Alibaba, Tencent, dan ByteDance Memperkuat Integrasi Produk Kantor AI

Alibaba, Tencent, dan ByteDance secara intensif menyesuaikan struktur organisasi dan mengintegrasikan produk, memperkuat medan pertempuran AI untuk kantor. Alibaba meluncurkan Qwen Office, mengintegrasikan tiga produk Agent—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—yang dipimpin oleh CEO baru DingTalk, Chen Yusen; Tencent WorkBuddy menunjukkan kinerja luar biasa, dengan volume kunjungan bulanan desktop mencapai 20,97 juta pada Juni, menempati peringkat pertama, melebihi total kunjungan peringkat kedua dan ketiga, dengan Ma Huateng sangat memperhatikan proyek ini dan mendorongnya secara internal sebagai "proyek super"; ByteDance mendorong beberapa lini produk seperti Feishu, TRAE, dan DouBao, dan sedang membahas rencana integrasi secara internal. Teknologi AI sedang berpindah dari "jawaban" Copilot menuju "bekerja untuk pengguna" oleh Agent, menjadikan perangkat lunak kantor sebagai medan pertempuran utama bagi perusahaan besar dalam merebut pintu masuk perusahaan generasi berikutnya.

Penulis artikel, sumber: 36Kr

AI untuk kantor, sedang menjadi medan pertarungan baru bagi perusahaan besar dalam persaingan AI.

Baru-baru ini, perusahaan besar telah secara intensif menyesuaikan organisasi dan mengintegrasikan produk terkait AI untuk kantor.

Alibaba meluncurkan Qwen Office, mengintegrasikan tiga produk Agent: QoderWork, Wukong, dan MuleRun, yang dikelola oleh CEO baru DingTalk, Chen Yusen; Tencent terus memperkuat agen perkantoran berbasis AI WorkBuddy, tidak hanya mempercepat promosi pasar, tetapi baru-baru ini juga dikabarkan bahwa tim terkait QClaw bergabung ke dalam sistem WorkBuddy; sementara ByteDance mendorong beberapa lini produk seperti Feishu, TRAE, dan DouBao, sekaligus mengabarkan adanya diskusi internal mengenai rencana integrasi.

Sementara itu, pola pasar awal telah muncul. Menurut Laporan Riset Pasar Platform Agent Kantor Berbasis AI Tiongkok 2026 oleh iResearch, pada Juni 2026, jumlah kunjungan bulanan dari 17 platform agent kantor native AI desktop utama di dalam negeri melebihi 60 juta kali. Di antaranya, Tencent WorkBuddy memimpin dengan 20,97 juta kunjungan, melebihi total kunjungan peringkat kedua dan ketiga.

Menurut pihak terkait, pendiri Tencent, Ma Huateng, sangat memperhatikan proyek WorkBuddy, hampir tidak pernah absen dari rapat produk WorkBuddy, dan secara internal telah diproses sebagai "proyek super".

Teknologi AI berpindah dari "percakapan teks" ke bentuk Agent yang bekerja untuk pengguna, dan perangkat lunak perkantoran, yang sebelumnya merupakan pasar dengan struktur tetap, kini juga didorong ke garis depan transformasi industri.

Berbeda dengan tahap sebelumnya yang menggunakan AI sebagai tambalan di perangkat lunak kantor tradisional, pertempuran kantor AI yang dipicu oleh tiga raksasa—Alibaba, Tencent, dan ByteDance—pada tahun 2026 telah berkembang menjadi pertarungan untuk menguasai titik masuk interaksi manusia-mesin.

Sejak awal tahun ini, Tencent terus meningkatkan investasi di WorkBuddy.

Dari platform media sosial seperti Xiaohongshu dan Douyin, hingga lift gedung perkantoran, hingga platform media sosial luar negeri X, Tencent terus meningkatkan eksposur WorkBuddy. Terutama iklan lift, WorkBuddy telah bergabung dengan Zhongfen Media untuk memulai kampanye iklan yang ditujukan kepada kalangan perkantoran, dengan slogan iklan “Agen kecerdasan buatan untuk kantor, gunakan Tencent WorkBuddy” yang secara langsung menargetkan skenario kantor.

