El marketing de Yuanbao de Tencent fracasa, Qwen supera con casos de uso prácticos de IA

Recientemente, el ritmo en la comunidad de IA es claramente un poco fragmentado.

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De un lado, los modelos extranjeros casi cambian de versión cada día.

Todavía no has desplegado completamente OpenClaw, Moltbook y Codex ya han sido empujados a un nuevo auge.

Por otro lado, los productos de IA de las grandes empresas nacionales están regalando dinero a mansalva durante las fiestas para hacer marketing navideño.

Mirar solo la escala de la inversión

Ali 3.000 millones > Tencent 1.000 millones ≈ Byte (no revelado, pero el patrocinio del Festival de Primavera vale varios cientos de millones) > Baidu 500 millones

De hecho, la Fiesta de Primavera, como una entrada de tráfico de miles de millones a nivel nacional, ya es cada año un terreno que todos desean conquistar.

Si ordenamos simplemente, desde lo más "fuerte" hasta lo más "flojo", las estrategias de marketing de IA de cada una de las empresas BBAT este año según la percepción general de los usuarios en línea, sería aproximadamente así:

• Qwen: profundamente integrado en el ecosistema de consumo de Alibaba, con un camino complejo, pero con el valor a largo plazo más sólido
• Doubao: aprovechar la Gala de Año Nuevo y el ecosistema de Douyin para una exposición masiva, fuerte en impresiones mentales, débil en conversión.
• Wenxin: Regalo de bolsas rojas + interacción avanzando de manera estable, con presencia, pero falta un punto de ruptura.
• Yuánbǎo: la recompra por fisión es muy agresiva, pero la mentalidad de herramientas y la retención son claramente insuficientes.

Los métodos comunes de cada año no varían mucho, pero este año hay personas contentas y otras preocupadas.

El plan de 1.000 millones de cupones del Tesoro de Tencent apenas llevaba 3 días en línea cuando sufrió una escena dramática: fue bloqueado por su propia WeChat.

El 4 de febrero, el Centro de Seguridad de WeChat emitió un anuncio, señalando que la campaña de marketing de Yuanbao durante el Año Nuevo chino presentaba "inducciones para que los usuarios compartan con frecuencia enlaces a grupos de WeChat mediante métodos como 'realizar tareas' y 'recibir bolsas rojas'", lo que interfiere con la ecosistema de la plataforma y limita su apertura directa dentro de WeChat. El precio de las acciones de Tencent cayó ese día un 3,53%.

Irónicamente, hace 11 años, precisamente los regalos rojos de WeChat en la Gala de Año Nuevo chino crearon un milagro con "agita para ganar", lo que cambió el panorama de los pagos móviles. Hoy en día, Tencent originalmente esperaba que los yuansbao reprodujeran este auge, pero olvidó que la época ya había cambiado.

A primera vista, Yuanbao solo rozó la línea roja de las reglas del ecosistema de WeChat. Pero en profundidad, esto es un error clásico en la promoción de productos de IA:

1. Lógica de productos y estrategia de crecimiento equivocada

La IA es una herramienta típicamente "dirigida por tareas": los usuarios la utilizan activamente solo cuando enfrentan problemas y necesitan mejorar la eficiencia.

Y la propagación de los red envelopes (dinero rojo) es esencialmente un "método para estimular emociones"— los usuarios no actúan por el valor del producto, sino que son impulsados por beneficios inmediatos.

El fenómeno de los hongbao (bolsas rojas) no ha tenido éxito nunca.

Pinduoduo puede funcionar, es porque su producto y estrategia son naturalmente compatibles:

Casi ningún costo cognitivo, trayectoria extremadamente corta, beneficios inmediatamente visibles y realizable

Pero los productos de IA son exactamente lo contrario:

• El costo de aprendizaje es relativamente alto.
• Comprensión de escena compleja
• El valor es el pago diferido

Es un desalineamiento entre las propiedades del producto y la estrategia de crecimiento. Esto es como si abrieras una clínica de neurocirugía de élite, en lugar de promocionar cuán excelente es el cirujano principal, te pasas todos los días repartiendo huevos en la puerta para atraer tráfico.

