Pesan BlockBeats, pada 25 Mei, Tiger Securities merilis penjelasan kepada pelanggan mengenai panduan regulasi yang menjadi perhatian pasar belakangan ini, menyatakan bahwa detail regulasi terkait belum sepenuhnya diterapkan, sehingga pada tahap ini setoran dana, pembukaan posisi, dan perdagangan oleh pelanggan domestik tidak terpengaruh, dan platform juga "tidak akan menghapus pengguna yang sudah ada".
Tiger Securities menyatakan, panduan regulasi ini terutama ditujukan kepada investor perorangan yang hanya memiliki identitas ID Tiongkok daratan atau paspor daratan, tanpa identitas luar negeri apa pun, dan dampaknya mencakup seluruh industri, termasuk platform broker lintas batas seperti Tiger, Futu, dan Changqiao.
Berdasarkan penjelasan, pelanggan perorangan yang memegang Kartu Identitas Penduduk Tetap Hong Kong, Kartu Identitas Penduduk Tidak Tetap Hong Kong, visa kerja, visa pelajar, atau bukti identitas hukum lainnya dari luar negeri, serta lembaga yang terdaftar dan beroperasi di luar negeri, saat ini semuanya «tidak terpengaruh», layanan akun, transaksi, dan penarikan/setoran dana berjalan normal.
Untuk pelanggan yang terdampak, Tiger menyatakan bahwa di masa depan mungkin akan secara bertahap membatasi aktivitas seperti "setoran dana dan pembelian" yang terjadi di dalam negeri, namun waktu dan rincian pelaksanaannya belum jelas. Jika ada rencana resmi selanjutnya, pengguna akan diberitahukan lebih awal dan diberikan pengaturan transisi.
Dalam hal keamanan aset, Tiger menekankan pemisahan ketat antara dana pelanggan dan dana operasional perusahaan. Aset saham AS, Hong Kong, dan Singapura masing-masing dipegang oleh lembaga seperti DTCC, Sistem Penyelesaian Pusat Hong Kong, dan CDP Singapura. Operasi dan kondisi keuangan perusahaan secara keseluruhan berjalan normal.
BlockBeats sebelumnya melaporkan bahwa pada 22 Mei, UpRongke (sebelumnya Tiger Securities) mengumumkan bahwa pada 22 Mei 2026, sebagian anak perusahaan perusahaan menerima pemberitahuan dari Kantor Pengawas Beijing Komisi Sekuritas Tiongkok, yang menyatakan bahwa Kantor Pengawas Beijing telah memulai penyelidikan terhadap dugaan kegiatan ilegal terkait bisnis sekuritas, dana, dan futures, serta menemukan bahwa anak-anak perusahaan tersebut menjalankan bisnis sekuritas lintas batas tanpa izin dan melakukan kegiatan ilegal terkait dana dan futures di wilayah daratan Tiongkok. Berdasarkan hasil penyelidikan, Kantor Pengawas Beijing mengenakan denda administratif sebesar total sekitar 308,1 juta yuan RMB dan menyita keuntungan ilegal sebesar total sekitar 103,1 juta yuan RMB.