Hanya sedikit yang tahu, awal mula produk ini hanyalah tim kecil beranggotakan 10 orang dari Tencent Cloud yang mengembangkan asisten kode AI.

Tiga tahun lalu, model besar menjadi populer, pemimpin tim WorkBuddy, Wang Shengjie, berulang kali berusaha meminta kesempatan bagi asisten kode AI Tencent untuk tampil di acara seperti World Artificial Intelligence Conference, tetapi jawaban yang diterima biasanya adalah tidak bisa.

Hingga 2026, "Lobster" menjadi sangat populer, memaksa WorkBuddy untuk merekonstruksi infrastruktur dalam waktu satu minggu, mendukung kontrol jarak jauh dan integrasi dengan ekosistem Lobster, serta memindahkan dari aplikasi web mandiri ke infrastruktur lengkap CodeBuddy, beralih dari uji coba tertutup ke uji coba publik. Pada Januari tahun ini, versi awal WorkBuddy diluncurkan, kemudian secara berturut-turut dirilis versi小程序, versi luar negeri, dan versi perusahaan.

WorkBuddy tidak hanya mampu menyelesaikan tugas-tugas seperti pencarian informasi, penulisan dokumen, dan analisis data, tetapi juga dapat memanggil berbagai alat untuk melakukan kolaborasi lintas aplikasi, secara bertahap memperoleh kemampuan untuk menjalankan alur kerja lengkap.

Dengan menghubungkan WeChat, pengguna juga dapat mengirim perintah dari ponsel ke komputer, yang akan secara otomatis mengeksekusi tugas, seperti mengambil file lintas aplikasi, mengatur data, bahkan mengambil alih perangkat lunak, lalu mengirimkan hasilnya kembali ke WeChat.

Dengan dukungan produk dan promosi, WorkBuddy mengalami pertumbuhan pesat, sehingga Tencent akhirnya membalikkan keadaan dalam persaingan baru pintu masuk AI.

Dalam laporan keuangan kuartal pertama tahun ini, Tencent menyatakan bahwa WorkBuddy menjadi layanan agen efisiensi AI paling populer di Tiongkok berdasarkan jumlah akun aktif harian. Menurut laporan riset pasar “Laporan Riset Pasar Platform Agen Kantor Tiongkok 2026” oleh iResearch, pada Juni 2026, Tencent WorkBuddy memimpin industri dengan 20,97 juta kunjungan bulanan di desktop, melebihi jumlah gabungan pesaing peringkat kedua dan ketiga. Selain itu, menurut laporan keuangan Q1 2026 Tencent, tingkat retensi pengguna aktif WorkBuddy melebihi 60%, dan tingkat retensi pengguna berbayar melebihi 80%.

Seiring dengan pertumbuhan pengguna yang cepat, Tencent terus meningkatkan perhatiannya terhadap WorkBuddy.

Baru-baru ini, muncul kabar bahwa Tencent mengalihkan bisnis dan sebagian tim pusat produk QClaw ke Departemen Produk Cloud Keenam, bergabung dengan AI Office Agent WorkBuddy dalam satu sistem manajemen yang sama. Di dalam Tencent, WorkBuddy dianggap sebagai bisnis penting yang berpotensi menjadi produk fenomenal ketiga setelah QQ dan WeChat.

Ma Huateng, pendiri, ketua dewan, dan CEO Tencent, sangat menghargai proyek WorkBuddy, hampir tidak pernah absen dari rapat produk WorkBuddy, dan proyek ini sedang didorong secara internal sebagai "proyek super".

Jika QQ mendefinisikan pintu masuk sosial di era PC, dan WeChat mendefinisikan super pintu masuk di era internet seluler, maka WorkBuddy mewakili taruhan terbaru Tencent terhadap pintu masuk di era AI.

QQ menghubungkan orang dengan orang, WeChat menghubungkan orang dengan layanan, sedangkan WorkBuddy berharap untuk menghubungkan orang dengan Agent. Ketika semakin banyak pekerjaan diselesaikan oleh Agent, jendela pertama yang dibuka orang setiap hari di komputer mereka mungkin bukan lagi browser atau Office, melainkan sebuah agen cerdas yang dapat memahami kebutuhan, memanggil alat, dan memberikan hasil.