2. Solo atraer nuevos usuarios, sin retenerlos: Ilusión de datos

Desde la perspectiva trasera, esta ronda de fractura de Yuanbao podría ser "muy exitosa":

Las capas están difundiéndose, el DAU está aumentando bruscamente, los datos de la curva de reenvío son muy bonitos

Pero la realidad es: los usuarios ya han hecho una "clasificación de residuos" con los yuanbao (monedas de oro) — cierran la aplicación después de reclamar los regalos rojos, y regresan al grupo principal para hablar de tecnología, para hablar de DeepSeek.

Este tráfico es un "disco de transeúntes" de una sola vez. Después del Año Nuevo Chino, lo único que queda es la percepción de "esa aplicación naranja de la que puedes cobrar dinero", en lugar de una identificación con el valor del asistente de IA.

3. Diseñar esquemas para KPI, no para los usuarios

Desde la perspectiva de la industria, esta operación se parece más a una reacción instintiva impulsada por los datos.

El DAU de Doubao superó los 100 millones, Qwen y Wenxin alcanzaron sucesivamente la escala de 100 millones, mientras que Yuanbao se quedó en el nivel de 20 millones.

En el "Campeonato de IA de grandes empresas", realmente no parece muy decente.

Bajo esta presión, los objetivos de crecimiento comenzaron a anticiparse, "hacer cosas" se volvió más importante que "hacer las cosas correctamente".

También refleja la enfermedad común de las grandes empresas: siempre que la curva esté en aumento, siempre que la presentación parezca buena, los desajustes a corto plazo y los efectos secundarios a largo plazo pueden ser temporalmente ignorados.

En comparación, el punto fuerte de Qwen es vincular directamente las capacidades de la IA a las necesidades reales de los usuarios y a las situaciones específicas de la Fiesta de Primavera, en lugar de centrarse únicamente en atraer nuevos usuarios o aumentar el tráfico. A través de los agentes de Qwen, los usuarios no solo pueden obtener cupones de exención de pago, sino también conectarse con compras rápidas en Taobao, realizar pedidos en Hema y recibirlos directamente en casa, generando así un valor inmediato y tangible.

Ventaja principal radica en:

• Experiencia orientada a tareas: los usuarios utilizan la IA para completar tareas reales de consumo o vida diaria, con un bajo costo de aprendizaje y resultados claros.
• Escena centrada en las necesidades urgentes de la temporada: compras de Año Nuevo, regalos y preparación de productos para el Año Nuevo chino, las herramientas de IA resuelven directamente las necesidades esenciales del usuario, en lugar de solo hacer juegos interactivos.
• Construcción a largo plazo de la mentalidad: Mientras los usuarios obtienen valor práctico, desarrollan confianza y dependencia hacia los productos de IA, en lugar de recordar solamente "la aplicación para cobrar regalías".
• Mecanismo reutilizable: Este conjunto de dinámicas contextualizadas puede migrarse a otros nodos como compras cotidianas, promociones con descuentos, etc., para mantener la fidelidad y la actividad de los usuarios.

En general, Qwen ha logrado hasta ahora en la campaña de marketing del Año Nuevo Chino hacer que la IA sea "útil", y no solo "divertida", formando un ciclo cerrado que va desde la estimulación a corto plazo hasta el valor a largo plazo. Si se aumenta la capacidad y se añaden más escenarios de aplicación práctica, Qwen agents integrados a lo largo de todo el ecosistema Taobao se convertirán en extremadamente poderosos.

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La Fiesta de Primavera es realmente un terreno de batalla obligado para el marketing de IA, con la cobertura de usuarios más amplia, la frecuencia de uso más alta y la mayor adecuación para campañas de difusión concentradas.

