Perubahan paling kurang diapresiasi di bidang teknologi adalah bahwa distribusi menjadi semakin mahal, sementara perpindahan menjadi semakin mudah. Ini terdengar kontradiktif sampai Anda menyadari intinya: pembeli bersedia mencoba lebih cepat, tetapi hanya platform yang memiliki kebiasaan, sistem, atau antarmuka default yang bertahan menghadapi perubahan. Inilah mengapa moat produk memendek, sementara moat GTM memanjang. Fitur dapat direplikasi. Kepercayaan, jalur pengadaan, penerimaan kepatuhan, dan kebiasaan eksekutif tidak bisa. Di dunia AI, hambatan sejati bukan lagi “bisakah Anda membangunnya?” tetapi “bisakah Anda menjadi cara resmi pekerjaan dilakukan?”