Selain Tencent, ByteDance dan Alibaba juga semakin memperkuat AI untuk kantor.

Menurut Laporan Riset Pasar Platform Agen Kantor Berbasis AI Tiongkok 2026 yang dirilis oleh Analisis Yi Guan, pada Juni 2026, total kunjungan ke 17 platform agen kantor berbasis AI desktop utama melebihi 60 juta kali.

Dilihat secara rinci, kelompok Tencent (empat produk: WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw, dan Marvis) memiliki total lalu lintas 32,62 juta, menyumbang lebih dari setengah pasar; kelompok ByteDance (TRAE IDE versi domestik dan Koushi) mencapai sekitar 14,41 juta; kelompok Alibaba (QoderWork dan Wukong) mencapai sekitar 9,19 juta, yang paling rendah di antara ketiganya.

Meskipun saat ini tertinggal sementara dari Tencent, Alibaba dan ByteDance baru-baru ini mulai menyesuaikan struktur organisasi dan mengintegrasikan sumber daya produk untuk mempercepat penetrasi pasar AI perkantoran.

Pada Juni tahun ini, Chen Hang, pendiri DingTalk dan mantan CEO, melepaskan jabatannya, dan Chen Yusen secara resmi mengambil alih sebagai CEO DingTalk yang baru. Ini adalah pergantian pemimpin kedua dalam 15 bulan terakhir di DingTalk, dan pengambilalihan jabatan oleh Chen Yusen, seorang geek generasi 90-an, dianggap oleh pihak luar sebagai sinyal penyesuaian strategi Alibaba di bidang layanan perusahaan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Alibaba telah mengembangkan beberapa produk Agent berbasis AI di dalamnya: QoderWork fokus pada pemrograman AI, Wukong berfokus pada kantor perusahaan, dan MuleRun menangani kemampuan pengembangan Agent dan alur kerja. Meskipun mencakup berbagai arah seperti pengembangan, kantor, dan platform Agent, masing-masing produk telah berkembang secara terpisah dan belum membentuk pintu masuk AI perusahaan yang terpadu.

Dalam seminggu pertama menjabat, Chen Yusen segera mendorong integrasi Wukong dengan MuleRun. Pada awal Juli, QoderWork selanjutnya dimasukkan ke dalam urutan terpadu dan ditangani secara menyeluruh oleh Chen Yusen.

Pada 27 Juli, Qwen Office secara diam-diam meluncurkan uji coba tertutup; versi desktop produk kini telah dirilis, dan versi web serta versi terintegrasi di DingTalk akan diluncurkan bertahap di masa mendatang. Qwen Office mengintegrasikan tiga produk agen cerdas—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—dan didefinisikan sebagai "satu-satunya produk SaaS utama yang didorong oleh Alibaba Cloud dan DingTalk," serta akan menjadi produk unggulan Alibaba di pasar kantor Agent.

Bagi Alibaba, persaingan internal untuk produk AI perkantoran telah berakhir. Seiring dengan masuknya Agent ke tahap komersialisasi, lebih baik menyatukan pintu masuk dan mengkonsentrasikan sumber daya untuk memperkuat satu produk.

AI kantor ByteDance saat ini memiliki beberapa jalur.

Pertama adalah Feishu. Pada Maret tahun ini, Feishu mengadakan peluncuran produk baru, dengan pembaruan utama berfokus pada tiga produk: Feishu Aily, Feishu Miaoda, dan Multi-Dimensional Table Agent, sekaligus meluncurkan alat pendukung seperti plugin resmi OpenClaw dan Feishu CLI, membentuk ekosistem lengkap yang terdiri dari Assistant Agent, Development Agent, dan Data Agent.

