Penulis: TechCrunch / Sensor Tower
Diterjemahkan oleh Deep潮 TechFlow
Ringkasan Shenchao: Berita kerja sama OpenAI dengan Departemen Pertahanan AS (yang telah diganti namanya menjadi "Departemen Perang" di bawah pemerintahan Trump) memicu reaksi keras dari pengguna.
Sementara itu, Anthropic memperoleh dukungan kepercayaan pengguna karena menolak bekerja sama, dan unduhan harian Claude melonjak dan menduduki peringkat teratas di App Store. Data ini secara langsung mengukur dampak nyata dari sikap etika AI terhadap perilaku pengguna.
Seluruh teks berikut ini:
Pada 28 Februari (Sabtu), jumlah pengguna AS yang menghapus aplikasi seluler ChatGPT meningkat 295% dibandingkan hari sebelumnya. Reaksi ini langsung dipicu oleh berita tentang kesepakatan kerja sama antara OpenAI dan Departemen Pertahanan AS (DoD)—departemen yang telah berganti nama menjadi "Departemen Perang" selama pemerintahan Trump.
Data ini berasal dari lembaga riset pasar Sensor Tower. Kenaikan harian sebesar 295% merupakan penyimpangan signifikan dibandingkan rata-rata pelepasan harian ChatGPT sebesar 9% dalam 30 hari terakhir.
Sementara itu, unduhan Claude milik Anthropic, pesaing OpenAI, di Amerika Serikat mengalami peningkatan terbalik. Pada 27 Februari (Jumat), naik 37% dibandingkan hari sebelumnya, dan pada 28 Februari (Sabtu) meningkat lebih lanjut sebesar 51%. Sebelumnya, Anthropic mengumumkan menolak bekerja sama dengan Departemen Pertahanan Amerika Serikat, dengan alasan tidak dapat mencapai kesepakatan mengenai ketentuan kerja sama—Anthropic khawatir AI akan digunakan untuk memantau warga negara Amerika Serikat, serta digunakan dalam sistem senjata otonom penuh yang belum memiliki kemampuan keamanan yang memadai.
Data menunjukkan bahwa sejumlah signifikan pengguna cenderung mendukung posisi Anthropic pada masalah ini.
Unduhan ChatGPT juga terdampak. Pada Sabtu setelah pengumuman kerja sama, unduhan di Amerika Serikat turun 13% dibandingkan hari sebelumnya. Tren penurunan berlanjut hingga Minggu, dengan penurunan tambahan 5% pada hari tersebut. Sebagai perbandingan, pada Jumat sebelum pengumuman kerja sama, unduhan aplikasi tersebut masih mencatat pertumbuhan harian sebesar 14%.
Perubahan cepat ini juga tercermin pada peringkat Claude di App Store. Pada Sabtu, Claude menduduki peringkat pertama di daftar aplikasi gratis App Store Amerika Serikat, dan hingga 2 Maret (Senin) tetap mempertahankan posisi tersebut. Ini meningkat lebih dari 20 peringkat dibandingkan sekitar satu minggu sebelumnya (22 Februari 2026).
Pengguna juga menyampaikan sikap mereka terhadap keputusan kerja sama dengan OpenAI melalui peringkat aplikasi. Data Sensor Tower menunjukkan bahwa jumlah ulasan 1 bintang untuk ChatGPT meningkat 775% pada Sabtu, dan meningkat lagi 100% secara bulanan pada Minggu; sementara itu, ulasan 5 bintang turun 50% pada periode yang sama.
Data dari penyedia data pihak ketiga lainnya memvalidasi temuan Sensor Tower.
Misalnya, Appfigures menunjukkan bahwa pada hari Sabtu, total unduhan harian Claude di Amerika Serikat pertama kali melebihi ChatGPT. Lembaga ini juga mengamati peningkatan unduhan Claude di Amerika Serikat, tetapi estimasi nilainya lebih tinggi: peningkatan harian dibandingkan hari sebelumnya pada hari Sabtu sebesar 88%.
Appfigures juga mencatat bahwa Claude saat ini berada di peringkat pertama aplikasi iPhone gratis di enam negara di luar Amerika Serikat, yaitu Belgia, Kanada, Jerman, Luksemburg, Norwegia, dan Swiss.
Lebih dari 20 kali lipat jumlah unduhan Claude di Amerika Serikat selama minggu lalu dibandingkan Januari, menurut lembaga riset pasar ketiga, Similarweb, namun lembaga tersebut memperingatkan bahwa hal ini mungkin tidak sepenuhnya disebabkan oleh faktor politik, tetapi juga ada alasan lain.