Jack Dorsey dan Roelof Botha Mengusulkan AI untuk Menggantikan Manajemen Hierarkis dalam Organisasi

Berita Mars Finance, pada 31 Maret, pendiri Twitter Jack Dorsey dan Roelof Botha bersama-sama menulis artikel panjang berjudul "From Hierarchy to Intelligence", yang menjelaskan bahwa penggantian koordinasi hierarki manusia oleh AI akan menjadi pola umum organisasi masa depan, serta mengakhiri ketergantungan selama dua ribu tahun pada hierarki. Poin utamanya adalah sebagai berikut: Selama lebih dari 2.000 tahun, desain organisasi didasarkan pada hierarki, struktur yang berasal dari era militer dan industri, yang terutama dibatasi oleh "jangkauan kendali" manusia yang biasanya hanya mampu mengelola 3-8 orang secara efektif. Hierarki pada dasarnya adalah "protokol routing informasi", tetapi akan secara signifikan memperlambat aliran informasi dan kecepatan pengambilan keputusan seiring bertambahnya tingkatan. Block sedang mencoba menggantikan fungsi koordinasi hierarki manusia sepenuhnya dengan AI, mengubah perusahaan dari "organisasi hierarkis" menjadi "perusahaan yang dibangun sebagai agen". Nilai akan berpindah dari hierarki ke kecerdasan, peran manusia ditempatkan di "tepi", bertanggung jawab atas realitas, intuisi, dan etika, sementara AI bertanggung jawab atas koordinasi, penyelarasan, dan pengambilan keputusan proaktif. Artikel tersebut mengusulkan penggunaan AI untuk membangun dua model dunia kunci sebagai pengganti manajemen menengah: Model Dunia Perusahaan: berdasarkan berbagai catatan keputusan, kode, dokumen, dan lainnya yang dihasilkan dari pekerjaan jarak jauh, memungkinkan AI terus memahami status operasional internal perusahaan. Model Dunia Pelanggan: berdasarkan data transaksi nyata dari Cash App, Square, dan lainnya (Block percaya bahwa uang adalah sinyal paling jujur), membentuk pemahaman mendalam tentang kondisi ekonomi nyata pelanggan.