Sam Altman berpikir AI akan telah menggantikan lebih banyak pekerjaan sekarang. Ternyata tidak, dan dia jujur secara mengejutkan tentang kegagalan ini.
Berbicara di konferensi Accelerate AI dari Commonwealth Bank of Australia pada 26 Mei, CEO OpenAI mengakui bahwa prediksi sebelumnya tentang dampak AI terhadap tenaga kerja tidak akurat. Posisi tingkat pemula di sektor kantor, peran yang paling sering dianggap rentan setelah peluncuran ChatGPT pada 2022, ternyata lebih tahan banting daripada yang diperkirakannya.
Saya senang ternyata saya salah tentang hal ini. Saya mengira akan ada lebih banyak dampak pada penghapusan pekerjaan kantor tingkat pemula sekarang, tetapi ternyata tidak sebanyak yang saya perkirakan.
Kiamat 'lowongan kerja' yang tidak terjadi
Altman menggambarkan dirinya sebagai "cukup salah" mengenai dampak sosial dari AI. Proyeksi sebelumnya menunjukkan bahwa hingga 40% pekerjaan bisa otomatisasi pada 2030. Kenyataannya, setidaknya hingga kini, tampak jauh kurang dramatis.
Alasan utama, menurut Altman, adalah elemen manusia. Pekerjaan yang memerlukan interaksi langsung ternyata lebih sulit diotomatisasi daripada yang diperkirakan. Ia menunjuk perusahaan besar seperti HSBC, Amazon, Standard Chartered, dan CBA sendiri sebagai contoh perusahaan yang telah menghubungkan perubahan pekerjaan dengan integrasi AI.
Dukungan pelanggan tetap menjadi sektor yang secara konsisten diidentifikasi oleh Altman sebagai paling rentan terhadap penggantian AI. Altman mengatakan ia tidak percaya "kita akan mengalami kiamat pekerjaan seperti yang dibicarakan beberapa perusahaan."
Apa yang seharusnya diwaspadai oleh investor
Jika CEO perusahaan AI paling terkemuka di dunia secara signifikan melebih-lebihkan kecepatan disrupsi dalam kasus penggunaan utama produknya, itu layak untuk dipahami. Hal ini menunjukkan bahwa pasar secara lebih luas mungkin juga salah menyesuaikan jadwal perubahan ekonomi yang didorong oleh AI.
Satu hal tidak berubah. Altman masih percaya bahwa AI akan membentuk ulang perekonomian dengan cara yang mendalam. Dia hanya menyesuaikan kembali harapannya tentang kecepatannya.