Pada tahap ini, satu-satunya alasan dia ingin merekrut orang adalah karena kesepian.
Penulis artikel: Jia Yang
Sumber artikel: DeepTech深科技
Dalam lebih dari satu tahun terakhir, konsep "perusahaan satu orang" telah meningkat di kedua sisi Pasifik.
Di Tiongkok, OPC (One Person Company, perusahaan satu orang) menjadi topik pembicaraan hangat di Sidang Pleno Nasional, di mana Beijing, Shanghai, Shenzhen, dan wilayah lainnya berlomba-lomba menyediakan lahan, membagikan kupon daya komputasi, dan menjadikan "satu orang ditambah satu agen AI adalah sebuah perusahaan" sebagai model kewirausahaan yang dapat direplikasi.
Di seberang lautan, Sam Altman dari OpenAI memprediksi dalam podcast tahun 2024 bahwa AI akan menciptakan perusahaan bernilai miliaran dolar yang dioperasikan oleh satu orang, dan mengungkapkan bahwa ia bersama sekelompok CEO perusahaan teknologi sedang bertaruh pada tahun berapa hal ini akan terjadi, sementara Dario Amodei dari Anthropic secara langsung menyatakan pada konferensi pengembang pada Mei 2025 bahwa kemungkinan besar perusahaan semacam itu akan muncul pada tahun 2026.
Sejauh ini, gelombang OPC telah menghasilkan beberapa tren menarik, tetapi kebanyakan orang mungkin belum pernah membayangkan seseorang bisa mengubah perusahaan pribadi menjadi perusahaan dengan pendapatan tahunan sepuluh miliar dolar. Ada yang menghitung bahwa untuk benar-benar mencapai ambang "sepuluh miliar dolar", seseorang setidaknya perlu mencapai pendapatan berulang tahunan sebesar 100 juta dolar, dikalikan dengan perkalian valuasi yang wajar. Kesimpulan sebagian besar analisis adalah: secara teori mungkin, tetapi sulit dalam jangka pendek.
Kemudian Matthew Gallagher muncul.
Pada 2 April 2026, jurnalis The New York Times, Erin Griffith, melaporkan tentang perusahaan Gallagher, Medvi. Perusahaan rintisan telemedis ini diluncurkan pada September 2024, dengan pendapatan tahunan sebesar $401 juta pada tahun 2025, dan target pendapatan $1,8 miliar pada tahun 2026; dilaporkan bahwa pendapatan harian saat ini melebihi $3 juta. Perusahaan ini hanya memiliki dua karyawan tetap: Gallagher sendiri dan saudaranya, Elliot, yang kemudian ia rekrut. The New York Times menyatakan telah memverifikasi data keuangan Medvi.
Gambar丨Matthew Gallagher (sumber: Medvi)
Altman dalam emailnya kepada The New York Times mengatakan bahwa tampaknya ia menang dalam taruhan dengan teman-teman CEO teknologi, dan ia "sangat ingin bertemu orang yang berhasil melakukannya."
Secara ketat, Medvi bukanlah "perusahaan satu orang." Gallagher mempekerjakan adiknya dan beberapa pekerja lepas berbasis kontrak. Namun, bahkan dengan mempertimbangkan semua ini, perusahaan dengan pendapatan tahunan yang mendekati 1,8 miliar dolar AS hanya memiliki dua karyawan penuh waktu—hal yang hampir tidak pernah terjadi di dunia bisnis. Sebagai perbandingan, perusahaan publik di industri yang sama, Hims & Hers Health, memiliki lebih dari 2.400 karyawan dengan pendapatan tahunan sekitar 2,4 miliar dolar AS pada 2025 dan margin laba bersih 5,5%. Margin laba bersih Medvi adalah 16,2%, setara dengan laba bersih 65 juta dolar AS. Dua orang, dengan margin laba tiga kali lipat lebih tinggi dibandingkan pesaing publik mereka.
Gallagher berusia 41 tahun, mengalami masa kecil yang tidak stabil, pernah tinggal di motel dan mobil, setelah pindah ke Cincinnati pada usia 12 tahun, ia mendapatkan laptop dari pamannya, belajar pemrograman secara mandiri, dan karya pertamanya adalah halaman penggemar "Weird Al" Yankovic.
Dia pernah menjual lilin dan pedang samurai di eBay, menjual bisnis hosting situs web buatannya sendiri seharga $6.000 pada usia 18 tahun, sempat kuliah tetapi tidak lulus, pernah mencoba peruntungan di dunia hiburan di Los Angeles, dan akhirnya kembali ke jalur pemrograman. Pada tahun 2016, ia mendirikan Watch Gang, sebuah e-commerce langganan jam tangan, yang mempekerjakan 60 orang, memiliki penggemar tetapi tidak pernah menghasilkan keuntungan. Pengalaman ini membuatnya meragukan secara mendalam tentang "mempekerjakan orang".
