📌 Rantai yang patah ▪️ Saat paling berbahaya bagi sebuah perusahaan bisa jadi ketika masalah mulai muncul. Bahaya sejati terletak pada keyakinan manajemen bahwa semuanya masih berjalan lancar, meskipun masalah sudah dimulai. Tabel yang sampai ke dewan direksi mungkin menunjukkan warna hijau, target tercapai, operasi berjalan. Namun jika lapangan menceritakan kisah yang berbeda, perusahaan itu sudah lama mengalami “kebutaan sistem”. ▪️ Karena krisis besar jarang muncul dalam semalam. Sebelumnya, ada puluhan sinyal kecil: kerusakan kecil, keluhan pelanggan yang berulang, peringatan karyawan, masalah kualitas, kekurangan perawatan, dan semua diabaikan dengan alasan “sementara masih bisa ditoleransi”. Bencana baru terlihat jelas ketika rantai putus pada lingkaran terakhir. ❓ Pertanyaan sejatinya mulai di sini: Mengapa sinyal-sinyal ini tidak sampai ke atas? ✍️ Ditulis oleh İzel BATU… https://t.co/LrKgfwHhPn