Meta Menghentikan Gelombang Kedua Reorganisasi Berbasis AI di Tengah Krisis Kode Internal

Penulis: Claude, Shenchao TechFlow

Panduan Deep潮: Laporan investigasi Reuters pada 26 Agustus mengungkap bahwa Meta pada awal 2026 pernah melakukan simulasi internal untuk restrukturisasi "native AI": sebagian tim dapat dipotong hingga 60%, dengan tugas harian diambil alih oleh agen, sementara kelompok kecil berisi "talenta padat" memantau karyawan virtual. Pada malam 19 Mei, Zuckerberg menghentikan gelombang kedua yang semula dijadwalkan pada November. Hari berikutnya, perusahaan tetap memangkas sekitar 10% karyawan. Data internal menunjukkan bahwa perubahan kode meningkat 220% secara tahunan, sementara fitur yang dikirimkan kepada pengguna hanya naik 36%; insiden teknis dan keamanan besar meningkat 40% secara tahunan, dan tingkat kepuasan karyawan turun dari 74% menjadi 55%.

Reuters melaporkan pada 26 Agustus: Pada awal tahun, Zuckerberg menetapkan rencana transformasi organisasi untuk menggantikan sejumlah besar tenaga kerja harian dengan AI, dengan kode nama Project OT (Organization Transformation). Dalam skenario paling agresif, ukuran banyak tim dapat dikurangi hingga 40% dari semula. Rencana ini akan dilaksanakan dalam dua gelombang, pada Mei dan November. Pada malam 19 Mei, ia menghentikan perencanaan gelombang kedua.

Reuters telah meninjau puluhan dokumen internal, postingan, dan rekaman, serta berbicara dengan lebih dari 20 sumber yang mengetahui hal ini. Meta mengakui adanya proyek selama satu tahun tersebut, tetapi menggambarkannya sebagai "simulasi skenario", menekankan bahwa proyek tersebut tidak bertujuan untuk memotong 60% tenaga kerja perusahaan, dan "tidak mengimplementasikan setiap skenario".

Pada Januari 2026, Zuckerberg bersama tim inti mengadakan pertemuan kepemimpinan tahunan tertutup di perkebunan Hawaii. Menurut Reuters yang mengutip sumber yang mengetahui hal ini, arah ditetapkan: menjadikan Meta sebagai perusahaan yang "native AI". Sebuah dokumen perencanaan internal menyatakan bahwa AI akan mengambil alih sejumlah besar tugas harian dari ribuan karyawan, dengan pekerja virtual yang diawasi oleh kelompok manusia yang lebih kecil dan lebih "padat bakat" di dalam perusahaan.

Dalam simulasi skenario, tim-tim dapat mengurangi hingga 60% personel. Sebagian karyawan dipindahkan ke unit baru, sementara sebagian lainnya diberhentikan. Seorang eksekutif sumber daya manusia dalam dokumen internal lainnya memperkirakan, tingkat pemberhentian kali ini bisa mencapai atau bahkan melebihi pemutusan hubungan kerja sebesar sekitar 25% yang dilakukan perusahaan sekitar tiga tahun lalu. Rencana restrukturisasi dilakukan dalam dua gelombang: gelombang pertama pada Mei, gelombang kedua pada November, sekaligus menutup posisi yang lowong dan membersihkan karyawan yang dianggap berkinerja rendah.

