Agen AI WeChat dalam Pengujian Akhir, Dapat Mengubah Interaksi Pengguna-Layanan

Produk AI yang diblokir oleh platform sendiri akhirnya memaksa Tencent untuk mengungkapkan kartu terbesarnya.

Pada 2 Juni, Tencent Holdings (HK:00700) mengalami kenaikan harian lebih dari 10%, dengan nilai pasar meningkat sekitar 415,8 miliar dolar Hong Kong (setara sekitar 360 miliar yuan Tiongkok) dalam satu hari, mencatat kenaikan harian terbesar sejak Januari 2021.

Faktor yang mendorong kurva ini adalah kabar yang belum diumumkan resmi: dilaporkan bahwa Tencent sedang menyelesaikan pengujian agen AI yang terintegrasi ke dalam WeChat, dengan rencana memulai proses persetujuan regulasi paling cepat bulan ini. Tencent tidak memberikan komentar, tetapi Citigroup tetap mempertahankan peringkat "Beli" dengan harga target 763 dolar Hong Kong. Indeks Teknologi Hang Seng naik 4,72% pada hari yang sama, sementara Meituan naik lebih dari 9%. Sebuah desas-desus telah memicu seluruh sektor teknologi Hong Kong.

Sudah sulit untuk mengingat kapan terakhir kali WeChat memicu reaksi pasar sebesar ini karena perubahan produk. 1,4 miliar pengguna aktif bulanan berarti setiap penyesuaian WeChat adalah hal besar, tetapi logika penetapan harga di pasar modal kali ini tidak berhenti di sana. Narasi yang dibeli oleh pasar adalah: WeChat akan berubah dari platform di mana “pengguna secara aktif mencari layanan” menjadi sistem di mana “AI menyelesaikan tugas untuk pengguna”.

Menurut sumber yang mengetahui, pintu masuk interaksi direncanakan dengan menggesek ke kanan dari layar utama WeChat untuk memunculkan jendela percakapan AI, tanpa masuk ke aplikasi independen apa pun.

Batas agen AI WeChat tidak terbatas di dalam WeChat. Dilaporkan, WeChat sedang bekerja sama dengan produsen ponsel seperti Huawei, Honor, Xiaomi, OPPO, dan vivo untuk menghadirkan kemampuan A2A (Agent-to-Agent, kolaborasi antar agen), di mana pengguna dapat langsung memulai panggilan suara atau video WeChat, atau mengirim pesan ke teman melalui asisten suara bawaan ponsel. Saat ini, sejumlah model Honor telah meluncurkan fitur ini terlebih dahulu: perbarui YOYO dan WeChat ke versi terbaru, lalu aktifkan YOYO dan berikan perintah suara untuk menyelesaikan operasi seperti “kirim pesan WeChat ke Zhang San” atau “lakukan panggilan suara WeChat ke Li Si”.

Posisinya bukan hanya sebuah bot obrolan di jendela chat. Masuk suara tingkat sistem ponsel ditambah kemampuan komunikasi dan aplikasi mini dalam ekosistem WeChat, memadatkan operasi multi-langkah pengguna “buka WeChat → cari kontak → ketik atau panggil” menjadi satu kalimat.

Di balik pesan tanggal 2 Juni, terdapat perjuangan strategis selama satu setengah tahun. Tencent melewati jalan yang berliku-liku dalam pertanyaan "Apakah AI harus dimasukkan ke WeChat?", hingga akhirnya arahnya terungkap akibat sebuah kejadian tak terduga.

Pada Mei 2024, Tencent Yuanbao diluncurkan. Aplikasi mandiri, didorong oleh model besar Hunyuan, mengikuti jalur standar bot obrolan konsumen. Anda mengatakan satu kalimat, ia menjawab satu kalimat. Hingga awal 2026, pengguna aktif bulanan aplikasi mandiri Yuanbao baru melewati 40 juta, sementara DouBao telah melampaui 300 juta.