Setelah peluncuran ChatGPT pada akhir 2022, Gallagher mulai meneliti alat-alat AI secara intensif. Dua tahun kemudian, ia bertemu Jiten Chhabra, salah satu pendiri perusahaan startup medis Atlanta, CareValidate. CareValidate menyediakan infrastruktur “telemedicine sebagai layanan”: perusahaan yang ingin menjual obat resep dapat mengintegrasikan platform teknologi dan jaringan dokter online-nya, di mana dokter bersertifikat memberikan resep, apotek menyediakan obat, dan logistik mengirimkan barang, sementara CareValidate mengenakan biaya layanan perangkat lunak. Platform serupa lainnya, OpenLoop Health, juga menyediakan layanan yang sama.
Gallagher melihat pembagian tugas yang sangat jelas: ia menggunakan AI untuk menangani merek, pemasaran, situs web, layanan pelanggan, dan analisis data, sementara seluruh tahapan yang memerlukan kualifikasi profesional—seperti kepatuhan medis, penerbitan resep, dan pengiriman obat—diserahkan kepada CareValidate dan OpenLoop. Ia memilih memulai dengan obat penurun berat badan kelas GLP-1, yang merupakan kategori paling populer di pasar medis konsumen AS pada 2024, di mana permintaan semaglutide dan tirzepatide jauh melebihi pasokan, sehingga banyak konsumen bersedia memperoleh versi campuran GLP-1 secara daring untuk menghindari ketidaknyamanan kunjungan langsung.
(Sumber: Medvi)
Dia menggunakan ChatGPT, Claude, dan Grok untuk menulis kode dan teks situs web, menggunakan Midjourney dan Runway untuk menghasilkan gambar dan video iklan, menggunakan alat suara ElevenLabs untuk panggilan layanan pelanggan, serta membangun sejumlah AI Agent khusus untuk menghubungkan berbagai sistem perangkat lunak. Seluruh proses peluncuran memakan waktu dua bulan dengan total investasi sebesar $20.000.
Pada September 2024, Medvi diluncurkan. Pada bulan pertama, mereka mendapatkan 300 pelanggan, bulan kedua 1.000, dan pertumbuhan terus melonjak setelahnya. Harga awal GLP-1 adalah $179/bulan, sejajar dengan pesaing. Hingga akhir 2025, Medvi telah mengakumulasi 250.000 pelanggan dengan pendapatan tahunan sebesar $401 juta. Chhabra dari CareValidate mengatakan kepada The New York Times bahwa ia sempat mengira Gallagher memiliki tim di belakangnya, tetapi jawabannya adalah "tidak". CEO OpenLoop, Jon Lensing, mengatakan bahwa justru Gallagher yang mulai mengajari perusahaan mereka cara menggunakan AI.
Namun proses ini tidak berjalan mulus. Chatbot layanan pelanggan AI Medvi terkadang membuat-buat harga obat, dan Gallagher memilih memenuhi pesanan pelanggan berdasarkan penawaran yang salah. Bot juga mengalami “halusinasi”, memberi tahu pelanggan bahwa Medvi menjual obat rambut rontok, padahal saat itu tidak ada bisnis semacam itu. Jika pelanggan insis ingin berbicara dengan manusia nyata, chatbot akan meneruskan panggilan ke ponsel pribadi Gallagher, sehingga ia menerima lebih dari 1.000 panggilan layanan pelanggan. Pernah suatu kali, setelah mengubah fitur kecil di situs web, ia pergi mendaki gunung, dan situs webnya down—tidak ada pesanan masuk selama satu jam. Karena tidak ada orang kedua yang bisa memperbaiki masalah tersebut, ia harus berlari sepanjang jalan dari gunung ke rumahnya, kehilangan sekitar 200 calon pelanggan.
Di situs web awal, ada banyak metode yang tidak konvensional. Medvi awalnya menggunakan foto model yang dihasilkan AI, serta gambar perbandingan sebelum dan sesudah penurunan berat badan yang diambil dari internet dan dimodifikasi wajahnya dengan AI. Logo Bloomberg dan The New York Times ditampilkan secara berputar di situs tersebut, seolah-olah mendapat dukungan liputan dari media tersebut, padahal sebenarnya hanya pernah memasang iklan di platform-platform tersebut. Gallagher kemudian mengganti sebagian bahan tersebut dengan foto klien asli, tetapi hingga pelaporan, halaman depan Medvi masih memiliki beberapa gambar yang dihasilkan AI.
