Mulai 1 Agustus, pengguna Louisiana dapat membatalkan transaksi yang dilakukan pada atau setelah tanggal tersebut dan menuntut pengembalian dana penuh kapan saja jika pemilik atau operator mesin tidak memiliki izin pada saat transaksi terjadi.
Act 482 menempatkan biaya pengembalian dana yang memenuhi syarat pada operator. Kelayakan bergantung pada status lisensi operator saat transaksi terjadi, sehingga ketentuan ini tidak mencakup setiap pembayaran melalui kios. Undang-undang ini secara terpisah mempertahankan aturan umum Louisiana yang mengharuskan operator menyimpan transaksi selama 72 jam atau memungkinkan pengguna untuk membatalkan dalam waktu 72 jam untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Ukuran ini berlaku pada 1 Agustus.
Bagaimana proses pengembalian dana bekerja
Untuk permintaan pembatalan dan pengembalian dana yang diajukan berdasarkan R.S. 6:1389(B), operator harus mengakui dan merespons dalam waktu 10 hari kerja. Responsnya harus secara jelas mengungkapkan semua persyaratan untuk memperoleh pengembalian dana. Batas waktu 10 hari kerja berlaku untuk respons, bukan pembayaran.
Undang-undang mengharuskan operator untuk menyediakan dukungan langsung melalui nomor bebas pulsa selama jam operasional kios, dengan nomor tersebut ditampilkan pada mesin dan termasuk pada resi transaksi.
Untuk permintaan berdasarkan dugaan penipuan, operator mungkin memerlukan bukti laporan polisi atau entitas pemerintah lainnya, serta bukti identitas. Laporan polisi atau bukti bahwa pengguna telah mengajukan keluhan ke FBI's Internet Crime Complaint Center memenuhi syarat aktivitas tersebut sebagai dugaan penipuan berdasarkan undang-undang.
Pengembalian dana yang dicover harus diselesaikan dalam waktu 90 hari kalender sejak permintaan awal. Jika kebijakan operator yang jelas menyatakan bahwa laporan dan identifikasi diperlukan, dan pengguna mengirimkannya kemudian, batas waktu menjadi 90 hari sejak pengiriman tersebut. Pembayaran karena itu dapat tiba lebih dari 90 hari setelah pengguna pertama kali meminta.
Status lisensi mungkin memerlukan lebih dari sekadar pemeriksaan daftar saat ini. Hukum Louisiana memperlakukan kepemilikan, pengoperasian, penawaran, pemasaran, periklanan, atau fasilitasi kios di negara bagian sebagai kegiatan bisnis mata uang virtual yang tunduk pada lisensi. Per 31 Juli, Kantor Lembaga Keuangan Louisiana menyebutkan 36 penerima lisensi bisnis mata uang virtual yang aktif.
Perubahan ini terjadi dalam latar belakang penipuan yang terdokumentasi. Pusat Keluhan Kejahatan Internet FBI mencatat 144 keluhan dari Louisiana yang melibatkan mesin kripto dan kerugian disesuaikan sebesar $2.874.450 pada tahun 2025. Agensi ini memperingatkan bahwa keluhan-keluhan tersebut dapat mencakup jenis transaksi lain dalam penipuan yang sama, sehingga total kerugian tidak dapat diatribusikan semata-mata pada mesin-mesin tersebut.
Pos Louisiana baru saja memberikan kode curang hukum kepada pengguna ATM kripto untuk menuntut pengembalian dana penuh dari operator yang tidak berlisensi pertama kali muncul di CryptoSlate.