Pada Tahun Baru Imlek 2026, Tencent melakukan upaya viral sosial berbiaya tinggi di Yuanbao. "Masuk ke Yuanbao, bagikan 1 miliar yuan dalam angpao tunai," mekanisme intinya adalah membagikan tautan Yuanbao ke grup WeChat, memanfaatkan jaringan sosial untuk menarik pengguna baru. Selama beberapa hari itu, tautan angpao membanjiri feed media sosial dan obrolan grup.

Pada 4 Februari, pada hari penarikan bonus putaran pertama Yuanbao, terjadi insiden. Akun resmi WeChat "WeChat Pai" mengeluarkan pengumuman: menerima keluhan pengguna, kegiatan Tahun Baru Imlek Yuanbao diduga mendorong pembagian, mengganggu pengguna, dan mengganggu ketertiban ekosistem, sehingga sesuai aturan, tautannya dibatasi untuk dibuka langsung di dalam WeChat. Direktur PR WeChat, Zhang Jun, menambahkan satu komentar di lingkaran temannya: "Pengalaman pengguna adalah yang utama, sama rata untuk semua," sambil membagikan gambar ekspresi "kalau sudah marah, bahkan diri sendiri pun diserang." Yuanbao terpaksa mengubah bonus menjadi bonus kode, sehingga pengguna harus menyalin serangkaian kode, beralih kembali ke WeChat untuk menempelkan kode tersebut, dan rantai penyebaran benar-benar terputus.

Perintah pemblokiran berasal dari WeChat, dan yang diblokir adalah Yuanbao. Keduanya berasal dari "Tencent". Ini berarti, anggaran Yuanbao yang sudah ditetapkan sebesar 1 miliar masih terus dihabiskan, tetapi jalur penyebarannya telah diblokir oleh pihak sendiri.

Pihak luar membaca dua makna: permukaan menunjukkan bahwa WeChat mematuhi aturan, tidak memberikan lampu hijau hanya karena itu adalah aplikasi sendiri. Makna tersembunyi yang lebih penting: di dalam Tencent, pada saat itu belum ada kesepakatan mengenai “AI seharusnya tumbuh di mana”. WeChat milik Zhang Xiaolong tidak mengizinkan aplikasi AI eksternal apa pun, bahkan yang berasal dari perusahaan sendiri, untuk mengganggu rantai hubungan sosialnya.

Pemblokiran memaksa masalah ini menjadi pertanyaan sederhana: AI Tencent mungkin sebaiknya tidak membuat aplikasi terpisah di luar WeChat, karena lebih cocok tumbuh di dalam WeChat.

Bulan-bulan berikutnya, langkah-langkah persiapan dilaksanakan secara intensif. Pada Maret 2026, Tencent membubarkan AI Lab yang telah beroperasi selama sepuluh tahun, dengan personelnya digabungkan ke dalam sistem Hunyuan, mengkonsolidasikan kekuatan untuk fokus pada model dasar. Pada April, Hunyuan 3.0 diluncurkan dengan total parameter 295 miliar, mengadopsi pendekatan efisiensi “cukup dan murah”, tanpa terlibat dalam perlombaan senjata parameter triliunan. Sementara itu, Yuanbao secara diam-diam memasuki antarmuka obrolan WeChat dalam bentuk “pembantu sampul hadiah”, bukan lagi aplikasi independen yang perlu diunduh, melainkan menjadi kontak di dalam kotak obrolan WeChat. Dari “pesaing eksternal” berubah menjadi “komponen internal”. Hingga pada 2 Juni dilaporkan bahwa agen AI asli WeChat sedang menyelesaikan pengujian, barulah hal ini muncul ke permukaan.

Ada perbedaan inti antara lini produk AI yang sudah dimiliki Tencent dan AI Agent WeChat.

Lini produk AI Tencent tidaklah ringan, dengan model Hunyuan sebagai mesin dasar, Yuanbao sebagai pintu masuk percakapan untuk pengguna akhir, CodeBuddy dan WorkBuddy masing-masing ditujukan untuk pengembang dan perusahaan serta pengguna akhir, ditambah QClaw dan asisten tingkat sistem operasi Marvis yang mencakup berbagai skenario lainnya.

