ByteDance Merestrukturisasi Feishu menjadi Ekosistem Doubao

Tulisan | Di Luar Halaman, Penulis | Menggambar

Ini mungkin hari paling penting dalam sepuluh tahun keberadaan Feishu.

Pada 30 Juli pukul 07:00, ByteDance mengirimkan email internal yang mengumumkan perombakan besar-besaran terhadap struktur organisasi:

Ini berarti mulai hari ini, Feishu tidak lagi beroperasi secara mandiri dan tidak lagi memiliki tim penjualan dan pemasaran tersendiri.

Sebuah bisnis mandiri yang telah berjalan selama sepuluh tahun, berakhir dengan satu email.

Reaksi pertama banyak orang adalah berpikir demikian. Toh, Feishu adalah salah satu inovasi utama yang mendapat investasi terbesar dari ByteDance. Pada 2023, Liang Ruibo secara langsung menyatakan bahwa investasi pengembangan Feishu dan Volcano Engine tidak kurang dari抖音 dan TikTok.

Sebuah bisnis yang tidak kurang dari TikTok, hari ini benar-benar dibongkar dan direkonstruksi. Ini bukan kekalahan, apa lagi?

Tetapi melihat garis waktu sekilas, akan ditemukan cerita yang berbeda.

Dalam beberapa tahun terakhir, Feishu telah berperang dalam perang kemerdekaannya sendiri. Ia ingin membuktikan bahwa ia adalah Office Tiongkok, Slack Tiongkok, Notion Tiongkok, Microsoft 365 Tiongkok......

Satu kalimat, ia terlalu ingin menjadi pintu masuk utama.

What's the result?

Google menyematkan Gemini ke dalam Workspace. Microsoft menggunakan Copilot untuk menguasai seluruh pengalaman Office. Tencent memasukkan AI langsung ke dalam WeChat Work dan Tencent Docs. Alibaba membuat Tongyi Qianwen mencakup berbagai skenario perkantoran.

Hari ini, perusahaan-perusahaan terkemuka global hampir secara bersamaan melakukan tindakan ini: meninggalkan logika pintu masuk, dan secara langsung mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja.

Ini juga membuat Feishu tiba-tiba menyadari bahwa logika platform yang telah mereka pertahankan selama bertahun-tahun semakin sulit dipertahankan.

Jadi yang terjadi hari ini bukanlah Feishu diakuisisi, melainkan Feishu pertama kali berubah dari produk independen menjadi kemampuan infrastruktur.

Bukan Feishu yang kalah, tapi AI yang menang. AI menang atas semua orang, termasuk hal yang ingin menjadi oleh Feishu sendiri.

Merefleksikan penyederhanaan organisasi Feishu pada 2024, berpindah dari pendekatan luas ke fokus pada pemimpin pasar. Pada saat itu, banyak orang menafsirkannya sebagai retret. Sebenarnya bukan.

Mungkin pada titik itu, Feishu sudah menyadari bahwa hanya menjual alat tidak akan memenangkan pertarungan ini; ia perlu menyisipkan kerangka organisasi yang lebih besar dan lebih mendasar.

Hari ini, kerangka ini datang. Hanya saja, bukan Feishu yang menemukannya sendiri, melainkan ByteDance yang memilihnya untuknya.

Jawabannya tersembunyi dalam satu set data.

Pada Juni 2026, volume panggilan Token harian model Doudou melebihi 180 triliun. Volcengine telah menjadi pemain utama di pasar MaaS cloud publik domestik. Berdasarkan rata-rata konsumsi Juli, pendapatan tahunan bisnis model ByteDance mencapai 4 miliar dolar AS, melebihi total pendapatan tahunan semua perusahaan model lain di dalam negeri.

Bagaimana dengan Feishu?

Pada Q2 2026, lebih dari sembilan puluh persen pelanggan baru Feishu juga membeli produk AI Feishu.

Angka ini lah yang penting. Ini menunjukkan bahwa klien perusahaan telah memberikan suara dengan kaki mereka, mereka tidak datang untuk membeli Feishu, tetapi untuk membeli AI.

Feishu hanyalah saluran menuju AI di perusahaan.

Byte harus bertindak di simpul ini. Alasannya sederhana: AI telah menjadi satu-satunya pintu masuk untuk pengadaan perusahaan.

Perusahaan tidak membeli perangkat lunak kantor dan platform cloud secara terpisah, juga tidak hanya membeli API model besar; perusahaan membeli satu solusi AI yang utuh.

Siapa yang bisa mengemas kemampuan AI, alat kantor, dan infrastruktur cloud untuk melayani pelanggan dengan baik, dialah yang akan mendapatkan pesanan perusahaan.

