Ernst & Young memasang taruhan besar pada kecerdasan buatan, mengalokasikan lebih dari $1 miliar khusus untuk platform jaminan generasi berikutnya yang sangat mengandalkan infrastruktur cloud dan AI Microsoft. Investasi ini merupakan bagian dari inisiatif teknologi EY senilai $2,5 miliar, yang pertama kali diumumkan pada 2021, dan secara bertahap berkembang dari upaya modernisasi umum menjadi strategi transformasi AI penuh.
Kemitraan ini bukan sekadar kesepakatan saling berjabat tangan di mana dua perusahaan membagi cek secara merata. EY lah yang menulis cek-cek besar di sini, sementara Microsoft menyediakan infrastruktur teknologi, khususnya layanan cloud Azure dan model AI-nya, yang membuat seluruhnya berjalan.
Apa yang sebenarnya sedang dibangun oleh EY
Di pusat semua ini adalah platform EY.ai, yang diluncurkan pada September 2023. Platform saja telah menarik investasi sebesar $1,4 miliar, berfokus pada mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam pekerjaan konsultasi dan jaminan yang dilakukan EY untuk klien-kliennya.
Pikirkan begini: melakukan audit laporan keuangan perusahaan besar dulu berarti mengandalkan pasukan akuntan yang teliti satu per satu lembar spreadsheet. EY ingin menggantikan sebagian besar tenaga kerja manual itu dengan agen AI yang dapat memproses volume data jurnal yang sangat besar, menandai anomali, dan mengungkap wawasan yang mungkin terlewatkan manusia atau memakan waktu berminggu-minggu untuk ditemukan.
Dalam satu tahun terakhir saja, EY telah mengembangkan lebih dari 20 kemampuan jaminan baru yang didukung oleh AI. Ini bukanlah demo vaporware yang hanya ditampilkan di konferensi lalu disimpan diam-diam. Mereka sedang diintegrasikan langsung ke dalam alur kerja audit, mengubah cara tim EY berinteraksi dengan data klien setiap hari.
Peta jalan perusahaan ini ambisius. Kerangka AI agen EY, yang berarti sistem AI yang dapat secara mandiri melakukan tugas daripada hanya merespons permintaan, diharapkan dapat mendukung semua aktivitas audit pada tahun 2028. Dalam bahasa Inggris: dalam tiga tahun, setiap bagian dari audit EY dapat memiliki komponen AI yang berjalan bersama para auditor manusia.
Mengapa Microsoft adalah mitra pilihan
Microsoft telah menghabiskan dua tahun terakhir memposisikan dirinya sebagai perusahaan AI perusahaan. Integrasi mendalam model OpenAI ke dalam Azure, branding Copilot di seluruh rangkaian produknya, dan dorongan agresifnya ke dalam penjualan perusahaan telah menjadikannya pilihan default bagi organisasi besar yang ingin menerapkan AI secara skala besar.
Untuk EY, hal ini penting karena pekerjaan audit dan jaminan melibatkan data keuangan yang sangat sensitif. Anda tidak bisa hanya memasukkan data keuangan klien ke alat AI acak dan berharap yang terbaik. Anda membutuhkan keamanan tingkat perusahaan, kerangka kepatuhan, dan infrastruktur semacam itu yang mampu menangani pemrosesan jumlah data yang besar secara bersamaan di ribuan keterlibatan.
Platform Azure Microsoft menyediakan fondasi tersebut. Integrasi ini lebih dalam daripada sekadar hosting. EY membangun alat AI-nya di atas model bahasa besar dan arsitektur cloud Microsoft, menciptakan tumpukan teknologi yang dirancang untuk diskalakan di seluruh operasi global perusahaan.
Ini bukan pertama kalinya EY berkolaborasi dengan Microsoft. Keduanya telah bekerja sama dalam inisiatif teknologi selama bertahun-tahun, tetapi era AI jelas mempercepat hubungan ini menjadi sesuatu yang lebih strategis. Ketika Anda berkomitmen miliaran dolar pada taruhan teknologi, Anda menginginkan mitra yang infrastrukturnya tidak akan pergi ke mana-mana.
Gambaran lebih besar untuk layanan profesional
EY tidak beroperasi dalam ruang hampa di sini. Setiap perusahaan jasa profesional besar sedang berlomba untuk mengintegrasikan AI ke dalam operasinya. Deloitte, PwC, dan KPMG semuanya telah mengumumkan inisiatif AI mereka masing-masing, masing-masing berusaha merebut posisi terdepan dalam transformasi paling signifikan yang pernah dilihat industri ini dalam beberapa dekade.
Logikanya sederhana. Audit dan konsultasi adalah bisnis yang padat karya dengan margin relatif tipis untuk perusahaan sebesar ini. AI menawarkan potensi untuk secara signifikan meningkatkan jumlah pekerjaan yang dapat ditangani setiap anggota tim, meningkatkan akurasi, dan memberikan wawasan yang membenarkan biaya lebih tinggi. Perusahaan yang berhasil menguasainya terlebih dahulu akan memperoleh keunggulan kompetitif yang berarti dalam memenangkan dan mempertahankan klien.
Ada juga elemen pertahanan. Jika pesaing Anda dapat melakukan audit perusahaan Fortune 500 lebih cepat dan lebih mendalam karena memiliki alat AI yang lebih baik, penawaran Anda tiba-tiba terlihat jauh kurang menarik. Investasi teknologi sebesar $2,5 miliar bukan hanya tentang pertumbuhan. Ini tentang kelangsungan hidup di pasar di mana berdiam diri berarti tertinggal.
Bagi investor yang memantau ruang infrastruktur AI, sektor jasa profesional mewakili sumber permintaan AI perusahaan yang besar dan agak kurang diapresiasi. Perusahaan-perusahaan ini secara kolektif mempekerjakan ratusan ribu tenaga kerja pengetahuan, masing-masing mewakili titik adopsi AI potensial. Ketika EY berkomitmen $1,4 miliar untuk satu platform AI, uang tersebut mengalir ke kontrak komputasi awan, lisensi model AI, dan ekosistem luas alat dan layanan yang membuat penerapan AI perusahaan menjadi mungkin.
Risikonya, seperti selalu terjadi dengan transformasi teknologi berskala besar, adalah eksekusi. Banyak inisiatif perangkat lunak perusahaan bernilai miliaran dolar telah gagal atau gagal total. AI menambah lapisan kompleksitas tambahan terkait akurasi, bias, kepatuhan regulasi, dan tantangan nyata dalam membuat puluhan ribu profesional benar-benar mengubah cara mereka bekerja. Timeline EY tahun 2028 untuk cakupan AI agen penuh di seluruh aktivitas audit sangat agresif, dan kesenjangan antara demo di panggung konferensi dan sistem produksi yang menangani data klien nyata tetap sangat besar.
Microsoft, untuk pihaknya, terus mengakumulasi kemitraan semacam ini dengan kecepatan yang memperkuat posisinya sebagai platform AI perusahaan default. Setiap komitmen dari klien besar membuat semakin sulit bagi pesaing seperti Google Cloud dan AWS untuk menggusur Azure dari pusat strategi AI perusahaan. Entah angka $1 miliar mewakili inisiatif baru tunggal atau bobot kumulatif dari transformasi yang sedang berlangsung, arah perjalanan ini jelas: layanan profesional sedang memasuki seluruhnya ke dalam AI, dan Microsoft mengumpulkan tarifnya.