Avis sur la maintenance temporaire des services de paiement BRL

15/07/2026 15:37:00

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Nous vous informons que, en raison d'une mise à niveau système de nos fournisseurs de services de paiement, les services de paiement BRL sont actuellement en maintenance temporaire.

Période de maintenance :

  • Heure de début : 15 juil. 2026, 03:00 (BRT)
  • Heure de fin : à annoncer dans un avis distinct de restauration du service

Pendant la période de maintenance, les services suivants peuvent être temporairement indisponibles ou les transactions peuvent ne pas être traitées avec succès :

  • Dépôts PIX en BRL
  • Retraits PIX en BRL
  • Achats de crypto-monnaies avec des soldes BRL
  • Vente de crypto-monnaies contre BRL

Veuillez noter les éléments suivants :

  • Dépôts : Veuillez éviter d'initier des dépôts PIX pendant la période de maintenance, car les fonds BRL correspondants pourraient ne pas être crédités sur votre compte KuCoin, et les ordres de dépôt concernés pourraient rester en statut « Remboursement ».
  • Retraits : Certains ordres de retrait soumis avant le début de la maintenance peuvent rester à l'état « En cours de traitement » et ne pas être finalisés avec succès.
  • Une fois le service rétabli, nous traiterons les remboursements concernés et les commandes de retrait en attente dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que les paires de trading fiat spot en BRL ne sont pas affectées par cette maintenance. Les utilisateurs peuvent continuer à trader les paires spot telles que USDT/BRL, BTC/BRL et ETH/BRL comme d'habitude.

Veuillez être assuré que tous vos actifs restent entièrement sécurisés sur KuCoin. Nous suivons étroitement l'avancement de la maintenance en coordination avec les fournisseurs de services concernés et vous fournirons de nouvelles mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé et vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et votre soutien continu.

Merci d’avoir choisi KuCoin !

Avertissement : Pour votre confort, cette page a été traduite à l'aide de la technologie IA. Pour obtenir les informations à la source, consultez la version anglaise originale.