FTC Menggugat Hims & Hers, Mengatakan Pesanan Kesehatan Seksual dan Data Kesehatan Sensitif Lainnya Dibagikan ke Meta dan Platform Iklan Lainnya Komisi Perdagangan Federal, bersama dengan California dan Utah, telah menggugat penyedia telehealth Hims & Hers Inc., menuduh perusahaan tersebut menjanjikan pengalaman perawatan kesehatan yang pribadi dan rahasia sambil secara rahasia mengirimkan data kesehatan pengguna yang sensitif ke platform periklanan utama—termasuk Meta dan Snap. Apa yang dikatakan regulator: - Keluhan yang diajukan pada Selasa di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California mendalilkan bahwa Hims memasarkan layanannya sebagai “100% online, pribadi, dan aman” serta menjanjikan bahwa rekam medis dan informasi kesehatan sensitif hanya akan diakses oleh tenaga klinis yang merawat pasien. - Sebaliknya, FTC mengatakan Hims menyematkan teknologi pelacakan—termasuk Meta Pixel dan Meta Conversions API—ditambah alat dari Google, Microsoft, Reddit, TikTok, Pinterest, X, dan lainnya untuk melaporkan aktivitas pengguna di situs dan aplikasinya kembali ke jaringan iklan. Regulator mengatakan integrasi ini mengirimkan peristiwa terkait kesehatan yang terkait dengan kondisi seperti disfungsi ereksi, ejakulasi dini, gangguan kesehatan mental, kebotakan, dan penurunan berat badan. - Keluhan tersebut berpendapat bahwa pengungkapan ini dilakukan tanpa pemberitahuan jelas atau persetujuan pengguna, merusak jaminan privasi publik Hims dan membuat konsumen tidak menyadari bahwa detail kesehatan paling pribadi mereka dapat digunakan untuk periklanan. “Keluhan ini menggambarkan skenario yang mengkhawatirkan—konsumen tanpa sadar terkunci dalam langganan berulang dan pengungkapan informasi kesehatan paling pribadi mereka kepada pihak ketiga tanpa persetujuan mereka,” kata Christopher Mufarrige, direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC. “FTC tidak akan ragu untuk bertindak atas nama konsumen yang dirampas kemampuan mereka untuk memilih produk yang mereka inginkan dan apakah ingin menjaga informasi kesehatan paling sensitif mereka tetap pribadi.” Tanggapan Hims Hims & Hers membantah dalam pernyataan di X, menyebut gugatan ini “tanpa dasar” dan mengatakan bahwa gugatan tersebut “mengabaikan bukti substansial yang kami berikan kepada FTC selama penyelidikan hampir tiga tahun,” bahwa gugatan tersebut “mengabaikan hukum negara bagian dan standar industri yang mapan dalam telehealth,” dan bahwa perusahaan akan membela dirinya dengan gigih. Klaim tentang langganan dan pembatalan Gugatan tersebut juga menuduh Hims melakukan praktik langganan yang menyesatkan: - Dengan mengiklankan “konsultasi gratis” dan menyiratkan bahwa konsumen dapat memutuskan perawatan sebelum membeli, perusahaan diduga mendaftarkan banyak pengguna ke langganan resep berulang segera setelah penyedia meninjau formulir pendaftaran—kadang tanpa memberi kesempatan kepada konsumen untuk menyetujui biaya. - Regulator mengatakan tanggal pengisian ulang tidak diungkapkan secara jelas dan pembatalan dibuat sulit, dengan tautan pembatalan tersembunyi di balik beberapa menu dan layar retensi. Klaim hukum dan reliefs yang diminta Keluhan tersebut mendalilkan pelanggaran terhadap Undang-Undang FTC, Undang-Undang Restore Online Shoppers’ Confidence (ROSCA), Undang-Undang Iklan Palsu dan Undang-Undang Persaingan Tidak Adil California, serta Undang-Undang Praktik