Amazon Melaporkan Overrun Biaya AI, Beberapa Proyek Melebihi Anggaran Hingga 860%

Menurut pemantauan Beating, The Financial Times mengutip sumber yang mengetahui bahwa Amazon melaporkan beberapa proyek AI yang mengalami pembengkakan biaya serius. Yang paling ekstrem adalah proyek yang menggunakan Claude Sonnet untuk mencocokkan informasi penulis dengan halaman produk. Proyek ini akhirnya gagal, tetapi menghabiskan biaya sebesar $1,8 juta—860% di atas anggaran—dan baru ditemukan lima bulan kemudian. Proyek alat audit keuangan lainnya secara tidak terduga menghabiskan sekitar $541.000 lebih. Sebuah proyek untuk mengoptimalkan kecepatan pengiriman logistik juga menghabiskan biaya salah sebesar $134.000, dan baru terdeteksi lebih dari dua minggu kemudian. Insinyur Amazon menyalahkan masalah ini pada kesalahan penerapan dan kurangnya batasan biaya. Kesalahan kecil yang hampir tidak menimbulkan biaya dalam sistem tradisional dapat berubah menjadi tagihan “sangat mahal secara bencana” dalam proyek AI. Perusahaan sedang mengembangkan langkah otomatisasi untuk mencegah proyek serupa kehilangan kendali. Amazon menanggapi bahwa kasus-kasus ini hanya melibatkan beberapa tim dan tidak mewakili situasi umum penggunaan AI di perusahaan. Sebelumnya, Amazon juga menutup peringkat penggunaan AI internal karena karyawan berlomba-lomba untuk naik peringkat dengan memerintahkan Agent menjalankan tugas-tugas tidak bermakna, yang secara tidak perlu menghabiskan banyak Token.