Coinbase sedang meninjau infrastruktur bursanya setelah kegagalan pendinginan pusat data AWS membuat beberapa layanan perdagangan offline, memblokir akses ke beberapa akun, dan menunda tampilan saldo pelanggan. CEO Brian Armstrong menyebut gangguan ini “tidak dapat diterima” dan mengatakan Coinbase akan meninjau ulang kompromi seputar kecepatan, co-location, dan pemulihan lebih cepat selama kegagalan infrastruktur.
Poin Utama:
- CEO Coinbase Brian Armstrong menyebut gangguan bursa yang terkait dengan AWS tidak dapat diterima bagi pelanggan.
- Perdagangan, akses akun, dan informasi akun pelanggan terganggu di beberapa layanan bursa Coinbase.
- Coinbase berencana untuk meninjau kembali kompromi ketahanan untuk mengurangi durasi gangguan dan dampak kepada pelanggan di masa depan.
Armstrong Mengatakan Tradeoff Ketahanan Akan Ditinjau
Crypto bursa Coinbase (Nasdaq: COIN) menjelaskan bagaimana kegagalan pendinginan pusat data AWS memicu gangguan layanan yang mengganggu perdagangan, akses bursa, dan data akun pelanggan di seluruh platform. CEO Coinbase Brian Armstrong membahas insiden ini di X, sementara pemimpin teknik Rob Witoff merinci proses pemulihan dan dampaknya terhadap pelanggan.
“Kami mengalami gangguan di Coinbase semalam, yang tidak pernah dapat diterima,” tulis Armstrong pada 8 Mei. Ia menambahkan bahwa sebagian besar sistem Coinbase dirancang untuk bertahan terhadap downtime di satu Zona Ketersediaan AWS, tetapi centralized exchange tidak merespons dengan cara tersebut selama gangguan. “Dimungkinkan untuk membuat bursa tahan terhadap kegagalan AZ, tetapi ini dapat memperkenalkan penundaan latensi yang tidak diinginkan serta mengganggu co-location pelanggan,” kata Armstrong, menambahkan:
Mengingat insiden ini, kami akan meninjau kembali tradeoff-tradeoff ini untuk memastikan kami memberikan Anda tempat perdagangan terbaik yang mungkin. Setidaknya, durasi gangguan harus dapat dikurangi secara signifikan ketika diperlukan pemindahan AZ.
Armstrong mencatat bahwa Coinbase akan meninjau bagaimana mereka menyeimbangkan kecepatan bursa, co-location pelanggan, dan waktu pemulihan setelah kegagalan infrastruktur. Komentarnya berfokus pada mengurangi dampak dan durasi gangguan masa depan yang memengaruhi akses pelanggan dan aktivitas perdagangan.
Bagaimana Coinbase Memulihkan Perdagangan dan Pembaruan Saldo
Pemimpin teknis Coinbase, Rob Witoff, memposting di X bahwa gangguan dimulai pada malam hari 7 Mei, ketika sistem internal mulai gagal, dan tim darurat mulai menyelidiki. Gangguan tersebut memengaruhi perdagangan spot, Prime, Internasional, dan bursa derivatif. Pelanggan juga mengalami masalah dalam mengakses layanan bursa, melakukan perdagangan, dan melihat saldo akun.
Witoff menjelaskan bahwa perdagangan dihentikan setelah sistem bursa tidak dapat terus beroperasi dengan aman selama gangguan infrastruktur. Ia juga mencatat bahwa sistem pesan internal melambat, menyebabkan beberapa informasi akun tertinggal hingga proses pemulihan mengejar ketertinggalan. Ia mengakui:
Kehilangan akses ke akun Anda, bahkan sementara, tidak dapat diterima.
Pemulihan ditangani secara bertahap, bukan sekaligus. Coinbase memindahkan beban kerja yang terdampak dari area yang bermasalah, memulihkan sistem yang diperlukan untuk memproses perdagangan, dan memungkinkan data pelanggan yang tertunda untuk mengejar ketertinggalan. Pasar dibuka kembali dengan hati-hati, dimulai dengan mode hanya batalkan, diikuti oleh pemeriksaan produk, mode lelang, lalu memulihkan perdagangan di Bursa Coinbase.