Intinya adalah, 'jangan hanya beri tahu AI tentang urutan tindakan, tetapi juga beri tahu alasan di balik penilaian tersebut.' Sebagai contoh, alarm peralatan maya: prosedurnya adalah "jika suhu naik, tingkatkan pendinginan." Namun, responsnya berbeda tergantung apakah itu kesalahan sensor, sedang perawatan, atau memengaruhi peralatan lain. Inilah konteksnya. Oleh karena itu, daya saing perusahaan juga muncul dari tidak hanya manual, tetapi juga dari penjelasan kapan harus membuat pengecualian, sejauh mana menyerahkan keputusan kepada AI, dan kapan harus melibatkan manusia. Pemahaman yang tepat bukan berarti AI tidak bisa belajar membuat keputusan, tetapi bahwa diperlukan upaya khusus untuk mentransmisikan penilaian para ahli.