Nous sommes en avril 2026. Lenny Rachitsky est assis devant un microphone de podcast, écoutant Amol Avasare, responsable de la croissance chez Anthropic, énoncer les chiffres, et reste un instant interdit.
Il y a 14 mois, le revenu récurrent annuel (ARR) d'Anthropic venait à peine de dépasser 1 milliard de dollars. C'était au début de l'année 2025. Aujourd'hui, un an et deux mois plus tard, ce chiffre a atteint 19 milliards de dollars. Atlassian et Palantir, après près de vingt ans d'activité, stagnent à environ 4 à 5 milliards de dollars d'ARR. Anthropic génère littéralement un Palantir tous les quelques mois.
Cette croissance rend tout ce qui se passe dans cette entreprise un peu irréel.
Lorsqu'Amol était encore un utilisateur ordinaire en expérimentant avec Claude, il a soupiré en regardant cet IA intelligente mais légèrement maladroite sur le plan de la boucle commerciale. Il était convaincu que ces geeks n'avaient tout simplement pas d'équipe de croissance sérieuse. Guidé par son intuition aiguisée lors de ses précédentes créations d'entreprises, il a envoyé un e-mail à Mike Krieger, alors responsable produit. Oui, cet homme qui avait fondé Instagram par hasard.
L’e-mail ne contient aucune formule de politesse ; l’idée principale est que votre produit est impressionnant, mais qu’il n’a aucune stratégie de croissance, et qu’il faut en discuter.
Mike a répondu. Amol est devenu le seul produit manager à intégrer cette entreprise à la croissance la plus rapide par e-mail froid, puis a gravi les échelons jusqu'à devenir le responsable de la croissance.
Avant de poursuivre l'histoire, listons trois insights contre-intuitifs apportés par Amol
• Une croissance intelligente consiste à créer délibérément des résistances précises pour filtrer et comprendre vos utilisateurs.
• Les tests A/B traditionnels sont presque inutiles face à l'explosion exponentielle de l'IA : soit vous misez sur des projets qui pourraient être multipliés par 1000, soit vous ne faites rien.
• Si le temps de développement du projet est inférieur à deux semaines, il n'est pas nécessaire d'impliquer un produit manager ; les ingénieurs sont responsables des résultats.
Ces désastres de succès qui vous retiennent
Les 70 % d'expérience en croissance qu'Amol avait accumulés dans d'autres entreprises ne s'appliquent presque pas ici. Il passe la majeure partie de sa journée à gérer des désastres internes appelés « succès catastrophiques ». Le nouveau modèle est tellement populaire que le trafic submerge instantanément les serveurs ou saturé directement les parcours utilisateurs existants.
Les indicateurs sur l'écran sont tous en vert, montant en flèche vers le haut à droite, mais les nerfs de toute l'équipe sont à bout.
Dans ce contexte, le traditionnel triangle professionnel commence à se déliter. Avec des outils comme Claude Code, la productivité des ingénieurs a été multipliée par deux ou trois. Autrefois, un produit manager accompagnait cinq ingénieurs ; aujourd'hui, le volume de code produit par ces cinq personnes équivaut à celui de quinze personnes.
Le PM était submergé par la quantité de livrables et ne pouvait plus tout gérer. La solution d’Amol était directe, voire un peu brutale — des ingénieurs ont assumé le rôle de PM pour un travail qui ne nécessitait pas deux semaines d’ingénierie. Ils ont dû aligner les parties prenantes eux-mêmes et discuter avec le service juridique.
Puisque même les tâches de rédaction de documents et d'analyse de données peuvent être remplacées par des machines, sur quoi les chefs de produit humains peuvent-ils compter pour survivre ?
La stratégie d'Amol consiste à abandonner la standardisation des compétences spécialisées pour chercher des points de croisement. Trouvez les combinaisons étranges d'expériences que vous avez vécues. Amol a créé des entreprises, travaillé en banque d'investissement et failli se lancer dans la vente ; il a fini par fusionner tout cela pour stimuler la croissance commerciale. À une époque où les grands modèles peuvent rédiger vos textes pour vous, seuls ceux qui possèdent une approche transversale et non conventionnelle échapperont à l'élimination par les algorithmes.