Namun, produk-produk ini memiliki satu kesamaan: mampu menghasilkan informasi dan konten dengan baik dalam skenario masing-masing, tetapi koordinasi lintas ekosistem masih lemah. Hunyuan menghasilkan teks, Yuanbao menghasilkan analisis dan saran berbasis gambar dan teks, tugas-tugas seperti mencari informasi atau mengunduh file dapat dilakukan, tetapi terkait pemanggilan layanan eksternal atau menyelesaikan transaksi lintas aplikasi, rantai ini belum lengkap.

Sementara itu, pesaing telah mencapai kemajuan yang berbeda antara "berkata" dan "bertindak".

Berdasarkan data QuestMobile Maret 2026, DouBao milik ByteDance memiliki 345 juta pengguna aktif bulanan, yang mampu mengenali elemen layar ponsel dan mensimulasikan tindakan pengguna untuk menyelesaikan pemesanan belanja. Qwen milik Alibaba memiliki sekitar 166 juta pengguna aktif bulanan, dengan integrasi mendalam ke dalam e-commerce, peta, transportasi, dan pembayaran Ant, memungkinkan pengguna langsung membeli tiket pesawat dan memesan hotel melaluinya. Kemampuan produk Yuanbao jelas tertinggal, dan sebagai aplikasi independen, ia harus bersaing langsung dengan DouBao dan Qwen dalam hal biaya akuisisi pengguna. Selisih pengguna aktif bulanan pada skala ini membuat pengejaran langsung tidak realistis. Jalan keluar Tencent mungkin tidak berada di jalur aplikasi independen ini.

Agen AI WeChat dirancang untuk menutup kesenjangan ini, bukan versi WeChat dari Yuanbao, melainkan produk yang dirancang ulang. Menurut sumber yang mengetahui, titik masuk interaksi direncanakan untuk dipanggil dengan menggesek ke kanan dari antarmuka utama WeChat. Pengguna memberikan perintah dalam bahasa alami, AI memecahnya menjadi tugas-tugas kecil, lalu secara otomatis memanggil aplikasi mikro yang sesuai, melakukan pencarian, perbandingan harga, pemesanan, dan pembayaran—seluruh rantai proses diselesaikan secara tertutup di dalam WeChat.

Dibandingkan dengan produk AI yang sudah ada dari Tencent, jika fitur AI Agent WeChat yang baru diungkapkan benar-benar ada, maka hal ini sebenarnya mengisi tiga tingkatan kelemahan Tencent dalam hal AI untuk tugas-tugas praktis.

Dari output ke eksekusi. Yuanbao berfokus pada generasi konten dan respons percakapan. Jika fitur asisten AI WeChat yang telah diungkapkan saat ini benar, maka AI Agent WeChat akan mampu melakukan operasi langsung seperti pendaftaran medis, pemesanan makanan, pembelian tiket, dan pembayaran tagihan, sehingga WeChat Pay melengkapi langkah terakhir dari niat ke transaksi.

Dari akuisisi pengguna baru hingga mengaktifkan basis pengguna yang ada. Yuanbao mengandalkan pengguna untuk mengunduh aplikasi baru dari toko aplikasi, sedangkan AI Agent WeChat secara alami memiliki basis pengguna yang sudah ada lebih dari 1,4 miliar, tanpa perlu mengunduh, mendaftar, atau biaya edukasi. Ini adalah potensi distribusi terbesar saat ini di internet seluler Tiongkok.

Dari simulasi layar hingga pemanggilan antarmuka. Solusi DouBao menggunakan pengenalan GUI untuk mengidentifikasi posisi setiap tombol di layar dan mensimulasikan perilaku manusia, namun jalur ini telah menghadapi risiko pemblokiran dari sebagian vendor aplikasi, serta mengonsumsi daya komputasi besar—diperkirakan setiap operasi menghabiskan sumber daya komputasi setara puluhan ribu token. Solusi WeChat berbeda: jutaan小程序 (小程序) pada dasarnya merupakan seperangkat antarmuka terstruktur standar, yang dapat dipanggil langsung oleh Agent, dengan efisiensi yang lebih tinggi beberapa orde. Ditambah arsitektur hibrida yang memproses data sensitif di sisi perangkat dan inferensi model besar di cloud, data tetap berada dalam batas keamanan WeChat sepanjang proses.