Rincian skala ini sebelumnya tidak pernah dilaporkan secara publik. Tanggapan tertulis Meta terhadap Reuters jelas: skenario paling berat memang mencakup pengurangan tim sebanyak hingga 60%, dengan jalur yang mencakup pemutusan hubungan kerja dan perpindahan tugas; perusahaan tidak pernah berniat memangkas 60% dari seluruh karyawan grup; beberapa unit bisnis penting tidak termasuk dalam cakupan ini. Pernyataan aslinya berbunyi: "Sebagai bagian dari restrukturisasi perusahaan pada awal tahun ini, kami meminta sejumlah tim untuk melakukan perencanaan skenario, mengevaluasi dampak potensial dari perpindahan tugas, penutupan posisi kosong, dan pemutusan hubungan kerja." "Ini pada akhirnya menghasilkan ribuan karyawan yang dipindahkan ke beberapa tim baru yang baru dibentuk untuk mengerjakan pekerjaan prioritas, yang telah dilaporkan secara publik. Kami tidak mengimplementasikan setiap skenario dalam simulasi tersebut—dan tidak pernah mengasumsikan bahwa semua skenario akan dijalankan."

Reuters tidak dapat mengonfirmasi pemicu tunggal yang membuat Zuckerberg berubah pikiran pada malam itu, dan perusahaan menolak mengatur wawancara dengannya.

Setelah ChatGPT diluncurkan pada akhir 2022, manajemen Silicon Valley menjadi sangat terpesona oleh "agen": agen seharusnya tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga dapat memesan, memesan tiket pesawat, dan menulis aplikasi sendiri. Meta secara internal menuliskan filosofi ini sebagai "AI-native"—sebuah kalimat dalam dokumen Project OT menyatakan: "Alat dan agen yang siap AI bekerja sama, alur kerja diotomatisasi, dan proyek baru secara default memprioritaskan AI." Secara eksternal, perusahaan juga bersiap menjual agen bisnis yang dapat membuat janji dan menyelesaikan transaksi kepada perusahaan lain, dan versi untuk perusahaan telah diluncurkan pada bulan Juni.

Produk kepala Naomi Gleit menghabiskan "waktu yang cukup lama" di kantor Singapura tahun lalu. Pada Juni, ia mengatakan kepada Reuters bahwa pendekatan di sana "menginspirasi beberapa tim di California dan New York", dan banyak perubahan dilakukan "dari bawah ke atas". Chief Data Officer Alex Schultz juga melakukan kunjungan ke Asia tahun lalu, menurut tiga sumber yang mengetahui hal ini, rombongan tersebut sangat menghargai cara perusahaan rintisan lokal merekonstruksi struktur organisasi berdasarkan AI.

Pilot sebelumnya berlangsung pada Juli 2025. Ime Archibong, Wakil Presiden Manajemen Produk yang telah lama menjabat, mengumumkan dalam posting internal bahwa timnya akan membentuk lima "tim teknis kecil", masing-masing terdiri dari dua atau tiga insinyur dan satu desainer, dilengkapi dengan alat AI, menggantikan siklus produk sebelumnya yang sekitar enam bulan dengan sprint empat minggu. Ia membandingkannya dengan bola basket: "Dalam bola basket, menerima serangan cepat memungkinkan Anda menembak lebih banyak dan lebih baik. Kami memiliki harapan yang sama terhadap alat AI: alat ini memungkinkan kami menjelajahi lebih banyak ide dengan biaya lebih rendah dan tingkat keakuratan lebih tinggi." Kalimat berikutnya adalah: "Ini bukan hanya lebih menyenangkan—di era yang berfokus pada AI, kami percaya inilah strategi yang akan menang."

Pada Oktober 2025, anggota timnya memposting "Manual Native AI", memberikan panduan "Cara Melintasinya" kepada tim lain: peran tradisional desainer produk dan insinyur hilang, anggota tim secara seragam diganti menjadi "pembangun"; lapisan manajemen tengah dihapus; tim langsung melapor kepada seorang pemimpin unit tingkat atas; prioritas harian diserahkan kepada "analisis yang dibantu agen".