Kedua adalah TRAE. TRAE awalnya merupakan alat pemrograman, IDE native AI yang diluncurkan oleh ByteDance, yang berhasil mencapai skala besar di kalangan pengembang berkat optimasi untuk skenario bahasa Mandarin dan strategi gratis. Namun pada Juni tahun ini, ByteDance secara resmi mengganti nama TRAE SOLO menjadi TRAE Work, mengubah posisinya dari platform eksklusif untuk pengembang menjadi platform AI perkantoran untuk seluruh karyawan, serta memperluas batas produknya dari penulisan kode ke berbagai skenario produktivitas kerja yang lebih luas.

Selain itu, mode kantor DouBao. Pada Juni tahun ini, DouBao, milik ByteDance, secara resmi meluncurkan DouBao Pro versi profesional yang dirancang untuk skenario produktivitas, dengan fitur utama adalah mode “Tugas Kantor” Agent baru yang terintegrasi dengan model besar DouBao unggulan 2.1 Pro, yang bertujuan untuk memberikan kemampuan pemrosesan tugas kompleks secara lokal dan otomatis bagi profesional kantor, kreator, dan pengembang.

Namun, ByteDance secara internal telah membahas rencana integrasi terkait.

Meskipun jalurnya berbeda, Alibaba, Tencent, dan ByteDance sedang melakukan hal yang sama: mengakhiri era model besar dengan eksplorasi berbagai produk secara paralel, dan mengintegrasikan kembali kemampuan AI yang terpisah ke dalam satu pintu masuk kantor yang terpadu.

Tencent memfokuskan sumber dayanya pada WorkBuddy, Alibaba mengintegrasikan dan menciptakan Qwen Office, sementara ByteDance juga diharapkan segera meluncurkan solusi terintegrasi. Dibandingkan tahap sebelumnya yang berlomba-lomba dalam parameter model, kini fokus persaingan telah berubah menjadi siapa yang pertama kali membangun pintu masuk baru untuk perkantoran di era AI.

Dari "proyek super" WorkBuddy, hingga "Qwen Office" Alibaba, hingga strategi multi-lini oleh Feishu ByteDance, TRAE, dan Doubao, perangkat lunak kantor yang sebelumnya dianggap sebagai pasar matang kini kembali menjadi medan pertempuran paling sengit bagi raksasa teknologi.

Secara tampak, ini adalah persaingan antara beberapa produk AI perkantoran; namun secara lebih mendalam, sebenarnya ini adalah pertarungan untuk merebut pintu masuk perusahaan generasi berikutnya. Karena ketika AI mulai berpindah dari menjawab pertanyaan menjadi bekerja untuk pengguna, peran perangkat lunak perkantoran juga sedang berubah.

Dua tahun terakhir, bentuk utama AI untuk kantor adalah Copilot. Ia lebih seperti "penumpang samping" di samping karyawan, bertanggung jawab atas tugas-tugas tunggal seperti menulis dokumen, membuat PPT, dan merangkum rapat. Namun, mulai 2026, semakin banyak produk yang beralih ke bentuk Agent.

Berbeda dengan Copilot yang hanya menyelesaikan satu tindakan, Agent lebih seperti seorang karyawan. Ia mampu memahami tujuan, memecah langkah-langkah secara mandiri, serta memanfaatkan berbagai alat seperti pencarian, dokumen, tabel, browser, dan basis pengetahuan, serta terus melaksanakan tugas hingga hasilnya diserahkan.

Pekerjaan yang sebelumnya memerlukan karyawan untuk beralih di antara browser, Office, WeCom, dan knowledge base, sekarang mulai memiliki kesempatan untuk diselesaikan secara mandiri oleh AI.

Dibandingkan pasar konsumen, kantor perusahaan memiliki beberapa keunggulan alami.

Pertama, adalah standarisasi skenario.

Terlepas dari perubahan industri, sebagian besar perusahaan setiap hari terus melakukan pekerjaan yang serupa, seperti mencari informasi, menyusun rencana, membuat laporan, menganalisis data, mengatur rapat, menyetujui proses, dan kolaborasi proyek. Pekerjaan-pekerjaan ini secara alami memiliki proses yang tetap dan lebih mudah dipelajari serta diotomatisasi oleh AI.

Kedua, data cukup kaya.