Presiden Tencent, Liu Chi Ping, memberikan pernyataan resmi dalam rapat laporan keuangan Q1: "Selain model dasar besar, agen AI dengan kemampuan eksekusi mandiri telah menunjukkan nilai aplikasi yang revolusioner. Platform WeChat secara alami memiliki berbagai keunggulan dalam mendukung agen AI." Ekosistem WeChat mencakup komunikasi, sosial, konten, bisnis, dan pembayaran, membentuk kerangka kemampuan yang diperlukan oleh asisten AI "ideal".

Jendela waktu juga semakin menyempit.

Di rapat pemegang saham Mei, Ma Huateng memberikan evaluasi jujur yang tidak biasa: "Awalnya, kami mengira kami sudah naik ke kapal, tetapi ternyata kapal itu bocor. Sekarang kami merasa sudah berdiri di atasnya, tetapi belum bisa duduk nyaman, dan kami tetap berharap kecepatan kapal bisa lebih cepat."

Tiga kalimat merangkum perjalanan tiga tahun bisnis AI Tencent. Awalnya fokus pada arah Hunyuan tepat, tetapi kecepatan investasi lambat. Menghadapi DouBao dan Qianwen dengan Yuanbao, hasilnya tidak mencapai harapan. Munculnya DeepSeek menambah tekanan tambahan: tim kecil pun mampu mengembangkan model teratas, posisi perusahaan besar tidak secara alami aman.

Secara data, MAU aplikasi independen Yuanbao mencapai 57,35 juta (QuestMobile, Maret 2026), kurang dari seperlima dari DouBao (catatan: MAU total Yuanbao, termasuk versi tertanam di WeChat, pernah mencapai 114 juta pada Februari 2026, tetapi DAU turun signifikan setelah kampanye angpao Imlek). CEO ByteDance, Liang Ruibo, menetapkan “Mendaki Puncak” sebagai kata kunci tahunan dalam pertemuan seluruh karyawan 2026, dengan tujuan utama fokus pada pengembangan aplikasi asisten AI “DouBao/Dola”. Qwen telah terintegrasi mendalam ke dalam skenario inti Alibaba seperti Amap, Alipay, Fliggy, dan Ele.me. Logika persaingan telah berubah dari “model siapa yang memiliki skor lebih tinggi” menjadi “Agent siapa yang dapat menghubungkan layanan offline lebih luas dan menciptakan siklus eksekusi yang lebih lengkap”. Tanggapan Tencent tidak berada di jalur kompetisi langsung aplikasi independen, tetapi di tingkat ekosistem.

Pertumbuhan WeChat sendiri telah memasuki fase datar, dengan jumlah pengguna aktif bulanan sebesar 1,432 miliar, dengan pertumbuhan tahunan hanya 2%, dan skala pengguna domestik telah menyentuh batas atas. Durasi penggunaan lebih patut diperhatikan: perkiraan pihak ketiga menunjukkan bahwa WeChat rata-rata digunakan sekitar 85 menit per hari, yang telah dilewati oleh Douyin sekitar 93 menit. Jumlah posting harian di Moments jelas menyusut dibandingkan puncaknya pada 2021, dan perhatian pengguna sedang berpindah dari media sosial dan obrolan ke video pendek dan alat berbasis AI. Hal ini tercermin dalam data keuangan: pendapatan jaringan sosial Tencent pada Q1 sebesar 31,9 miliar yuan, turun 2% secara tahunan.