Pada awal tahun ini, Zuckerberg mendorong pelaksanaan Project OT dan meminta manajemen untuk mengubah struktur. Pada Juni, setidaknya 11 unit (termasuk teknik dan penelitian) telah diubah menjadi sistem tim kecil. Sebuah pemberitahuan internal menyatakan bahwa penilaian kinerja dan promosi kini mengikuti "metode desa": diputuskan oleh pemimpin unit yang mengelola 30 hingga 50 orang, dengan bantuan dari sumber daya manusia dan "sistem AI" yang tidak diidentifikasi; pemimpin tim hanya mengawasi aktivitas sehari-hari tanpa wewenang manajerial resmi. Seorang karyawan yang ditugaskan mengelola tim menulis di papan pesan internal: "Saya tidak mengikuti pelatihan manajemen dan tidak mendapatkan alat penilaian atau manajemen." Meta menekankan kepada Reuters bahwa penilaian dan promosi "selalu dan tetap merupakan keputusan manusia, bukan AI."

Kelompok produk tradisional biasanya terdiri dari 10 hingga 20 orang: tujuh hingga empat belas insinyur, ditambah satu orang masing-masing untuk produk, desain, ilmu data, penelitian pengalaman, dan teknik data. Tim berbasis AI dalam desain hanya terdiri dari 3 hingga 5 orang. Sumber daya manusia juga sedang mencari "talenta tak tergantikan" dan "penghasil 10 kali lipat"—secara teori, satu orang ditambah AI setara dengan sepuluh orang, dan uang yang dihemat dari pemutusan hubungan kerja digunakan untuk menaikkan gaji mereka.

Poros yang direncanakan adalah agen otonom. Data internal tidak mampu menopang poros ini.

Chief Technology Officer Andrew Bosworth menulis dalam posting internal awal Juni: perubahan kode pada platform dan infrastruktur internal yang digunakan sehari-hari oleh karyawan meningkat 220% secara tahunan; sementara perubahan yang benar-benar menjadi fitur baru atau pembaruan yang sampai ke tangan pengguna Meta hanya meningkat 36% secara tahunan. Tim infrastruktur telah memperingatkan sejak Maret bahwa gelombang kode yang dihasilkan AI membawa "peringatan keandalan". Posting internal lain pada April menulis lebih terbuka: agen tanpa batas sedang menjalankan "operasi skala besar dan merusak yang kemungkinan besar tidak akan dilakukan manusia".

Hasilnya ditulis dalam posting internal yang sama. Insiden teknis dan keamanan serius (gangguan layanan, kebocoran data potensial, dll.) meningkat 40% secara tahunan, dan waktu yang dihabiskan karyawan untuk "memadamkan api" meningkat 70% secara tahunan. Pada awal Juni, penyerang juga memanfaatkan robot layanan pelanggan AI Meta untuk menyerang sejumlah akun Instagram berperingkat tinggi, dengan Reuters secara khusus menyebut akun Gedung Putih Obama yang telah dinonaktifkan. Meta menolak memberikan komentar atas data gangguan internal tersebut.

Pada pertemuan internal awal Juli, Zuckerberg mengakui bahwa jadwalnya salah. Dalam rekaman yang didengar oleh Reuters, ia mengatakan, "Setidaknya selama empat bulan terakhir, perkembangan agen cerdas tidak mempercepat sebagaimana yang kami harapkan," dan taruhan pada arsitektur baru perusahaan "juga belum membuahkan hasil." Ia juga menyatakan harapan untuk melihat pengembalian yang lebih jelas dalam tiga hingga enam bulan ke depan. Pada kesempatan yang sama, ia mengakui bahwa restrukturisasi "tidak bersih," dan pada perencanaan Januari dan Februari, kekhawatiran para pemimpin adalah "kami tidak beradaptasi cukup cepat."

Pihak investor bertanya tentang hal lain. Panduan pengeluaran modal Meta tahun ini telah diterima sebesar $130 miliar hingga $145 miliar, yang terutama digunakan untuk chip AI dan infrastruktur. Laporan survei Reuters menulis “setidaknya $130 miliar” dan mengutip perkiraan LSEG yang menyatakan bahwa pengeluaran ini diperkirakan akan menghabiskan arus kas operasional perusahaan pada tahun 2026. Laporan keuangan kuartal kedua kemudian memperkuat tekanan ini: arus kas bebas turun 91% secara tahunan.

