ChainCatcher informa que Jeanne DeWitt Grosser, COO de Vercel, indicó que la empresa redujo su equipo de desarrollo de ventas entrantes de 10 a 1.25 personas, logrando una automatización del 90% en el desarrollo de ventas entrantes. La empresa utiliza agentes de soporte propios para manejar el 93% de todos los casos de soporte. Los costos anuales de infraestructura para ambos escenarios son de miles de dólares. Los agentes de desarrollo de ventas generan un retorno de la inversión de 32 veces. La empresa está logrando que la IA alcance un nivel de desempeño del percentil 99 el 99% del tiempo.
El COO de Vercel anuncia una automatización del 90% en el equipo de ventas entrantes
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Resumen
Jeanne DeWitt Grosser, COO de Vercel, compartió noticias en la cadena sobre el equipo de ventas entrantes de la empresa, ahora automatizado al 90% tras reducirse de 10 a 1,25 miembros. Los agentes internos manejan el 93% de los casos de soporte, con costos de infraestructura de ambos modelos que ascienden a miles anuales. Los SDR generaron un ROI de 32x. La empresa busca que la IA alcance el percentil 99 en el 99% de los casos, alineándose con las tendencias de noticias de IA + cripto.
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