Sinyal yang lebih langsung dari segi keuangan adalah bahwa pengeluaran modal AI Tencent pada Q1 mencapai 31,9 miliar yuan, tumbuh 16% secara tahunan, namun kerugian bersih kuartalan untuk produk AI baru mencapai 8,8 miliar yuan, atau sekitar 35 miliar yuan per tahun, rata-rata hampir 100 juta yuan per hari. Manajemen Tencent mengungkapkan bahwa chip AI lokal akan tiba secara bulanan pada paruh kedua tahun ini, dan pengeluaran modal akan "secara signifikan meningkat". Laju pengeluaran jauh melebihi laju pendapatan, sehingga Tencent perlu mengubah investasi AI yang besar ini menjadi pengembalian komersial. AI Agent WeChat adalah produk yang paling dekat dengan tujuan ini.

Mengapa hal ini adalah WeChat? WeChat membangun beberapa hal dalam waktu delapan tahun, dan saat ini sulit menemukan perusahaan lain yang bisa mengumpulkan semuanya sekaligus.

Mencakup 108 industri spesifik dan jutaan program kecil. Transportasi, makanan, kesehatan, pemerintahan—hampir semua skenario kehidupan memiliki antarmuka standar. Setiap pedagang yang terhubung membuka API yang dapat dipanggil secara programatik dalam ekosistem WeChat. Bagi AI Agent, cukup panggil antarmuka langsung, tanpa perlu menebak posisi tombol di layar seperti pada solusi GUI. Akurat, efisien, dengan biaya dan tingkat kesalahan yang lebih rendah beberapa orde besar.

Selain itu, dalam sistem pembayaran berbasis identitas pengguna, 1,4 miliar orang memiliki keterikatan mendalam antara verifikasi identitas nyata, rantai hubungan sosial, dan akun pembayaran. AI Agent sejak detik pertama menerima tugas sudah memiliki konteks lengkap: siapa pengguna, riwayat konsumsi sebelumnya, siapa yang dapat menyediakan layanan, dan bagaimana melakukan pembayaran. Ini bukan masalah kemampuan model, tetapi masalah kelengkapan ekosistem. DouBao dapat membantu pengguna menemukan kedai kopi, tetapi tidak dapat menyelesaikan pembayaran, karena tidak memiliki izin pembayaran dan tidak dapat mengakses informasi identitas pengguna maupun kartu bank.

Liu Chiping menempatkan ekosistem WeChat sebagai "asisten ideal" yang mampu memahami kebutuhan pengguna dan menyelesaikan tugas dalam lingkaran tertutup. Agen AI WeChat bukanlah kemampuan baru yang diciptakan dari nol, melainkan menggabungkan kembali tiga aset yang sudah ada selama delapan tahun (小程序, pembayaran WeChat, sistem identitas) dengan teknologi AI. Dengan memanfaatkan aset yang ada untuk mendorong pertumbuhan baru, ia memperkuat moat yang sudah ada, bukan mencoba menggali moat baru.

Namun, apakah keunggulan tersebut dapat direalisasikan tergantung pada tiga variabel.

Model. HuanYuan 3.0 memiliki ukuran parameter 295B, berada di level menengah ke atas industri, tetapi masih memiliki jarak yang jelas dibandingkan kelompok teratas. Dilaporkan bahwa tim WeChat tidak sepenuhnya mengandalkan HuanYuan buatan sendiri, dan telah menguji model dari Zhipu, Alibaba, dan DeepSeek, serta mencoba model kecil buatan sendiri. Tantangan utama dalam mengintegrasikan model eksternal bukanlah pemilihan teknologi, tetapi batasan otorisasi data internal WeChat. Dalam skala 1,4 miliar pengguna, masalah ini tidak memiliki jawaban sederhana.

Peneliti OpenAI sebelumnya, Yao Shunyu, adalah variabel kunci. Ia bergabung dengan Tencent pada akhir 2025 dan diberikan otoritas besar untuk memimpin pembaruan Hunyuan. Diketahui bahwa Hunyuan memang "telah banyak kembali ke jalurnya", tetapi mengejar ketertinggalan masih membutuhkan waktu. Pemimpin WeChat, Zhang Xiaolong, dikenal memiliki standar tinggi terhadap kematangan produk: jika fitur tidak memenuhi standar peluncuran, jadwal dapat disesuaikan kapan saja.