Perusahaan setiap hari menghasilkan sejumlah besar dokumen, kontrak, laporan, email, catatan obrolan, dan notulen rapat; aset pengetahuan yang telah terakumulasi selama bertahun-tahun ini menjadi dasar bagi Agent untuk memahami perusahaan dan menyelesaikan pekerjaannya. Dibandingkan dengan informasi internet terbuka, data internal perusahaan lebih akurat dan memiliki nilai bisnis yang lebih tinggi.

Lebih penting lagi, perusahaan bersedia membayar untuk peningkatan efisiensi.

Bagi pengguna pribadi, sebuah produk AI mungkin hanya meningkatkan sedikit efisiensi kerja; namun bagi perusahaan, jika agen dapat menggantikan sebagian pekerjaan berulang, memperpendek proses bisnis, dan mengurangi biaya komunikasi, nilai yang dihasilkan akan langsung terlihat dalam penghematan biaya dan peningkatan efisiensi produksi. Oleh karena itu, kantor juga menjadi salah satu aplikasi AI yang paling mudah membentuk siklus bisnis saat ini.

Sinyal komersialisasi telah mulai muncul. Feishu mengalami pertumbuhan pesat tahun ini, dengan AI dianggap sebagai pendorong utama. Pendapatan Feishu pada Q2 2026 tumbuh lebih dari 100% secara tahunan, dengan kecepatan komersialisasi mencapai rekor tertinggi. Lebih dari sembilan puluh persen pelanggan baru tahun ini juga membeli produk AI Feishu secara bersamaan.

Sementara itu, berbeda dengan produk internet sebelumnya yang banyak menarik pengguna dengan format gratis, WorkBuddy dan Qwen Office telah menetapkan sistem pembayaran yang jelas sejak peluncurannya.

Misalnya, WorkBuddy edisi pribadi dibagi menjadi empat tingkatan: gratis terbatas, Rp99/bulan, Rp199/bulan, dan Rp999/bulan, sementara edisi perusahaan dibagi menjadi dua tingkatan: Rp198/orang/bulan dan Rp316/orang/bulan. Edisi pribadi Qwen Office dibagi menjadi tiga tingkatan: gratis, Rp98, dan Rp198, dengan harga berlangganan berkelanjutan sebesar Rp78 dan Rp158. Edisi standar perusahaan Rp198/bulan/kursi, edisi unggulan tersedia dengan harga khusus.

Faktanya, hampir semua perusahaan teknologi global sedang bergerak ke arah yang sama.

Microsoft secara mendalam mengintegrasikan Copilot ke dalam Word, Excel, PowerPoint, dan Teams, dengan harapan menjadikan AI sebagai kemampuan bawaan dalam ekosistem Office; Google terus mendorong Gemini masuk ke Workspace. Arah persaingan di pasar internasional sudah sangat jelas, di masa depan, perusahaan tidak hanya membeli perangkat lunak kantor, tetapi juga kemampuan AI yang dapat berpartisipasi dalam pekerjaan.

Oleh karena itu, pasar domestik juga mulai memasuki ritme perkembangan yang sama.

Berbeda dengan putaran sebelumnya dari persaingan model besar yang terutama berfokus pada parameter model dan kemampuan inferensi, persaingan AI untuk kantor kali ini lebih menguji ekosistem perangkat lunak dan kemampuan organisasi yang sudah dimiliki perusahaan. Kemampuan model sedang secara perlahan menjadi seragam, sementara data perusahaan, proses bisnis, hubungan organisasi, dan titik masuk kantor menjadi kunci penentu apakah Agent dapat benar-benar diterapkan.

Oleh karena itu, kami melihat bahwa perusahaan besar baru-baru ini hampir secara serentak mulai menyesuaikan organisasi, mengintegrasikan produk, dan memperkuat tata letak kantor. Siapa yang dapat lebih dulu membuat AI benar-benar masuk ke dalam alur kerja harian perusahaan, akan memiliki peluang menjadi infrastruktur digital perusahaan generasi berikutnya. Dan inilah alasan mendasar mengapa pemain seperti Alibaba, Tencent, dan ByteDance secara bersamaan mempertaruhkan fokus mereka pada AI perkantoran.