Growth hacking pris en charge par les grands modèles
Face à l'impulsion apportée par la technologie, la vitesse de réaction humaine ne peut plus suivre.
Ils ont lancé un projet appelé CASH (Claude Accelerates Sustainable Hypergrowth). En bref, il s'agit de laisser Claude gérer lui-même les expériences de croissance.
Le système identifie automatiquement les opportunités, formule des hypothèses, modifie lui-même le code du texte et de l’interface utilisateur, lance des tests en production, puis affiche les résultats sur la table. Amol a calculé que la performance de ce système est déjà aussi élevée que celle d’un produit manager junior avec trois ans d’expérience. Pourvu que l’on définisse les limites de la marque, c’est une machine inlassable.
Même écrire des documents et exécuter des données peuvent être faits par des machines, que font les humains ?
Amol délègue entièrement à l'IA la saisie des remboursements et la réservation de salles de réunion. Plus intéressant encore, il fait chaque semaine analyser par Claude les articles publics et les conversations internes sur Slack de son supérieur direct, Ami Vora. Ensuite, il demande à l'IA : selon ce que tu connais d'Ami et de ce que j'ai accompli cette semaine, comment penses-tu qu'elle réagira ?
Il utilise un grand modèle pour devancer les humeurs de son patron. Cela semble absurde, mais cela fonctionne extrêmement bien.
Cette tête qu'on a fracassée d'un coup de pied
Amol n'est pas ce genre de cadre de la Silicon Valley qui a toujours eu la vie facile.
En 2022, lors d'une séance ordinaire d'entraînement de MMA, Amol a reçu un coup de pied bien placé à la tête.
La vie a été brusquement arrêtée.
Pendant neuf mois complets, il n'a pas pu travailler. Pendant les premiers mois, sa femme s'occupait de tout pour lui, sauf pour la douche et les toilettes. Écouter 20 secondes de musique le faisait vomir, et jeter un coup d'œil à un écran le faisait tourner de la tête. Il lui a fallu six mois pour réapprendre à marcher comme une personne normale. À l'époque, il a même discuté avec sa femme de la manière dont ils survivraient s'il était définitivement invalide.
La réhabilitation après une lésion cérébrale est un processus extrêmement épuisant. Mais c’est précisément cette période passée au bord du désespoir qui lui a conféré une tranquillité inhabituelle.
Plus tard, il a rejoint Anthropic et, face à une courbe de croissance suffisamment épuisante et au bruit du travail, il s'est rendu compte qu'il ne s'angoissait plus facilement. Une personne qui a déjà perdu ses capacités de survie de base ne peut être effrayée par quelques tableaux de données en hausse fulgurante.
Après avoir tout perdu, il est devenu obsédé par les contraintes. Tout comme Anthropic, qui au début était à court d'argent, sans les ressources financières de Meta ni l'avantage de premier arrivé d'OpenAI, n'avait d'autre choix que de tout miser sur le B2B et la génération de code. Le chemin qu'ils avaient été contraints de suivre faute de moyens les a en fait aidés à éviter la lutte sans sens contre les géants du secteur.
Votre guide de réhabilitation contre les dérives
Enfin, quelques conseils stimulants pour les professionnels qui se sentent dépassés par l'ère de l'IA.
Apprenez à laisser de l'argent sur la table.
Ne tentez jamais d’extraire la dernière goutte de profit. Sacrifier l’expérience ou enfreindre les normes de sécurité pour quelques points de taux de conversion est extrêmement à court terme. Renoncer aux opportunités de monétisation immédiates pour respecter les principes de sécurité, cette retenue qui consiste à repousser l’argent, est devenue la barrière de survie la plus solide d’Anthropic aujourd’hui.
Couper l'alimentation de force.
Même si l'entreprise génère des millions de dollars par jour et que des compte à rebours pour le lancement de nouveaux modèles sont partout, Amol débranche systématiquement l'alimentation le matin et l'après-midi pour passer dix minutes seul dans la zone de méditation du bureau.
Le monde n'a pas besoin de tes dix minutes pour changer, mais tu as besoin de ces dix minutes pour confirmer que tu es encore en vie.
Après tout, même la croissance exponentielle la plus folle ne peut résister à la rupture soudaine d’un vaisseau sanguin fragile dans votre tête.