
Ada sesuatu yang tidak pernah saya pertimbangkan sebelumnya: Sekarang bahawa Meta, Google, ChatGPT, dsb. mula melancarkan Iklan AI, berapakah kebarangkalian pengiklan akhirnya membayar untuk menjangkau pengguna yang sudah pasti akan membeli perkhidmatan tersebut—tanpa iklan? Saya mula memikirkan ini selepas membaca kajian tentang perangkap “atribusi hantu”. Kajian ini mengkaji bagaimana penargetan pengguna berfungsi dalam Rangkaian Media Runcit (RMN) seperti Amazon Ads, Walmart Connect, dan Instacart Ads—dan mendapati bahawa model-model tersebut berasaskan bias. Model penawaran automatik RMN secara semulajadi menargetkan pengguna yang sudah sangat mungkin membeli produk (contohnya, orang yang telah membeli jenama tersebut lima kali bulan ini). Kemudian, papan pemuka AI menunjukkan Pulangan atas Perbelanjaan Iklan (ROAS) yang sangat tinggi, dan pengiklan terus mengeluarkan perbelanjaan. Namun, ujian kawalan rawak menunjukkan sehingga 70% jualan ini adalah bukan tambahan. Pengguna akan membeli barang tersebut sama ada dengan atau tanpa iklan. AI pada dasarnya mengambil kredit atas tingkah laku organik, menyembunyikan pembaziran besar-besaran dalam bajet iklan. Menakutkan.
