Anthropic fait l'objet d'une action de groupe pour prix prétendument trompeurs de Claude Max Anthropic fait face à une action de groupe proposée qui accuse la startup d'intelligence artificielle d'avoir trompé ses clients sur la quantité d'utilisation réellement incluse dans ses abonnements premium Claude Max. La plainte, déposée le 14 juin devant la Cour fédérale du district nord de Californie par le client Karl Kahn, vise à représenter tous les abonnés américains ayant souscrit aux forfaits Max 5x ou Max 20x et allègue que l'entreprise a surestimé l'accès offert par ces niveaux. Chronologie et allégations du plaignant - Kahn affirme avoir rejoint Claude Pro en juin 2025, avoir passé au Max 5x en janvier, puis au Max 20x en avril. Il affirme avoir payé trop cher pour les deux niveaux Max, avoir reçu moins d'utilisation que ce qui était annoncé, et avoir parfois dû acheter des utilisations supplémentaires après avoir atteint des limites non divulguées. - La plainte soutient qu'Anthropic n'a pas clairement expliqué comment l'utilisation est mesurée, laissant les abonnés incapables de vérifier s'ils ont reçu la quantité d'accès promise. Avocat : protection des consommateurs et problèmes de transparence Kati Daffan, associée fondatrice chez Vaca Daffan LLP et conseillère de Kahn, a présenté l'affaire comme une question straightforward de protection des consommateurs. « La loi est très claire : les entreprises doivent être honnêtes dans leurs publicités et leur marketing », a-t-elle déclaré à Decrypt. Daffan a également souligné que le manque de transparence a probablement rendu difficile pour les utilisateurs de détecter rapidement la supposée insuffisance : des utilisateurs sur Reddit et d'autres forums ont exprimé des soupçons, mais l'entreprise affirme que les données nécessaires pour confirmer ces soupçons n'étaient pas facilement accessibles. Ce que promettent les forfaits Max d'Anthropic Anthropic propose un forfait gratuit, un plan Pro (20 $/mois ou 200 $/an) pour les utilisateurs réguliers, et des forfaits Max pour les utilisateurs intensifs. Le Max 5x est facturé 100 $/mois et est commercialisé comme offrant cinq fois plus d'utilisation par session que le plan Pro ; le Max 20x coûte 200 $/mois et est présenté comme offrant vingt fois la capacité de session du plan Pro. Anthropic commercialise également les abonnés Max comme bénéficiant d'un accès prioritaire aux nouveaux modèles et fonctionnalités, à Claude Code, et à des limites d'utilisation plus élevées pour réduire les interruptions lors de workflows longs. Recours juridique recherché et périmètre La plainte demande au tribunal de certifier une classe composée de tous les résidents américains ayant acheté ou upgrade vers Max 5x ou Max 20x via Claude.com ou l'application desktop entre le 9 avril 2025 et la date actuelle. Elle demande des dommages-intérêts, une restitution, une injonction et une déclaration judiciaire, ainsi que les frais et coûts d'avocat. Anthropic n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire de Decrypt. Contexte plus large : abonnements AI premium et déploiement récent de modèles Anthropic n'est pas la seule à vendre des abonnements premium liés à une utilisation accrue — OpenAI, Google et Perplexity proposent tous des forfaits dans la fourchette de 100 à 200 $/mois avec des promesses d'accès élargi et de limites d'utilisation plus importantes. La plainte suit les récents lancements d'Anthropic de Claude Fable 5 (public avec des mesures de sécurité renforcées) et Claude Mythos 5 (restreint aux organisations de cybersécurité approuvées, aux opérateurs d'infrastructures critiques, aux partenaires gouvernementaux et à certains chercheurs). Les utilisateurs et développeurs ont rapidement critiqué ce déploiement pour ses « mesures de sécurité invisibles », son comportement restrictif et sa consommation plus rapide que prévue des quotas d'abonnement. Quelques jours après ces lancements, le gouvernement américain a ordonné à Anthropic de suspendre l'accès à Fable 5 et Mythos 5 pour les ressortissants étrangers, invoquant des préoccupations de sécurité nationale liées à une vulnérabilité potentielle de jailbreak — une mesure qui a amplifié l'attention portée sur les produits et les contrôles d'accès de l'entreprise. Pourquoi cela compte Au-delà des remboursements ou dommages-intérêts potentiels, cette affaire met en lumière les tensions autour de la transparence dans la manière dont les fournisseurs de services IA mesurent et facturent l'utilisation. Si elle est certifiée et couronnée de succès, cette action pourrait inciter Anthropic et d'autres fournisseurs à fournir des disclosures plus claires sur les limites de session, les méthodes de mesure et le moment où les quotas payants sont consommés — un enjeu crucial pour les utilisateurs avancés qui paient des prix premium pour un accès prévisible et à haute capacité.
Action collective accuse Anthropic de tromperie sur le prix de Claude Max, 5x/20x
ChainGPTPartager
Résumé
Une action de groupe accuse Anthropic d'avoir induit les utilisateurs en erreur sur le tarif de Claude Max 5x/20x, en citant des métriques d'utilisation peu claires et des paiements excessifs. Cette affaire liée à la CFT, déposée le 14 juin en Californie, cible la fausse représentation selon des normes de transparence similaires à celles du MiCA. Le plaignant, Karl Kahn, affirme avoir payé pour un accès supérieur à celui fourni. La procédure demande une certification de classe pour les résidents américains ayant acheté Max 5x ou 20x depuis le 9 avril 2025, et réclame des dommages-intérêts ainsi que des conditions plus claires. Anthropic n'a pas commenté.
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