💥NUEVO: Los minoristas necesitan apoyo práctico para adoptar soluciones de pago digital, según una investigación 👀 > Una nueva investigación de @Stanford sugiere que es necesario brindar apoyo práctico para ampliar los pagos digitales y la inclusión financiera en economías en desarrollo. > Cuando a pequeños comerciantes en México se les entregaron dispositivos de pago digital gratuitos sin apoyo para su configuración, la mayoría dejó de usarlos. > El apoyo práctico y la promoción al cliente duplicaron las tasas de adopción y redujeron los costos del programa. “En 2018, un programa del gobierno mexicano entregó miles de dispositivos de pago digital gratuitos a pequeños comerciantes. Seis meses después, apenas el 12% los seguía utilizando. Una nueva investigación del profesor de marketing de la Stanford Graduate School of Business, Sridhar Narayanan, sugiere que la barrera para la adopción no fue el costo inicial del nuevo sistema, sino si los comerciantes podían configurarlo y usarlo correctamente.”