Kekuatan komputasi. Di bawah pembatasan ekspor chip, Tencent gagal menyimpan cukup banyak GPU high-end NVIDIA, dan kapasitas produksi chip domestik masih berada dalam keseimbangan ketat. Konsumsi kekuatan komputasi untuk AI Agent tidak sebanding dengan percakapan biasa; satu perintah bahasa alami pengguna harus melalui pengenalan niat, pemecahan tugas, dan pemanggilan beberapa小程序, setiap langkah menghabiskan banyak token. Ketika diterapkan kepada 1,4 miliar pengguna, biaya inferensi ini akan sangat besar.

Liu Chiping menyatakan dalam rapat laporan keuangan Q1 bahwa kebutuhan daya komputasi inferensi memerlukan berbagai strategi yang bekerja sama. Manajemen juga mengungkapkan bahwa pada paruh kedua tahun ini, lebih banyak chip AI buatan dalam negeri akan tiba secara bertahap setiap bulan. Namun, yang lebih sulit daripada pasokan adalah model bisnisnya: gratis, kerugian semakin membesar. Jika dikenakan biaya, WeChat belum pernah memungut biaya untuk fitur intinya. Doubao diharapkan meluncurkan sistem langganan berbayar pada akhir Juni, dan seluruh industri menunggu validasi komersialnya.

Pengembang. Ini adalah variabel paling tidak mencolok tetapi paling struktural. Ketika AI Agent secara langsung membantu pengguna memanggil小程序 untuk menyelesaikan layanan, pengembang akan kehilangan akses dan penjelajahan aktif dari pengguna. Saat ini, model bisnis小程序 sebagian besar dibangun di atas proses "berjalan-jalan" pengguna: halaman utama, halaman detail produk, halaman pemesanan—setiap langkah dapat mencapai konversi dan monetisasi iklan. Agent langsung menuju tahap pembayaran, sehingga tahap tengah sangat dipersingkat. Bagaimana merancang ulang mekanisme insentif bagi pengembang adalah pertanyaan inti yang menentukan apakah ekosistem Agent dapat berdiri.

Ma Huateng menyatakan dalam rapat karyawan pada Januari 2026: "Kami tidak akan mengendalikan semua pintu masuk, kami hanya menyediakan koneksi dasar, yang lebih ilmiah dan masuk akal, sehingga mitra ekosistem merasa lebih nyaman dan dapat menerimanya, sehingga lebih berkelanjutan."

Namun, begitu melibatkan redistribusi kepentingan jutaan pengembang, pilihan pengembang akan secara langsung memengaruhi arah ekosistem. Variabel yang lebih halus adalah: perusahaan-perusahaan seperti Alibaba, ByteDance, Pinduoduo, dan JD.com yang memiliki App super independen, bagaimana mereka akan menentukan strategi investasi mereka di dalam小程序 WeChat. Apakah mereka akan memperketat antarmuka, menurunkan pengalaman, atau secara bertahap memindahkan layanan inti kembali ke App independen? Selama setahun terakhir, tanda-tanda semacam ini telah muncul secara terpisah. Ini bukan masalah teknis, melainkan definisi ulang model kolaborasi ekosistem industri.

Bagaimana lanskap industri akan diubah?

Lapangan pertempuran utama dalam persaingan AI telah berpindah dari performa model ke siapa Agent yang dapat terhubung dengan lebih banyak layanan offline, mencakup skenario yang lebih luas, dan membentuk siklus eksekusi yang lebih lengkap. Liu Chiping secara khusus menekankan dalam pertemuan laporan keuangan bahwa pengguna aktif harian bukan lagi satu-satunya ukuran nilai bisnis aplikasi di era AI. Tencent tidak ingin berkompetisi dalam aturan orang lain; ia ingin mendefinisikan ulang standar pengukuran.

Tindakan Meituan memberikan sudut pandang untuk ini. Wang Xing mengumumkan bahwa asisten AI Meituan, “Xiao Mei,” akan terintegrasi dengan Tencent Yuanbao, sehingga pengguna dapat meminta kebutuhan mereka di dalam Yuanbao untuk memicu layanan kehidupan lokal seperti pesan makanan. Ini adalah eksperimen pertama antara Super App yang melakukan “interoperabilitas” di tingkat AI. Jika Agen AI WeChat diluncurkan dan memperluas model ini (dengan mengintegrasikan Didi, JD.com, Pinduoduo), maka ia tidak lagi hanya menjadi Agen Tencent.

