Annonce officielle : Les perturbations de service dues à des problèmes d'infrastructure AWS sont entièrement résolues

2026/10/14 05:12:00

Le 13 octobre 2026, un problème sur le service AWS a provoqué des interruptions partielles sur notre plateforme. Tous les services ont été entièrement restaurés.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par cette interruption inattendue et vous remercions profondément pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.

Nous souhaitons vous assurer que :

L'incident n'a pas affecté la sécurité de vos actifs.
Les services affectés ont été entièrement restaurés.

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre Équipe d'Assistance Client 24/7 pour obtenir de l'aide.

Chez KuCoin, la sécurité de vos actifs a toujours été notre priorité absolue. Nous continuerons à améliorer la stabilité du système et à offrir une expérience service encore meilleure.

Merci encore pour votre soutien et votre confiance continus.

Cordialement,

L'équipe KuCoin

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