Sebelum digital life insurance distributor Ethos melantai pada awal tahun ini, Vishal Sankhala bertanggung jawab atas pekerjaan produknya. Pada akhir 2023, mantan eksekutif teknik berpengalaman ini—yang sebelumnya bekerja di Facebook dan Uber—meninggalkan Ethos dan mendirikan Outmarket, sebuah startup yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk membantu agen dan broker asuransi mengotomatisasi pekerjaan administratif yang melelahkan.
“Di Amerika Serikat dan 95% asuransi global masih dijual melalui agen [manual]; ketika Anda melihat proses saat ini, sangat bergantung pada tenaga manusia,” kata Sankhala kepada TechCrunch. “Mengingat industri ini sangat besar, ini adalah peluang besar.”
Outmarket secara utama berfokus pada asuransi bisnis, karena polis semacam ini melibatkan detail yang kompleks dan memerlukan penyesuaian khusus untuk setiap perusahaan. Perusahaan harus memilih di antara berbagai opsi perlindungan, mulai dari asuransi tanggung jawab umum, kompensasi pekerja, hingga asuransi tanggung jawab direksi dan manajemen (D&O).
“Ada lebih dari 250 jenis perlindungan yang berbeda di pasar, tergantung pada jenis bisnis Anda, risiko yang Anda hadapi, dan cakupan yang ingin Anda perlukan,” kata Sankhala. “Setiap jenisnya memiliki proses yang berbeda. Formulir aplikasi yang perlu Anda isi dan dokumen yang perlu Anda baca juga berbeda.”
AI dari Outmarket akan secara otomatis menangani tugas-tugas administratif yang memakan waktu, membantu broker—yaitu lembaga yang menjual asuransi seperti Marsh dan Aon—untuk mengevaluasi dan merekomendasikan polis paling tepat dengan cepat, sehingga dapat fokus pada pekerjaan yang memerlukan intervensi manusia, seperti merespons klien dalam keadaan darurat.
Sankhala menyatakan bahwa nilai proposisi ini telah menarik lebih dari 300 agen asuransi sejak perusahaan meluncurkan produk baru 14 bulan lalu, termasuk 25% dari 100 agen teratas. "Pertumbuhan semacam ini cukup cepat untuk industri asuransi yang biasanya tidak berubah cepat," katanya.
Investor juga terkesan dengan perusahaan ini.
Outmarket mengumumkan penyelesaian pendanaan Seri B senilai $34,5 juta, dipimpin oleh SignalFire, dengan partisipasi dari Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital, dan Dash Fund. Menurut seseorang yang memahami investasi ini, pendanaan baru ini hanya beberapa bulan setelah startup tersebut menyelesaikan putaran Seri A senilai $17 juta empat bulan lalu, dengan valuasi perusahaan pada saat itu sebesar $3,55 miliar.
Perusahaan ini bukan satu-satunya startup yang membangun lapisan operasional AI untuk agen asuransi. Startup lain yang berusaha membantu agen asuransi termasuk Fulcrum AI dan Further AI.
Namun, Sankhala percaya bahwa hanya pasar asuransi properti dan kecelakaan Amerika Serikat saja sudah memiliki premi tahunan lebih dari 1 triliun dolar AS, sehingga Outmarket masih memiliki ruang pertumbuhan yang besar untuk membantu agensi bekerja lebih cepat dan lebih cerdas.