Tapi dengan syarat perusahaan lain bersedia membuka pintu. Qwen sedang mengintegrasikan mendalam Alipay, AutoNavi, dan Ele.me, sementara Doubao juga sedang terhubung ke skenario e-commerce dan kehidupan lokal. Posisi "distribusi niat pengguna" tidak akan diberikan begitu saja oleh raksasa mana pun kepada WeChat. Dalam ekosistem小程序, pengalaman beberapa小程序 perusahaan terkemuka mulai tertinggal dibandingkan aplikasi mandiri. Ini bukanlah kelalaian, melainkan strategi pertahanan sebelum kedatangan AI Agent.

Pembagian tugas di dalam Tencent telah terbentuk, Hunyuan bertanggung jawab atas mesin dasar, sementara CodeBuddy, WorkBuddy, QClaw, dan OpenClaw menguji coba dan mengumpulkan pengalaman di masing-masing skenario, dengan Agent WeChat akhirnya menjadi titik pengumpulan terpadu. Pertama, biarkan Agent berbasis skenario menjajaki jalan, lalu biarkan Agent WeChat mengintegrasikannya.

Agen AI WeChat benar-benar mengejar atau meningkatkan? Secara tampak, ini adalah pergantian produk, tetapi yang mendorongnya sebenarnya adalah upaya untuk mempertahankan kebutuhan sehari-hari 1,4 miliar pengguna dalam ekosistem WeChat, mulai dari mengirim pesan hingga menyelesaikan urusan.

Ketika pengguna membuka Doubao dan berkata, "Tolong pesankan saya secangkir kopi," saluran lalu lintas sudah mulai berpindah. Bahkan jika kedai kopi tersebut akhirnya menggunakan小程序 WeChat, niat "memesan kopi" sudah tidak melewati WeChat lagi. Kendali atas niat ini berpindah diam-diam dalam satu kalimat. Inilah alasan mengapa WeChat harus membuat AI Agent—pada saat pengguna memiliki kebutuhan layanan, sebisa mungkin pertahankan kebutuhan tersebut agar tetap terpenuhi di dalam WeChat, bukan dialihkan ke Doubao, Qwen, atau saluran eksternal lainnya. Lebih jauh lagi, pengguna bahkan tidak perlu "mencari layanan di mana," cukup ucapkan satu kalimat di dalam WeChat.

Lima belas tahun lalu, WeChat mendefinisikan ulang sosial melalui pesan suara. Sembilan tahun lalu, mendefinisikan ulang distribusi aplikasi melalui program mini. Keduanya memanfaatkan ekosistem yang sudah ada untuk mendorong pengalaman baru. Keduanya berhasil.

Kali ini, WeChat berusaha mendefinisikan ulang koneksi antara manusia dan layanan dengan AI Agent. Akses harian yang tak tergantikan bagi 1,4 miliar pengguna, ditambah antarmuka standar yang terakumulasi dari jutaan小程序. Namun, pada 2011 dan 2017, WeChat menciptakan pertumbuhan baru. Kali ini, ia melakukan peningkatan struktural dalam lingkungan persaingan stok, tingkat kesulitan dan kompleksitasnya sama sekali berbeda.

Dilaporkan bahwa pengguna hanya perlu menggeser ke kanan di antarmuka utama untuk memunculkan jendela percakapan AI, mengubahnya dari pintu masuk sosial menjadi pintu masuk layanan. Namun, sejauh mana langkah ini berhasil bukan hanya urusan Tencent saja. Semua SuperApp di Tiongkok sedang memperhatikan, apakah AI-ifikasi WeChat dapat membuka jalan baru. (Artikel ini pertama kali diterbitkan di aplikasi Titanium Media, penulis | Sanluo Shihuo, penulis | Jia Ywei)