Akses jarak jauh perusahaan N-able mengonfirmasi bahwa setelah serangkaian kerentanan keamanan dirilis secara online minggu ini, perusahaan telah menonaktifkan produk cloud-hosted-nya untuk diperbaiki, dan kerentanan-kerentanan ini tidak memberi perusahaan waktu sebelumnya untuk memperbaiki sebelum publikasi.
Dalam pembaruan status resmi situs webnya, perusahaan menyatakan bahwa versi terkelola N-Central untuk pelanggan saat ini telah offline, "Kami sedang mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi lingkungan terkait dan menerapkan solusi perbaikan yang sesuai." Perusahaan juga mendesak pelanggan untuk menutup implementasi N-Central yang dikelola sendiri, karena khawatir penyerang dapat memanfaatkan kerentanan yang telah diungkapkan ini untuk menyerang jaringan pelanggan.
N-able menyatakan bahwa selama periode ini, pelanggan tidak akan dapat menggunakan layanan N-Central. Layanan ini memungkinkan pelanggan bisnis untuk mengakses dan mengelola perangkat dan sistem lain dalam jaringan yang sama secara jarak jauh. Teknologi akses jarak jauh sering menjadi sasaran serangan peretas, karena sistem semacam ini dapat memberikan akses luas kepada penyerang terhadap jaringan perusahaan dan data internal.
Peneliti keamanan Ben Bales mengumumkan kerentanan "zero-day" ini di GitHub pada hari Minggu. Bales menulis di X bahwa kelompok kerentanan ini disebut Able2Shell, dan menggambarkannya sebagai serangkaian kerentanan yang dapat dikombinasikan untuk mencuri kredensial, membuat akun administrator baru, dan mendapatkan hak root pada sistem N-able yang terdampak.
Bales menyatakan kepada Bleeping Computer bahwa ia mempublikasikan kerentanan ini karena perusahaan tersebut diduga gagal memperbaiki kelemahan yang sebelumnya ia laporkan di produk lain.
N-able menyatakan tidak ada bukti bahwa lingkungan pelanggan mana pun telah berhasil dieksploitasi. Mengenai apakah perusahaan memiliki kemampuan untuk memeriksa, misalnya apakah mereka dapat melihat log server atau sama sekali tidak dapat memeriksa, perwakilan N-able tidak merespons permintaan komentar.