Ketika pemotongan pada 20 Mei terjadi, karyawan sudah tidak lagi percaya bahwa "transformasi" hanyalah pergantian alat. Reuters melaporkan pada 13 Maret bahwa perusahaan sedang membahas pemutusan hubungan kerja sebesar 20% atau lebih, lalu pada April menulis bahwa gelombang pertama sekitar 10% pada 20 Mei dan kemungkinan tambahan dalam tahun ini. Sumber yang mengetahui hal ini mengatakan kepada Reuters bahwa laporan tersebut mengacaukan ritme pengumuman manajemen yang sebelumnya direncanakan.

Sambil melakukan pemutusan hubungan kerja, sejumlah besar insinyur dipindahkan ke unit baru seperti rekayasa AI untuk mengumpulkan data pelatihan. Laporan Reuters sebelumnya menyebutkan bahwa pada Mei, sekitar 10% atau 8.000 karyawan di seluruh dunia di-PHK, sementara sekitar 7.000 lainnya dipindahkan ke tim baru yang terkait dengan alur kerja AI. Jumlah karyawan perusahaan pada akhir kuartal kedua sekitar 75.500 orang. Sebagian karyawan yang dipindahkan secara paksa menyebut diri mereka sendiri sebagai "tenaga kerja paksa" di internal. Di perangkat Amerika Serikat, karyawan juga diminta memasang pelacak keyboard dan mouse untuk mengumpulkan data pengetikan dan jejak mouse, guna melatih agen cerdas yang bisa meniru operasi manusia di komputer. Karyawan mengirimkan postingan marah dan lelucon dingin di Workplace internal; ada yang membalas postingan manajer dengan gambar gajah, menyiratkan bahwa pemutusan hubungan kerja adalah gajah di ruangan yang tidak boleh disebut. Sebelumnya dilaporkan bahwa lebih dari 1.600 orang telah menandatangani petisi menentang pemantauan.

Dalam survei Pulse setengah tahunan, tingkat kepuasan karyawan turun dari 74% menjadi 55%. Aksi serikat pekerja juga semakin meningkat. Pada malam 19 Mei, gelombang kedua pemutusan hubungan kerja (PHK) dihentikan. Hari berikutnya, gelombang pertama tetap dilaksanakan. Zuckerberg kemudian berkata kepada mereka yang tetap bertahan bahwa ia "tidak mengharapkan pemotongan tenaga kerja skala perusahaan lagi tahun ini", berharap memberikan lebih banyak "stabilitas". Perusahaan kemudian menghentikan pelacakan keyboard dan mouse, mengizinkan sebagian karyawan yang dipindahkan kembali ke tim asal mereka, serta menambah anggaran perjalanan, kegiatan tim, dan makanan ringan. Karyawan memperhatikan secara ketat dua kata kunci yang terus-menerus digunakan olehnya—"skala perusahaan" dan "tahun ini"—menebak bahwa pengurangan staf akan terus berlanjut melalui pemutusan tim atau penilaian kinerja, atau menunda pemotongan berikutnya hingga tahun depan.

Pada Juni, Zuckerberg dalam posting internal mengembalikan narasi eksternal ke "memperkuat manusia": "Kami adalah satu-satunya perusahaan besar yang fokus pada pemberdayaan manusia, menyerahkan teknologi baru ini ke tangan miliaran pengguna, bukan terutama untuk otomatisasi pekerjaan."

Laporan survei Reuters menempatkan kalimat ini setelah rencana telah menyusut. Saat ini, posisi resmi Meta terhadap survei ini tetap pada pernyataan "skenario simulasi belum sepenuhnya diimplementasikan."