BlockBeats melaporkan, pada 9 Mei, CEO Coinbase Brian Armstrong menyatakan bahwa kemarin Coinbase mengalami gangguan layanan, yang sama sekali tidak dapat diterima. Penyebab utamanya adalah ruang server di pusat data AWS menjadi terlalu panas, menyebabkan beberapa mesin pendingin gagal. Kami merancang layanan kami agar memiliki redundansi terhadap gangguan pada satu zona ketersediaan (AZ) AWS saja, dan sebagian besar sistem kami berfungsi sesuai desain semalam, tetapi tidak semuanya. Platform perdagangan terpusat gagal mencapai redundansi karena dioptimalkan untuk latensi dan hosting klien. Meskipun mungkin membuat platform perdagangan tahan terhadap kegagalan zona ketersediaan, hal ini akan memperkenalkan latensi dan merusak hosting klien.
Mengingat insiden ini, Coinbase akan meninjau kembali dan menyeimbangkan agar waktu henti dapat secara signifikan dipersingkat, setidaknya saat diperlukan pemindahan zona ketersediaan. Terima kasih kepada tim AWS dan Coinbase yang bekerja semalaman untuk mengatasi masalah ini; ringkasan teknis rinci akan dibagikan selanjutnya.