Annonce de mise à jour du système - 15 mars 2025
Chers utilisateurs de KuCoin,
Pour améliorer votre expérience et assurer un service plus stable, KuCoin effectuera une mise à jour du système le 15 mars 2025, de 06 h 30 à 07 h 30 (UTC). Durant cette période, les services suivants peuvent subir des perturbations temporaires :
Fonctions de base de la plateforme :
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L'enregistrement, la connexion, la création de clés API et l'ajout, la suppression ou la modification de sous-comptes seront temporairement indisponibles.
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Les processus KYC, y compris l’importation de documents de vérification et la consultation de fichiers importés, seront temporairement indisponibles.
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Contacter le service client via le Centre d'aide, y compris importer des pièces jointes (par exemple, captures d'écran) ou consulter les pièces jointes importées, sera temporairement indisponible.
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La modification des paramètres de sécurité, tels que la réinitialisation des mots de passe ou des numéros de téléphone ou adresses email oubliés, sera indisponible.
Trading de futures :
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L'accès à la page de trading de contrats futures, aux transferts de fonds dans les comptes de futures et aux requêtes d'informations sur le trading de futures sera temporairement indisponible.
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La fonction permettant d'ouvrir un compte de futures sera temporairement indisponible.
Services de gestion de patrimoine :
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L'accès aux pages de produits de gestion de patrimoine (y compris KuCoin Earn, activités à durée limitée, staking et produits financiers structurés) sera temporairement indisponible. Les souscriptions, les résiliations et la consultation des avoirs des comptes financiers seront également temporairement indisponibles.
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Les souscriptions et les résiliations d'actifs non utilisés et rapportant des intérêts seront temporairement indisponibles.
Bots de trading :
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La création et l’arrêt des bots, ainsi que des fonctions telles que l'ajout ou la réduction de marge, la définition de take-profit/stop-loss et l'ajustement des paramètres de stratégie, seront temporairement indisponibles. Au cours de la mise à jour, les bots de stratégie de grille en cours d'exécution peuvent subir des placements d'ordres ratés.
Copy Trading :
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Les fonctions de copy trading seront temporairement indisponibles pendant la mise à jour de la base de données, ce qui pourrait entraîner des échecs dans la création ou la clôture de trades copiés, des échecs de copy/follow trades et des ajustements de marges ou de montants d'investissement.
Dépôts et retraits :
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Les retraits de cryptomonnaies, les requêtes d'actifs et autres fonctions connexes seront temporairement indisponibles. Les dépôts peuvent subir des retards de traitement.
API :
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L'établissement de connexions WebSocket peut subir des retards, et les demandes d'interface de jeton public/privé peuvent être temporairement indisponibles.
Autres services :
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Les annonces de KuCoin seront temporairement indisponibles.
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Les bannières promotionnelles sur le côté gauche de la page d'accueil de KuCoin ne seront pas visibles.
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Le mini-programme X-KUCOIN sera temporairement indisponible pour l'inscription et la connexion.
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Les partenaires ne pourront pas générer de nouveaux liens d'invitation pendant la période de mise à jour.
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Les types de comptes courtiers ND ne peuvent pas être modifiés.
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L'exportation de factures et la consultation d'enregistrements de transactions dans le centre de téléchargement seront temporairement indisponibles.
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La création de contenu SEO et de nouveaux liens sera temporairement indisponible.
Soyez assuré que cette mise à jour n'affectera pas la sécurité des actifs de votre compte. Si vous détenez des positions avant ou pendant la mise à jour, veuillez évaluer et gérer les risques en conséquence. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous vous assurons que notre équipe travaille avec diligence pour terminer la mise à jour et rétablir les services mentionnés ci-dessus le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension et de votre patience.
La durée estimée de cette mise à jour peut différer de la durée réelle. En cas de changement, nous vous en informerons via une annonce officielle.
Pour toute question ou préoccupation concernant la mise à jour du système, n'hésitez pas à nous contacter via le groupe Telegram de KuCoin ou notre Centre d'aide.
Cordialement,
L’équipe KuCoin
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