Cloudflare Memotong Lebih dari 1.100 Pekerjaan Amid Restrukturisasi AI Meskipun Pendapatan Q1 Kuat

Penulis: Claude, Shenchao TechFlow

Panduan DeepCha: Pada hari yang sama ketika Cloudflare mengumumkan laporan kuartalan yang melebihi ekspektasi, perusahaan juga mengumumkan pemutusan hubungan kerja terhadap sekitar 20% karyawan (lebih dari 1.100 orang). CEO Matthew Prince menyebutnya sebagai restrukturisasi menyeluruh menuju "era agen AI", bukan sekadar penghematan biaya. Penggunaan AI oleh perusahaan dalam tiga bulan terakhir meningkat lebih dari 600%, dan 97% insinyur telah menggunakan alat pemrograman berbasis AI. Setelah pengumuman ini, saham perusahaan anjlok lebih dari 14% setelah jam perdagangan, dengan perkiraan biaya restrukturisasi sebesar $140 juta hingga $150 juta.

Raksasa keamanan siber dan layanan cloud, Cloudflare, menyelesaikan dua hal pada hari yang sama, 7 Mei: merilis laporan kuartalan yang secara keseluruhan melampaui ekspektasi, serta mengumumkan pemutusan hubungan kerja terhadap seperlima karyawannya.

Menurut blog resmi Cloudflare, CEO Matthew Prince dan Presiden sekaligus COO Michelle Zatlyn mengirim email internal kepada seluruh karyawan pada hari itu, mengumumkan pemutusan hubungan kerja lebih dari 1.100 posisi secara global. Judul email tersebut adalah "Building for the Future". Beberapa jam setelah pengumuman pemutusan kerja, perusahaan merilis laporan keuangan kuartal pertama 2026.

Prince dalam panggilan laporan keuangan berikutnya menyatakan: "Kami menemukan bahwa beberapa posisi di Cloudflare tidak lagi diperlukan untuk masa depan kami. Hanya karena Anda berbadan bagus, bukan berarti Anda tidak bisa lebih kuat."

Cloudflare mencatat pendapatan kuartal pertama sebesar $639,8 juta, tumbuh 34% secara tahunan, melebihi perkiraan Wall Street sebesar $620,9 juta sekitar 3 poin persentase. Laba per saham yang disesuaikan sebesar $0,25, lebih tinggi dari perkiraan analis sebesar $0,23. Laba operasional non-GAAP sebesar $73,1 juta, dengan margin operasional 11,4%. Arus kas bebas sebesar $84,1 juta.

Perusahaan juga menaikkan panduan tahunan: memperkirakan pendapatan tahunan 2026 sebesar $2,805 miliar hingga $2,813 miliar (sebelumnya $2,785 miliar hingga $2,795 miliar), dan laba per saham yang disesuaikan sebesar $1,19 hingga $1,20 (sebelumnya $1,11 hingga $1,12), keduanya melebihi ekspektasi konsensus pasar.

Namun, investor jelas lebih peduli terhadap pemutusan hubungan kerja dan panduan kuartal kedua yang sedikit di bawah ekspektasi. Perusahaan memperkirakan pendapatan kuartal kedua sebesar $664 juta hingga $665 juta, sedikit di bawah perkiraan analis sebesar $665,34 juta. Menurut CNBC, saham Cloudflare sempat anjlok lebih dari 18% setelah jam perdagangan, menyentuh rendah sekitar $212. Pada akhir 2025, perusahaan memiliki 5.156 karyawan penuh waktu.

Alasan pemutusan hubungan kerja yang diberikan Prince dan Zatlyn dalam email internal bukan karena kinerja buruk, tetapi karena perubahan mendasar yang dibawa oleh AI terhadap cara operasi perusahaan.

Email tersebut menyatakan bahwa penggunaan AI oleh Cloudflare dalam tiga bulan terakhir meningkat lebih dari 600%, dengan karyawan dari berbagai departemen—rekayasa, sumber daya manusia, keuangan, dan pemasaran—menjalankan ribuan sesi agen AI setiap hari untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Menurut laporan Prism News, 97% insinyur perusahaan telah menggunakan alat pemrograman AI.

