El cambio menos apreciado en tecnología es que la distribución se está volviendo más costosa, mientras que cambiar se vuelve más fácil. Esto suena contradictorio hasta que comprendes el punto: los compradores están dispuestos a probar más rápido, pero solo las plataformas que poseen un hábito, un sistema o una interfaz predeterminada sobreviven al cambio. Por eso, las ventajas competitivas de los productos se están acortando, mientras que las ventajas competitivas de GTM se están alargando. Las funciones pueden replicarse. La confianza, las vías de adquisición, la aceptación de cumplimiento y el hábito ejecutivo no. En un mundo de IA, la verdadera barrera ya no es “¿puedes construirlo?”, sino “¿puedes convertirte en la forma autorizada de hacer el trabajo?”.