Komite Urusan Veteran Dewan Perwakilan Rakyat telah mengeluarkan panggilan pengadilan terhadap ketua Oracle, Larry Ellison, terkait peran perusahaan dalam proyek modernisasi catatan kesehatan elektronik yang bermasalah di Departemen Urusan Veteran.
Oracle, yang mewarisi proyek tersebut melalui akuisisi Cerner senilai $28 miliar pada Juni 2022, kini menghadapi pemeriksaan dari Kongres.
Sebuah proyek yang terus menjadi lebih mahal dan kurang fungsional
Program Modernisasi Rekam Kesehatan Elektronik, atau EHRM, seharusnya menjadi lompatan digital besar bagi VA. Diluncurkan pada 2018 dengan kontrak yang diberikan kepada Cerner, proyek ini bertujuan untuk memodernisasi rekam kesehatan di lebih dari 170 fasilitas VA. Harga awal diproyeksikan sekitar $10 miliar.
Perubahan kontrak telah mendorong anggaran proyek menjadi sekitar $27 miliar, dengan jadwal yang diperpanjang hingga Mei 2031. Perkiraan biaya siklus hidup untuk seluruh program berkisar antara $37 miliar hingga $50 miliar.
Penerapan awal yang dimulai pada tahun 2020 menyebabkan ribuan insiden kerusakan pasien yang dilaporkan, termasuk kematian. Masalahnya cukup serius hingga memicu penghentian sementara penerapan baru.
Oracle mengganti nama Cerner menjadi Oracle Health setelah akuisisi. VA sejak itu mengejar apa yang digambarkan oleh pejabat sebagai reset proyek bertahap selama beberapa tahun, dengan target menyelesaikan peluncuran di 13 lokasi pada tahun 2026.
Mengapa Ellison, dan mengapa sekarang
Subkomite Urusan Veteran Dewan Perwakilan Rakyat telah mengadakan beberapa sidang untuk menyelidiki keamanan, biaya, dan kesiapan penyebaran sistem tersebut. Sesidang pada Februari 2024 membahas secara mendalam kegagalan terkait farmasi, sementara sidang pada Desember 2025 berfokus pada pertanyaan pengawasan yang lebih luas.
Seema Verma, yang memimpin Oracle Health, telah memberikan kesaksian mengenai upaya perusahaan untuk memperbaiki sistem tersebut. Panggilan hukum terhadap Ellison sendiri mewakili sesuatu yang sama sekali berbeda, menandakan bahwa para anggota parlemen menginginkan jawaban dari puncak hierarki korporat Oracle.
Ellison mendirikan Oracle pada tahun 1977 dan saat ini menjabat sebagai ketua dan chief technology officer. Oracle terus melakukan upaya lobi aktif yang ditujukan kepada komite VA.
Keselamatan pasien di pusat
Ribuan insiden keselamatan pasien yang dilaporkan terkait peluncuran awal mencakup kasus-kasus di mana obat-obatan diresepkan secara tidak tepat, rekam medis hilang atau tidak dapat diakses, dan alur kerja klinis gagal dengan cara yang membahayakan nyawa. Beberapa insiden tersebut mengakibatkan kematian.
VA melayani sekitar sembilan juta veteran melalui sistem perawatan kesehatannya.
Apa artinya ini bagi Oracle dan kontrak teknologi pemerintah
Dengan kontrak EHRM saja bernilai sekitar $27 miliar, dan biaya siklus hidup yang berpotensi mencapai $50 miliar, ini merupakan salah satu proyek TI pemerintah terbesar dalam sejarah.