Prince menjelaskan lebih lanjut dalam panggilan laporan keuangan: "Dalam enam bulan terakhir, produktivitas orang-orang yang berdialog langsung dengan pelanggan dan menulis kode secara langsung meningkat secara luar biasa. Sementara banyak posisi pendukung di belakang mereka tidak akan menjadi posisi yang mendorong perkembangan masa depan perusahaan."

Dia memperkirakan jumlah total karyawan Cloudflare pada tahun 2027 akan melebihi titik mana pun pada tahun 2026, "tetapi jenis posisi sedang mengalami perubahan drastis, Anda harus melakukan hal-hal drastis untuk mendorong perubahan ini." Dia menekankan bahwa ini bukan pengurangan biaya, melainkan "menempatkan orang yang tepat di posisi yang tepat."

Menurut dokumen SEC Cloudflare, restrukturisasi ini diperkirakan menimbulkan biaya antara $140 juta hingga $150 juta, dengan $105 juta hingga $110 juta berupa pengeluaran tunai (termasuk pesangon, masa pemberitahuan, dan tunjangan), serta $35 juta hingga $40 juta berupa biaya ekuitas non-tunai, yang terutama terkonsentrasi pada kuartal dua dan tiga.

Dalam ketentuan pemutusan hubungan kerja, Cloudflare menawarkan kompensasi yang relatif baik. Karyawan yang di-PHK akan menerima paket pesangon setara dengan gaji pokok penuh hingga akhir 2026. Cakupan asuransi kesehatan untuk karyawan AS juga berlanjut hingga akhir tahun. Penyelesaian saham diperpanjang hingga 15 Agustus. Bagi karyawan yang belum memenuhi masa tunggu satu tahun, perusahaan akan menghapus batasan tersebut dan memberikan penyelesaian proporsional hingga Agustus.

Prince dan Zatlyn menyatakan dalam email bahwa mereka berharap pemutusan hubungan kerja ini hanya dilakukan sekali. “Pemutusan hubungan kerja kecil yang berulang atau restrukturisasi yang ditunda selama beberapa kuartal hanya akan menciptakan ketidakpastian emosional berkelanjutan bagi karyawan dan memperlambat kecepatan kami dalam membangun.”

Menurut blog resmi Cloudflare, perusahaan secara terbuka mengumumkan rencana merekrut hingga 1.111 peserta magang pada tahun 2026 selama minggu ulang tahun pada September 2025, angka tersebut diambil dari produk andalannya, resolver DNS publik 1.1.1.1. Postingan saat itu menyatakan bahwa hal ini mencerminkan budaya perusahaan terhadap komitmen jangka panjang terhadap bakat.

Kurang dari delapan bulan kemudian, perusahaan memecat jumlah karyawan tetap yang hampir sama. Menurut Prism News, perbandingan ini memicu banyak diskusi di media sosial.

Cloudflare bukan satu-satunya. Menurut laporan Yahoo Finance, pada minggu yang sama, Coinbase mengumumkan pemotongan sekitar 14% karyawan (sekitar 700 orang), sementara PayPal dilaporkan juga sedang mempertimbangkan pemotongan sekitar 20%. Pada Januari hingga April tahun ini, industri teknologi AS telah mengumumkan 85.411 posisi pemutusan hubungan kerja, meningkat 33% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Pemutusan hubungan kerja dengan alasan AI sedang menjadi narasi kolektif di perusahaan teknologi. The Register dalam laporannya secara langsung menggunakan judul “Jobs Just Aren't AI Enough” untuk menggambarkan pemutusan kerja ini. Prince dalam panggilan laporan keuangan menyebut AI sebagai “tailwind terbesar yang pernah dilihat Cloudflare”.

Bagi karyawan yang tetap bertahan dan yang di-PHK, arah "angin tailwind" ini sama sekali berlawanan.