Grup keuangan Jepang SBI Holdings akan mengintegrasikan Claude AI dari Anthropic ke berbagai bisnis grupnya, mencakup sektor perbankan, asuransi, sekuritas, aset kripto, dan media. Berbeda dengan banyak lembaga keuangan yang hanya menguji coba secara terbatas, SBI berencana membuka alat ini kepada seluruh karyawan grup dan mengintegrasikannya melalui API ke sistem internal.
Meliputi perbankan dan bisnis kripto
SBI menyatakan bahwa penyebaran ini pertama-tama ditujukan untuk meningkatkan efisiensi internal, termasuk otomatisasi sebagian proses, perbaikan operasional harian, dan peningkatan kecepatan karyawan dalam menangani bisnis. Perusahaan juga berharap dapat menggunakan sistem ini sebagai dasar untuk meluncurkan produk keuangan dan layanan pelanggan baru di masa mendatang.
Laporan menyebutkan bahwa SBI tetap menjadi salah satu mitra penting Ripple di Jepang dan telah lama terlibat dalam bisnis aset digital dan blockchain lokal. Oleh karena itu, penerapan AI ini bukan hanya tindakan fintech, tetapi juga memiliki kaitan langsung dengan strategi bisnis kripto mereka.
- Cakupan implementasi mencakup perbankan, asuransi, sekuritas, aset kripto, dan media
- Claude akan terhubung ke sistem internal grup melalui API
- Tujuan mencakup otomatisasi proses dan pengembangan produk baru
Layanan AI untuk pelanggan
Selain untuk penggunaan internal, SBI juga sedang mengevaluasi layanan AI yang ditujukan untuk pelanggan. Arah yang disebutkan dalam laporan meliputi saran keuangan, analisis anggaran rumah tangga, dan rekomendasi asuransi. Perusahaan berharap dapat mengembangkan AI dari alat latar belakang menjadi produk depan, menciptakan pintu masuk layanan baru.
Presiden dan CEO SBI, Yoshitaka Kitao, menyatakan bahwa kemampuan AI sedang berkembang dengan sangat cepat, dan lembaga keuangan perlu bersiap sejak dini menghadapi perubahan ini. Ia juga menekankan bahwa saat mengadopsi teknologi AI canggih, lembaga keuangan harus secara bersamaan membangun sistem yang sesuai dengan persyaratan keamanan dan terus menyediakan layanan yang stabil.
Kembangkan bersama AI keuangan Jepang
Kerja sama kedua belah pihak tidak hanya berhenti pada pembelian model. Menurut laporan, SBI dan Anthropic juga berencana mengembangkan AI Agent secara bersama-sama yang cocok untuk industri keuangan Jepang, sambil memperhatikan persyaratan regulasi lokal selama proses pengembangan.
Pengembangan bisnis baru akan menggabungkan data keuangan skala besar yang dimiliki SBI dengan kemampuan model Anthropic. Pekerjaan implementasi spesifik akan dipimpin oleh Ridge-i, perusahaan afiliasi SBI, yang bertanggung jawab untuk mendorong penerapan layanan AI secara bertahap di dalam grup.
Tōjō Eiri, kepala Anthropic di Jepang, menyatakan bahwa industri keuangan memiliki persyaratan tinggi terhadap keamanan, keandalan, dan tanggung jawab, sehingga penerapan AI yang bertanggung jawab sangat penting. Sesuai rencana saat ini, program ini akan dimulai dengan meningkatkan efisiensi karyawan, kemudian secara bertahap diperluas ke produk AI keuangan yang ditujukan kepada pelanggan.