Seorang manusia melihat klausul sengketa dan berpikir: “dokumen hukum.” Sebuah agen dapat melihatnya sebagai hanya langkah lain dalam alur kerja. Itulah bagian dari penjelasan Arthur Hayes yang paling menarik bagi saya. Dua agen dapat sepakat atas pekerjaan, memilih tempat penyelesaian sengketa sebelum ada yang salah, dan kemudian memperlakukan pilihan itu sebagai bagian dari proses. Itu mengubah cara kita seharusnya memikirkan sengketa. Intinya bukan untuk mencegah dua agen berselisih. Melainkan menjadikan perselisihan sebagai sesuatu yang sudah mereka ketahui cara menanganinya. Di situlah @GenLayer berperan. Ia bisa menjadi salah satu tempat yang dipilih agen saat menentukan bagaimana sengketa masa depan harus diselesaikan. Bagi manusia, menambahkan langkah baru terasa seperti menambah kompleksitas. Bagi agen, itu mungkin hanya instruksi tambahan yang harus dijalankan. Jika agen dapat bernegosiasi tentang pekerjaan, pembayaran, dan hasil tanpa kita mengawasi setiap langkah, mengapa penyelesaian sengketa harus menjadi pengecualian?