DouBao, Feishu, dan VolcEngine, hanya bersatu baru bisa bersaing.

ByteDance dalam email ini, untuk pertama kalinya mengakui satu hal: AI bukanlah satu lini bisnis, melainkan lapisan infrastruktur.

Anda tidak dapat mengelola infrastruktur sebagai departemen biasa; seluruh organisasi harus disusun ulang mengelilinginya.

Ini sepenuhnya selaras dengan strategi tingkat tertinggi byte.

Pada konferensi Daya Dorong Volcano Engine pada Juni tahun ini, CEO ByteDance Liang Ruibo menyatakan bahwa mendaki puncak AI adalah hal paling penting saat ini bagi ByteDance; pada Juli, Liang Ruibo bahkan mengirimkan surat kepada seluruh karyawan setelah empat tahun, merestrukturisasi arsitektur organisasi dan prinsip kepemimpinan ByteDance, menekankan penghapusan hambatan bisnis serta meningkatkan fleksibilitas organisasi di sekitar strategi inti. (Baca lebih lanjut: Liang Ruibo Secara Pribadi Membongkar ByteDance Lama)

Melihat kembali hari ini, surat untuk seluruh anggota tentang penguatan prinsip organisasi dan kepemimpinan adalah sinyal awal dari penyesuaian besar ini.

Dalam waktu kurang dari sebulan, organisasi telah disusun ulang sesuai strategi.

Kalimat ini terdengar ringan, tetapi pikirkanlah betapa berat maknanya.

Dalam sepuluh tahun terakhir, fokus organisasi ByteDance hanya satu: TikTok. Sumber daya, bakat, dan komersialisasi semuanya berputar di sekitar TikTok.

Hari ini, sebuah produk baru mulai memiliki kekuatan yang sama, yaitu DouBao.

Perhatikan, ini bukan merujuk pada pertumbuhan pengguna atau pendapatan DouBao, itu adalah hal yang bersifat produk. Intinya, struktur organisasi perusahaan mulai disusun ulang sepenuhnya mengelilingi DouBao.

Tim produk Feishu digabungkan ke DouBao; pemimpin Feishu melapor kepada pemimpin DouBao; GTM Feishu digabungkan ke dalam sistem To B dari Volcano Engine.

Sebuah unit bisnis yang telah beroperasi mandiri selama hampir sepuluh tahun, dalam sehari dibubarkan, direstrukturisasi, dan diserap oleh DouBao.

Ini adalah sinyal yang sangat besar. Sebuah produk hanya melampaui dirinya sendiri sebagai produk dan menjadi strategi perusahaan ketika ia menjadi pusat organisasi.

Dengan membandingkan menggunakan TikTok, ide ini akan lebih jelas.

Sebelum 2018, Douyin hanyalah sebuah aplikasi video pendek di bawah Toutiao. Pada 2018, Douyin meledak di pasar dan menjadi fokus strategis ByteDance.

Setelah bertahun-tahun integrasi bisnis, ByteDance secara bertahap membangun kembali bisnis domestiknya di sekitar Douyin, dengan e-commerce dan kehidupan lokal secara berturut-turut dimasukkan ke dalam ekosistem Douyin; sementara pasar luar negeri berkembang secara independen dengan TikTok berjalan paralel. Pada akhirnya, Douyin berkembang dari sebuah produk mandiri menjadi fondasi dasar bisnis domestik ByteDance.

Hari ini, hal yang sama sedang terjadi pada DouBao.

Terutama tahun ini, Doubao secara resmi meluncurkan versi profesional, menandai peralihannya dari alat percakapan gratis berbasis konsumen menjadi mesin produktivitas dengan kemampuan penalaran tingkat tinggi dan pemrosesan tugas kompleks.

Dengan kemampuan dasar versi profesional, DouBao Enterprise secara alami masuk ke lingkungan Feishu, bukan lagi hanya bot obrolan sederhana, tetapi menjadi asisten AI yang terintegrasi mendalam ke dalam alur kerja perusahaan. Terintegrasi secara native dengan dokumen, tabel, rapat, dan obrolan grup Feishu, dilengkapi dengan isolasi data tingkat perusahaan, pengendalian izin, dan audit keamanan.

ByteDance sedang mengubah DouBao dari alat chat konsumen menjadi dasar produktivitas untuk bisnis.

Feishu dalam transformasi ini menjadi konektor.

Apakah peran ini penting? Sangat penting.

Jika DouBao hanya berupa API, perusahaan hanya bisa memanggil antarmuka untuk mendapatkan respons teks. Namun, jika DouBao dapat langsung membaca dokumen Feishu perusahaan, menganalisis notulen rapat, menjawab pertanyaan bisnis di grup chat, dan mengubah basis pengetahuan menjadi asisten yang hidup, maka ini sama sekali bukan hal yang sebanding.

