Survei terkini dari Pew Research Centre menunjukkan bahawa rakyat Amerika secara keseluruhan bersikap berhati-hati terhadap kesan sosial jangka panjang kecerdasan buatan. Walaupun alat AI kini lebih kerap masuk ke dalam kehidupan harian, sedikit sahaja yang optimis mengenai peranan masa depannya, dengan lebih ramai responden memberi penilaian neutral atau negatif.
Kajian menunjukkan bahawa hanya 16% orang Amerika percaya bahawa AI akan memberi kesan positif terhadap masyarakat dalam 20 tahun ke depan, manakala kira-kira 40% percaya ia akan membawa kesan negatif. Sementara itu, 67% orang tidak percaya kerajaan Amerika akan mengawal selia AI secara berkesan, dan 59% tidak percaya perusahaan dapat membangunkan teknologi ini dengan selamat.
Banyak orang percaya bahawa perkembangan AI terlalu pantas
Selain menilai kesan jangka panjang sebagai negatif, hampir dua pertiga responden juga menyatakan bahawa perkembangan AI terlalu cepat. Ini bermakna bahawa awam, walaupun telah mengenal dan menggunakan produk berkaitan, masih kurang percaya terhadap tempoh pengembangan dan kemampuan pentadbirannya.
Sikap kalangan muda juga tidak lebih optimis. Survei menunjukkan bahawa hanya 14% orang Amerika di bawah usia 30 tahun percaya bahawa AI akan memberi kesan positif kepada masyarakat. Keputusan ini tidak sejalan dengan persepsi umum bahawa generasi muda lebih mudah menerima teknologi baharu.
Penggunaan ChatGPT terus meningkat
Walaupun berhati-hati, penggunaan alat AI terus membesar. Kira-kira satu perempat orang Amerika menyatakan mereka menggunakan bot AI setiap hari, terutama untuk mencari maklumat atau dalam konteks kerja.
Dalam hal produk tertentu, ChatGPT masih merupakan alat yang paling sering digunakan. Pew menyatakan bahawa 44% orang dewasa Amerika menyatakan mereka pernah menggunakan chatbot OpenAI, nisbah yang telah meningkat lebih daripada dua kali ganda berbanding 2023.
- Sekitar seperempat orang Amerika menggunakan bot chat AI setiap hari.
- 44% daripada orang dewasa Amerika menyatakan telah menggunakan ChatGPT
- Enam puluh peratus responden mengatakan mereka akan membaca ringkasan laman web yang dihasilkan oleh AI
Gunakan perluasan, tetapi perbezaan masih jelas
Kajian juga menunjukkan perbezaan yang ketara dalam penggunaan AI antara kumpulan yang berbeza. Lelaki secara keseluruhan lebih sering menggunakan AI dan lebih bersedia untuk menunjukkan sikap positif terhadapnya. Walaupun nisbah penggunaan ChatGPT antara lelaki dan perempuan hampir sama, lelaki lebih sering menggunakan alat-alat jenama lain seperti Copilot dan Grok.
Perbezaan umur juga ketara. Sekitar separuh penduduk Amerika masih menyatakan mereka tidak akan menggunakan AI dalam kehidupan harian mereka. Pengguna yang tidak menggunakan AI lebih banyak terumpul dalam kalangan golongan tua, manakala individu di bawah 50 tahun lebih cenderung menyatakan mereka sedang menggunakan alat-alat berkaitan. Hampir 75% penduduk Amerika berusia 65 tahun ke atas menyatakan tidak pernah menggunakan chatbot AI.
Bagi responden yang tidak menggunakan chatbot, sebab paling biasa bukanlah kos atau rintangan teknikal, tetapi “tidak berminat”, dan kebanyakan orang menyatakan mereka tidak bercadang untuk menggunakannya di masa depan.