Block baru saja membuktikan taruhan kontroversial itu benar. Lima bulan setelah memangkas 40% stafnya dan menyalahkan langkah tersebut pada kecerdasan buatan, perusahaan pembayaran ini melaporkan hasil kuartal kedua yang melampaui hampir semua estimasi Wall Street.
Sebuah tren di sektor teknologi telah berkembang seiring dengan meningkatnya penggunaan AI. Perusahaan-perusahaan menyebut penggunaan AI sebagai alasan untuk memangkas pekerjaan, dengan banyak yang melihatnya sebagai kedok untuk menutupi margin yang lebih ketat.
Pemutusan Hubungan Kerja yang Membelah Wall Street
Pada Februari, CEO Jack Dorsey memotong lebih dari 4.000 pekerjaan di Block, mengurangi jumlah karyawan perusahaan dari lebih dari 10.000 menjadi di bawah 6.000. Dorsey mengatakan keputusan tersebut diambil dari posisi kekuatan, bukan kesulitan keuangan, dan berargumen bahwa tim yang lebih kecil dipadukan dengan alat AI dapat membangun lebih banyak dengan sumber daya yang lebih sedikit.
Langkah ini langsung memecah pendapat. Saham Block melonjak sekitar 20% setelah pengumuman tersebut, tetapi para kritikus mempertanyakan apakah AI benar-benar menjadi pendorong utamanya. Beberapa hari sebelumnya, CEO OpenAI Sam Altman memperingatkan bahwa beberapa perusahaan terlibat dalam apa yang disebutnya AI washing, menyalahkan teknologi tersebut atas pemotongan yang akan mereka lakukan terlepas dari itu.
Para komentator dengan cepat memberikan label itu kepada Block, mengutip masalah kepatuhan perusahaan sendiri, termasuk putusan Januari yang memungkinkan klaim terhadap dewannya berlanjut, dalam debat AI washing yang telah mengikuti Block sejak saat itu.
Pada Rabu, Block melaporkan laba kotor sebesar $3,17 miliar untuk kuartal kedua, naik 25% year over year dan di atas panduan sendiri sebesar $3,04 miliar. Pendapatan mencapai $6,62 miliar, melebihi perkiraan analis sebesar $6,49 miliar, sementara laba disesuaikan per saham mencapai $1,02 melawan perkiraan 87 sen.
Volume pembayaran kotor Square tumbuh 10%, laju terkuat dalam tiga tahun, dan Cash App memiliki 59 juta pengguna bulanan yang melakukan transaksi pada Juni.
Melakukan Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit
Pemimpin bisnis Owen Jennings mengatakan kepada MarketWatch bahwa perusahaan telah meluncurkan lebih banyak fitur pada paruh pertama 2026 dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Kami dapat mengirimkan produk dengan kualitas lebih tinggi jauh, jauh lebih cepat, dan itu karena semua inovasi yang telah kami dorong terkait AI.
— Owen Jennings,
CFO Amrita Ahuja mengatakan kepercayaan ini melampaui satu kuartal, karena Block meningkatkan proyeksi tahunan menjadi $12,51 miliar dalam laba kotor dan $4,02 dalam laba per saham yang disesuaikan, naik dari $12,33 miliar dan $3,85 sebelumnya. Laba kotor Cash App naik 31% menjadi $1,97 miliar, dibantu sebagian oleh produk viral seperti tag pembayaran Cash App Magic Wand.
Taruhan Block berhasil di tengah gelombang pemutusan hubungan kerja teknologi yang lebih luas terkait AI, dari pemotongan oleh Oracle hingga Amazon, Dell, dan Meta yang mengurangi staf mereka. Jarang ada yang mencatat kinerja kuartalan sebersih ini sejak terakhir kali.
Apakah pesaing dapat menunjukkan keuntungan serupa akan menentukan apakah pendekatan Block menjadi panduan industri atau pengecualian yang menjadi peringatan dalam daftar semakin panjang PHK yang didorong AI.