Pesan ChainThink, menurut pengumuman resmi, Trezor telah merilis pembaruan firmware 2.13.1 yang mencegah perangkat keras yang saat ini ditemukan dari terus mengambil informasi.
Namun, Trezor tetap menyarankan pengguna yang membeli perangkat dari dealer CryptoBilis untuk membuat dompet baru dengan mnemonic baru dan memindahkan dana mereka, karena pembaruan firmware tidak dapat melindungi cadangan dompet yang sebelumnya mungkin telah disadap. Hingga kini, tidak ada laporan kehilangan dana dari pengguna.
Survei menunjukkan bahwa total 3 unit Trezor Safe 5 dikonfirmasi telah dimodifikasi, semuanya dibeli melalui toko Tokopedia dan Shopee CryptoBilis atau langsung antara 20 Agustus hingga 23 September.
Tidak ditemukan manipulasi pada dealer lain atau model lainnya. Perangkat tambahan ini dipasang di antara motherboard dan layar, mampu menyalin konten yang ditampilkan di layar, mengenali serta menyimpan mnemonic phrase dan passphrase, lalu mengenkripsi dan mengirimkannya melalui jaringan seluler ke server yang dikendalikan oleh penyerang.
Trezor menyatakan telah mengurangi jaringan distributor sekitar 80%, dan distributor yang tersisa harus mematuhi peraturan yang lebih ketat; pengguna yang membeli Trezor dari CryptoBilis sejak Maret 2026 dapat mengajukan permintaan penggantian perangkat baru.