Agen AI tampaknya berusaha bertindak secara mandiri di dalam akun pelanggan bank-bank besar AS, menurut sumber yang diwawancarai oleh Axios. Jika Anda berpikir untuk memberikan kata sandi bank ke AI agar membayar tagihan atau mengelola uang Anda, itulah persis yang mulai dibatasi oleh bank-bank. Menurut sumber-sumber tersebut, Morgan Stanley mulai memblokir agen luar, dan JPMorgan, Bank of America, serta Citi juga sedang membatasi akses. Trennya adalah hanya memberikan akses baca: AI dapat melihat saldo dan rekening koran, tetapi tidak melakukan transaksi apa pun. Klaim bahwa agen bertindak secara mandiri hanya berasal dari sumber anonim, tanpa angka atau spesifikasi tentang bank mana yang mengalami kejadian apa. Morgan Stanley secara resmi menyatakan tidak melihat "agen AI yang tidak terkendali" di platform mereka. Secara umum, agen "tidak terotorisasi" bukanlah peretas. Ini adalah pelanggan itu sendiri yang memberikan login dan kata sandi agar AI dapat masuk menggantikan dirinya. Meskipun dengan izin pelanggan, tindakan ini melanggar aturan sebagian besar bank, yang mensyaratkan bahwa hanya orang yang bersangkutan yang boleh masuk. Masalahnya adalah, dari sisi bank, agen yang menggunakan kata sandi pelanggan tampak seperti pelanggan itu sendiri. Seorang eksekutif bank mengatakan kepada Axios bahwa ia kesulitan menentukan apakah agen tersebut diizinkan oleh pengguna atau telah keluar dari kendali. Menurut sumber-sumber tersebut, beberapa bank juga melihat agen yang menghubungi pusat layanan pelanggan. Di JPMorgan dan Citi, pemblokiran ini sudah resmi. Pada 13 Maret, CEO JPMorgan, Jamie Dimon, menyatakan bahwa bank tidak akan membiarkan agen luar masuk, dan pengguna agen tersebut harus memahami risikonya. Pada 19 Maret, Citi menyatakan bahwa mereka tidak mengizinkan agen AI untuk login atau melakukan transaksi di akun pelanggan. Pertarungan antara bank dan agen AI baru saja dimulai.