Apple mengendalikan iPhone, iPad, dan Mac, tetapi belum menciptakan AI yang benar-benar dapat bertindak atas nama pengguna untuk mengoperasikan perangkat-perangkat tersebut. Perusahaan yang paling berpeluang membuat Agent pribadi justru tertinggal di era Agent. Jurnalis Bloomberg Mark Gurman mengungkap beberapa detail baru tentang strategi AI Apple. Pertama, Apple berharap paling awal pada tahun 2027 dapat mengubah Siri menjadi Agent aktif yang sebanding dengan ChatGPT Dots dari OpenAI, Muse dari Meta, dan Grok. Ini berarti Siri tidak lagi hanya merespons satu perintah dengan satu tindakan, tetapi mampu mengingat tujuan pengguna secara terus-menerus, menentukan langkah selanjutnya sendiri, secara proaktif memantau kemajuan, hingga menyelesaikan tugas tersebut. Namun, Apple menghadapi kesenjangan teknis yang lebih memalukan: Computer Use. OpenAI dan Anthropic telah membuat AI mampu mengoperasikan perangkat lunak, mengklik tombol, dan menyelesaikan tugas lintas antarmuka. Namun, perusahaan yang mengendalikan seluruh sistem operasi, perangkat keras, dan ekosistem aplikasi ini belum memiliki kemampuan setara. Lebih halus lagi adalah masalah personalia. Mantan pemimpin proyek AI Siri, Mike Rockwell, masih serius mempertimbangkan untuk mengundurkan diri dari jabatannya sebagai pemimpin Siri bahkan mungkin meninggalkan Apple tahun depan. CEO baru John Ternus sedang mendesak tim perangkat lunak untuk mempercepat perkembangan, tetapi pemimpin kunci berpotensi pergi. Strategi ingin berbelok, tetapi organisasi belum tentu siap. Menurut saya, hal paling menarik untuk direnungkan bukanlah seberapa jauh model besar Apple tertinggal, melainkan bagaimana AI sedang mengubah struktur kekuasaan sistem operasi. Dulu, keunggulan Apple terletak pada kendali atas pintu masuk pengguna ke perangkat lunak. Di era Agent, nilai sejati mungkin bergeser ke pihak yang mampu memahami niat pengguna, mengoordinasikan berbagai aplikasi, dan menyelesaikan pekerjaan atas nama pengguna. Secara teori, Apple memiliki peluang terbesar untuk mewujudkannya. Ia tidak perlu bergantung sepenuhnya pada pengenalan layar dan klik simulasi seperti Agent pihak ketiga; ia dapat mencapai eksekusi yang lebih andal melalui antarmuka asli dan manajemen izin yang lebih halus. Namun, memiliki kendali atas sistem operasi sama sekali berbeda dari memiliki kemampuan eksekusi AI. Dulu pengguna belajar cara menggunakan iPhone. Sekarang giliran Apple yang harus mengajari Siri cara menggunakan iPhone.