(Sumber: Medvi)
Mengganti beberapa foto adalah hal kecil, masalah yang lebih besar tetaplah masalah regulasi.
Pada Maret 2026, Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA) mengirimkan surat peringatan kepada lebih dari 70 perusahaan telemedis, termasuk Medvi, yang menunjukkan bahwa obat komposit GLP-1 yang dijual oleh perusahaan-perusahaan tersebut tidak disetujui atau dievaluasi keamanan dan efektivitasnya oleh FDA. Model bisnis Medvi sendiri tidak memberikan resep; kewenangan resep berada di tangan dokter berlisensi OpenLoop, tetapi arsitektur tiga pihak "platform-dokter-farmasi" ini tetap berada di zona abu-abu dalam hal regulasi.
Meskipun demikian, Gallagher sedang berkembang pesat. Pada Februari 2026, Medvi meluncurkan lini produk kesehatan pria, termasuk obat ED (disfungsi ereksi), dan dalam bulan pertama sudah mendapatkan 50.000 pelanggan, dengan perkiraan akan melebihi volume bisnis GLP-1 dalam empat bulan. Pada Maret, mereka meluncurkan layanan pengiriman makanan sehat, sementara produk kesehatan wanita, pertumbuhan rambut, dan perawatan kulit juga sedang direncanakan. Ia mempertimbangkan akuisisi perusahaan produk kesehatan lainnya, tetapi akhirnya merasa bahwa membangunnya dari nol justru lebih cepat.
Investor Upfront Ventures, Kobie Fuller, pernah menyarankan Gallagher untuk tidak melakukan pendanaan. Gallagher mendengarkan saran itu, dan hingga kini Medvi belum menerima investasi eksternal apa pun. Fuller mengatakan kepada The New York Times bahwa Gallagher mampu mencapai hal ini karena memiliki dua kemampuan sekaligus: memahami pemasaran dan mahir menggunakan alat AI mutakhir. “Ini adalah kasus ekstrem, tetapi saya tidak percaya ini yang terakhir.”
Namun, kasus Medvi juga mengekspos kerentanan model yang sangat minimalis ini. Ketika layanan pelanggan AI salah, tidak ada yang siap menangani; ketika situs web down, tidak ada insinyur yang siap siaga; ketika regulasi menjadi lebih ketat, perusahaan yang dikelola satu orang sulit menangani kepatuhan, hubungan masyarakat, dan kelangsungan bisnis secara bersamaan. Gallagher sendiri mengakui bahwa seluruh waktunya, selain tidur, mandi, dan menghabiskan waktu bersama anak-anaknya, dihabiskan untuk bekerja, bahkan menggunakan AI untuk mereplikasi suaranya agar bisa menelepon untuk menjadwalkan urusan pribadi, demi menyisihkan lebih banyak waktu untuk perusahaan.
Di media sosial, banyak orang menunjukkan bahwa Medvi pada dasarnya adalah perantara yang sangat efisien, yang tidak mengembangkan obat-obatan, tidak merekrut dokter, dan tidak mengelola apotek; yang dilakukannya adalah menggunakan AI untuk mendorong efisiensi pemasaran dan akuisisi pelanggan hingga batas maksimal, lalu menyerahkan proses medis sebenarnya ke pihak luar. Penilaian ini pada dasarnya akurat, tetapi tidak meremehkan pencapaian bisnisnya. Sebagian besar penciptaan nilai dalam industri tradisional memang terjadi di tahap koneksi dan distribusi, dan AI hanya memungkinkan tahap ini diselesaikan oleh satu orang.
Gallagher mengatakan kepada The New York Times bahwa Medvi telah menghasilkan keuntungan kumulatif sebesar $70 juta hingga $80 juta sejauh ini. Mengingat latar belakangnya, angka-angka ini memiliki makna yang lebih besar daripada sekadar bisnis. "Ini pertama kalinya saya tidak lagi berada dalam mode bertahan hidup," katanya. Ia mengalokasikan $1 juta untuk mendirikan yayasan, yang disumbangkan ke organisasi penyelamat kucing di Los Angeles, dan berencana selanjutnya untuk mendanai lembaga nirlaba yang membantu kaum muda tunawisma.
Dia mengatakan bahwa dia tidak berniat merekrut lebih banyak orang, karena tidak melihat manfaatnya bagi perusahaan. Setelah berhenti sejenak, dia menambahkan: Pada tahap ini, satu-satunya alasan dia ingin merekrut orang adalah karena kesepian.
Referensi:
1. https://www.nytimes.com/2026/04/02/technology/ai-billion-dollar-company-medvi.html