Comment déposer des EUR en utilisant le SEPA Open Banking

 

1. Qu'est-ce que le SEPA Open Banking ? 

SEPA Open Banking est un mode de paiement bancaire en ligne pratique et sécurisé qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans entrer d'informations complexes sur le destinataire. Cette méthode prend en charge SEPA et SEPA Instant, mais la prise en charge de SEPA Instant dépend de l'offre de ce service par votre banque.

 

2. Frais et limites

Veuillez prendre note : Les frais et limites réels sont soumis à l'affichage dans le système KuCoin.

 

3. Comment déposer des EUR en utilisant le SEPA Open Banking ?

Étape 1 : Accédez au site internet ou à l'application KuCoin et connectez-vous à votre compte ayant complété la vérification d’identité (KYC)

Étape 2 : Sélectionnez le dépôt de EUR

• Pour le site internet :

Veuillez cliquer sur « Acheter des cryptos » dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez « Dépôt de monnaie fiduciaire » pour entrer dans la page de dépôt de fiat.

• Pour l’application :

Veuillez appuyer sur "Dépôt" puis sélectionnez "Dépôt de Fiat" pour accéder à la page de dépôt de monnaie fiduciaire.

• Les étapes suivantes s'appliquent à la fois au site internet et à l'application :

Choisissez "EUR" comme monnaie fiat et sélectionnez "SEPA Open Banking" pour entrer sur la page de dépôt Banque en ligne SEPA.

Étape 3 : Saisissez le montant de dépôt

Entrez le montant de votre dépôt et assurez-vous qu'il est dans la limite d'un ordre unique, puis cliquez sur « Suivant ».

 

Étape 4 : Cliquez sur "Prévisualiser l'ordre" pour examiner votre ordre de dépôt KuCoin

• Sur la page d'aperçu de l’ordre, lisez et acceptez les conditions associées, puis cliquez sur « Confirmer ». Vous serez redirigé vers la page de vérification sécurisée de la banque pour authentification.

Veuillez prendre note : Avant de confirmer le paiement, veuillez vérifier que la transaction de dépôt est lancée à partir de votre compte KuCoin. Ne vous fiez pas aux guides de transaction des logiciels tiers. 

Étape 5 : Vous serez redirigé vers la page de sélection de la banque pour autoriser le transfert.

Sélectionnez votre banque et complétez l'autorisation du compte pour procéder au transfert. Veuillez noter que cette autorisation est unique par transaction — chaque transfert nécessite votre approbation.

Étape 6 : Attendez que les fonds soient crédités

• Une fois le paiement effectué, soyez patient. Une fois les fonds reçus par KuCoin, ils seront traités et crédités sur votre compte immédiatement. Le délai de crédit dépend du mode de paiement choisi et de l'efficacité de traitement de votre banque. Pendant l'attente, l'état de votre ordre de dépôt sera affiché comme « En cours ». 

 

4. FAQ

4.1 Quelle est la différence entre le SEPA Open Banking et le virement bancaire (SEPA) ?

Le SEPA Open Banking est une méthode de paiement bancaire en ligne plus pratique et plus sûre qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans avoir à saisir manuellement des informations complexes sur le destinataire. En revanche, le virement bancaire (SEPA) exige des utilisateurs qu'ils saisissent eux-mêmes ces informations pour effectuer le virement.

4.2 Pourquoi mon dépôt en EUR via le SEPA Open Banking n'a-t-il pas encore été crédité ?

En général, les ordres de dépôt via le SEPA Open Banking sont traités dans un délai de 2 jours ouvrables, en fonction de la vitesse de traitement de votre banque. Tout d'abord, confirmez si votre paiement a été effectué et si le virement est parti. Si plus de 2 jours ouvrables se sont écoulés et que les fonds n’ont toujours pas été crédités sur votre compte KuCoin, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.

4.3 Pourquoi mon ordre de dépôt de EUR apparaît-il toujours comme « Traitement » alors que j’ai déjà reçu les fonds ?

Les fonds déposés via le SEPA Open Banking arrivent généralement dans les 2 jours ouvrables et sont marqués comme « Réussi » une fois reçus. Le statut de l’ordre sera mis à jour une fois les fonds crédités. Si vous avez déjà reçu un remboursement, ignorez le statut « Traitement ». Le statut sera mis à jour à « Échec » ou « Expiré » lorsque nous recevrons une notification de la banque.

4.4 Pourquoi ma demande de dépôt en EUR a-t-elle été rejetée ?

Si votre ordre de dépôt a été rejeté, nous vous recommandons de réessayer le processus de dépôt ou d'utiliser un autre compte bancaire. Veuillez vous assurer de ce qui suit : La transaction est initiée à partir d'un compte bancaire vérifié qui vous appartient. Vous connaissez et respectez les limites de transaction de la banque.

4.5 Pourquoi dois-je effectuer une vérification de compte lors d’un retrait en EUR, même si j’ai déjà effectué un dépôt via le SEPA Open Banking ?

KuCoin suit les règles de conformité, et la vérification des comptes de retrait est une mesure de base contre le blanchiment d'argent (AML). Vous pouvez effectuer la vérification comme suit : Utilisez la fonction de vérification du retrait de monnaie fiduciaire de KuCoin. Utilisez le virement bancaire (SEPA) via votre compte bancaire de retrait prévu pour un petit dépôt. Une fois l'une de ces étapes accomplie, vous pouvez retirer librement vos fonds.

4.6 Pourquoi la plateforme ne montre-t-elle pas mon ordre de dépôt alors que j'ai réussi à payer via le SEPA Open Banking ?

Cela est généralement dû au fait que vous n'avez pas initié un nouvel ordre de dépôt sur la page de dépôt de KuCoin, mais que vous avez plutôt utilisé les informations de paiement d'une transaction précédemment réussie. Veuillez noter que tous les dépôts via le SEPA Open Banking doivent être initiés via la page de dépôt de KuCoin et complétés via les services bancaires en ligne. Les virements directs vers le compte du bénéficiaire précédent ne seront pas reconnus par le système. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service client.

Remarque : Le processus réel peut être mis à jour de temps à autre. Les instructions ci-dessus sont à titre de référence uniquement. Veuillez suivre les étapes et les informations affichées sur la page réelle.