Penjualan Konsumen Utah. FTC dan mitra negara bagian menuntut injungsi permanen, ganti rugi moneter, denda sipil, dan remedi lainnya. Mengapa ini penting bagi audiens yang peduli privasi Bagi orang-orang yang mengikuti isu kripto dan privasi, kasus ini menyoroti bagaimana alat pelacakan web umum dan integrasi server-ke-server (seperti Conversions API) dapat menghubungkan perilaku di situs dengan ekosistem iklan di luar situs—mengubah pertanyaan kesehatan pribadi menjadi sinyal penargetan yang dapat ditindaklanjuti. Regulator yang menyebut ini sebagai iklan menyesatkan dan pelanggaran privasi dapat mendorong pengawasan lebih ketat terhadap praktik pelacakan serupa di sektor kesehatan, keuangan, dan bidang sensitif lainnya. Konteks regulasi Ini adalah salah satu dari beberapa tindakan penegakan FTC terbaru seputar privasi dan klaim menyesatkan. Contoh penting: - 2022: Epic Games setuju membayar $520 juta untuk menyelesaikan dugaan pelanggaran hukum privasi anak-anak. - Mei 2024: FTC mencapai kesepakatan hampir $1 juta dengan Cox Media Group dan dua perusahaan pemasaran atas klaim bahwa mereka secara salah memasarkan layanan AI yang diduga menargetkan iklan dengan mendengarkan percakapan melalui perangkat pintar. Badan tersebut juga memperingatkan bahwa AI dapat “mempercepat” penipuan dan praktik menyesatkan, serta telah mengejar perusahaan yang melebih-lebihkan kemampuan AI. Langkah selanjutnya FTC mengatakan bahwa mereka mengajukan keluhan ketika memiliki “alasan untuk percaya” bahwa tergugat yang disebut sedang melanggar atau akan melanggar hukum; dugaan-dugaan tersebut akan diselesaikan oleh pengadilan. Catatan editor: Cerita diperbarui setelah publikasi untuk menyertakan komentar dari Hims & Hers.
FTC Menggugat Hims & Hers karena Berbagi Data Kesehatan Sensitif dengan Meta dan Platform Iklan Lainnya
ChainGPTBagikan
Ringkasan
Komisi Perdagangan Federal (FTC), bersama dengan California dan Utah, telah menggugat Hims & Hers karena diduga membagikan data kesehatan sensitif kepada Meta, Snap, dan platform iklan lainnya tanpa persetujuan pengguna. Keluhan tersebut menyatakan perusahaan menggunakan alat pelacakan seperti Meta Pixel untuk memantau peristiwa kesehatan terkait kondisi seperti disfungsi ereksi dan kesehatan mental. Hims menyebut gugatan ini tidak berdasar dan mengatakan akan melawannya. Gugatan tersebut juga menuduh perusahaan menggunakan taktik langganan yang menyesatkan, termasuk mendaftarkan pengguna secara otomatis ke resep berulang dan membuat pembatalan sulit. Sementara likuiditas dan pasar kripto tetap menjadi perhatian regulasi, kasus ini menambah kekhawatiran CFT terkait penyalahgunaan data dan kepatuhan finansial.
Sumber:Tampilkan versi asli
Penafian: Informasi pada halaman ini mungkin telah diperoleh dari pihak ketiga dan tidak mencerminkan pandangan atau opini KuCoin. Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi umum, tanpa representasi atau jaminan apa pun, dan tidak dapat ditafsirkan sebagai saran keuangan atau investasi. KuCoin tidak bertanggung jawab terhadap segala kesalahan atau kelalaian, atau hasil apa pun yang keluar dari penggunaan informasi ini.
Berinvestasi di aset digital dapat berisiko. Harap mengevaluasi risiko produk dan toleransi risiko Anda secara cermat berdasarkan situasi keuangan Anda sendiri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Ketentuan Penggunaan dan Pengungkapan Risiko.