Uber telah menghentikan operasinya di Nigeria setelah lebih dari satu dekade di negara tersebut, menandai salah satu penarikan paling signifikan oleh platform teknologi besar dari ekonomi terbesar di Afrika. Penghentian ini, yang berlaku mulai 2 September, mengakhiri kehadiran yang dimulai ketika Uber pertama kali masuk ke Lagos pada tahun 2014.
Perusahaan juga meninggalkan Uganda sebagai bagian dari langkah yang sama. Bersama-sama, pengeluaran ini sejalan dengan upaya restrukturisasi global yang akan menghilangkan sekitar 3.300 posisi, sekitar 10% dari tenaga kerja Uber di seluruh dunia.
Apa yang mendorong Uber keluar
Ketika Uber tiba, itu adalah salah satu platform pemesanan taksi internasional pertama yang mendirikan operasinya, bahkan menyesuaikan model pembayarannya untuk menyesuaikan populasi yang sebagian besar lebih memilih uang tunai daripada transaksi kartu.
Bolt diluncurkan di Nigeria pada 2016 dan segera mulai menurunkan harga di bawah Uber. Yang mengikuti adalah perang harga yang melelahkan yang mempersempit margin kedua perusahaan tetapi paling parah memengaruhi Uber.
Di luar persaingan, Uber menghadapi inflasi yang melonjak, fluktuasi mata uang yang tidak stabil, dan kenaikan harga bahan bakar yang membuat setiap perjalanan lebih mahal untuk difasilitasi. Sopir Nigeria mengadakan protes selama bertahun-tahun, menentang struktur tarif dan tingkat komisi yang mereka anggap tidak berkelanjutan. Masalah regulasi, termasuk sengketa dengan Otoritas Bandara Federal Nigeria, menambah lapisan friksi lainnya.
Perusahaan tidak merilis angka keuangan spesifik untuk bisnisnya di Nigeria.
Gambaran global
Ini adalah bagian dari strategi luas CEO Dara Khosrowshahi untuk memangkas operasi yang tidak memberikan kontribusi signifikan terhadap laba bersih dan mengalihkan modal ke peluang dengan prioritas lebih tinggi, terutama kendaraan otonom.
Pemutusan sekitar 3.300 pekerja mewakili sekitar 10% dari total tenaga kerja global Uber.
Uber telah menjelaskan bahwa operasinya di negara-negara Sub-Sahara Afrika lainnya akan berlanjut. Keluar ini secara khusus terbatas pada Nigeria dan Uganda.
Apa yang terjadi selanjutnya di Nigeria
Pusat bantuan Uber akan tetap buka hingga 23 September untuk menangani pertanyaan akun terakhir. Perusahaan juga menyatakan akan menawarkan pembayaran satu kali sebagai bentuk niat baik kepada pengemudi yang terdampak oleh penghentian operasi, meskipun belum menentukan jumlahnya.