Lark memberikan DouBao aset inti: skenario perkantoran nyata.

Yang paling sulit dalam AI perusahaan bukanlah kemampuan model, tetapi menemukan skenario, membuat AI tahu kapan dan bagaimana cara terlibat dalam alur kerja. Feishu telah mengakumulasi data skenario kantor dan pengalaman produk selama sepuluh tahun, yang tidak bisa dibangun dari nol, hanya bisa diwarisi.

Ini mungkin merupakan akhir yang lebih baik daripada go public secara independen.

Feishu akhirnya tidak perlu lagi membuktikan dirinya sendiri, nilainya telah sepenuhnya tertanam dalam cerita yang lebih besar.

Banyak orang memperhatikan penggabungan Feishu ke dalam DouBao, tetapi mungkin mengabaikan hal lain: berdirinya platform layanan kreativitas.

Nilai strategis dari hal ini mungkin lebih besar daripada integrasi produk.

Apa status To B dari ByteDance sebelumnya?

Tim penjualan Feishu satu tim, tim penjualan Volcano Engine satu tim. Untuk pelanggan perusahaan yang sama, mungkin harus berurusan dengan tiga orang ByteDance sekaligus, satu menjual Feishu, satu menjual cloud, dan satu menjual model.

Tiga sistem penjualan, tiga logika penawaran, tiga hubungan pelanggan. Ini bukan To B, ini justru berada di sisi yang berlawanan dari To B.

Pelanggan perusahaan tidak pernah membeli sesuai struktur organisasi Anda. Mereka hanya peduli pada solusi, tidak peduli bagaimana Anda mengatur internal, yang mereka khawatirkan adalah apakah seseorang bisa menyelesaikan masalahnya.

Hari ini, Byte menggabungkan semua jendela yang ditujukan untuk pelanggan perusahaan menjadi satu saluran keluar.

Pemimpin penjualan Feishu, Lin Chan, dan pemimpin strategi serta pemasaran Feishu, Shi Zhijuan, seluruhnya melapor kepada Tan Dai, pemimpin Volcano Engine.

Satu klien, satu jendela, satu solusi.

Ini baru cara yang benar untuk melakukan bisnis ke bisnis.

Di medan pertempuran ToB, integrasi produk menyelesaikan apa yang harus dilakukan, sedangkan GTM terpadu menyelesaikan cara menjual.

Untuk bisnis ke bisnis (B2B), cara menjual biasanya lebih sulit daripada apa yang dijual. Produk dapat diiterasi dengan cepat, tetapi pembangunan kembali sistem penjualan, hubungan pelanggan, dan proses pengiriman seringkali memerlukan waktu bertahun-tahun.

Byte choose direct and complete.

Ini menunjukkan bahwa tujuan Byte bukanlah mengoptimalkan To B, tetapi merekonstruksi logika dasarnya, tidak lagi mengorganisasi penjualan berdasarkan produk, melainkan berdasarkan kebutuhan pelanggan.

Apa yang dibutuhkan pelanggan? AI. Feishu, VolcEngine, dan DouBao semuanya adalah komponen yang memenuhi kebutuhan ini. Komponen-komponen ini bisa dibuat terpisah, tetapi bagi pelanggan, harus diintegrasikan dan dijual secara bersamaan.

Ini adalah pertama kalinya Byte berpikir seperti perusahaan To B yang sebenarnya.

Alasannya sederhana, tetapi selama beberapa tahun terakhir, hampir tidak ada perusahaan internet Tiongkok yang benar-benar memahami To B. Semua orang membagi tim penjualan berdasarkan lini produk, memaksa klien untuk menyesuaikan diri dengan struktur organisasi.

Byte today reversed this, making the organizational structure adapt to customers.

Di era AI, perusahaan seharusnya mengorganisasi dirinya sekitar apa?

Jawaban dari Byte adalah: fokus pada model, bukan pada produk.

Di luar tata letak:

Perubahan terbesar Feishu hari ini bukanlah integrasi ke DouBao, tetapi ia membuktikan satu hal: AI mulai meng重组 struktur organisasi sebuah perusahaan.

Dulu, perusahaan yang menentukan produk. Hari ini, model mulai menentukan perusahaan.

Siapa yang melapor kepada siapa, sumber daya dialokasikan ke mana, dan bisnis apa yang menjadi pusat, tidak lagi ditentukan oleh pengalaman, tetapi mulai ditentukan oleh AI.

Byte adalah yang pertama, bukan yang terakhir.