Repartir dinero rojo es coherente con la situación nacional, pero las herramientas de IA que realizan esta tarea suelen ser criticadas fácilmente; la clave está en si la IA resolvió realmente un problema existente.

Basado en casos de grandes empresas e tendencias de la industria, la postura correcta para la campaña de marketing de Año Nuevo Lunar con IA debería ser:

1. De "enviar bolsas rojas" a "hacer cosas prácticas"

Caso negativo: La bolsa roja de Yuanbao está completamente desconectada de las funciones de IA, los usuarios toman el dinero y se van.

Caso positivo: Ali Qwen permite a los usuarios utilizar la IA para pedir comida, reservar billetes de avión, comprar entradas para películas y cancelar directamente los cargos. Esto no solo reduce la barrera para probar, sino que también permite a los usuarios experimentar el valor de que "la IA puede manejar asuntos".

Sugerencias para escenarios del regreso masivo por vacaciones:

• Planificación inteligente de viajes: ingrese el lugar de salida, el destino y el presupuesto, la IA planifica automáticamente la mejor ruta para regresar a casa (combinación de tren, vuelo o viaje compartido).
• Ayudante para reservar boletos: monitorea en tiempo real la disponibilidad, recomienda inteligentemente opciones de trasbordo, ofrece más opciones prácticas con mejor relación calidad-precio, en lugar de simplemente paquetes de aceleración.
• Generación de lista de equipaje: según el clima del destino, la duración del viaje y los hábitos personales, se genera automáticamente una lista de equipaje
• Guía rápida de costumbres locales: para usuarios que regresan a su ciudad natal con su pareja o hijos, ofrece un curso intensivo de aprendizaje del dialecto, organiza con un solo clic los regalos que les gustan a los locales, para hacer más fácil la visita de Año Nuevo

2. De "esparcir dinero para ganar usuarios" a "ahorrar dinero para retener usuarios"

Las grandes empresas están comprando usuarios a costa de dinero, convirtiéndose en una carrera armamentística, pero los usuarios se están volviendo cada vez más inteligentes: tú lanzas 1.000 millones, yo recojo y me voy.

Estrategia de alto rendimiento por el precio:

• Contenido personalizado de felicitaciones de Año Nuevo generado por IA: según la cercanía de la relación con familiares y amigos y los gustos del destinatario, se genera un texto conmovedor para felicitar el Año Nuevo + tarjeta de felicitación generada por IA, resolviendo la "incómoda difusión grupal"
• Organización inteligente de la álbum familiar: Sube todas las fotos del año durante el Año Nuevo chino, la IA clasifica automáticamente y genera un video de recuerdos anuales, resolviendo el problema de "explosión de la memoria del teléfono"
• Rehearsal de preguntas y respuestas con parientes: ingresa preguntas que podrían hacerte los parientes (salario, pareja, tener hijos), el IA genera respuestas adecuadas, resolviendo la "fobia social de Año Nuevo Lunar"

3. De la "fisión social" a la "fisión de reputación"

WeChat bloqueó Yuanbao, esencialmente es proteger la experiencia social. El marketing de IA no debería destruir la cadena de relaciones, sino fortalecer la cadena de relaciones.

Jugabilidad innovadora:

• Bot asistente de la familia: organiza automáticamente información importante en el grupo familiar (cambios de horario y lugar de reuniones), y coge los regalos de dinero de forma oportuna para evitar perder ninguno.
• Juegos intergeneracionales: Diseñar juegos interactivos de IA adecuados para abuelos, padres y niños jugar juntos (como adivinanzas de luces de IA, escribir pares de versos con IA), permitiendo que la IA resuelva la brecha generacional.
• Nueva forma de los regalos rojos de IA: no se trata de enviar dinero, sino de enviar "videos de bendiciones personalizados generados por IA" y "mapas familiares personalizados por IA", para hacer que compartir sea algo con clase.

4. De "Arañazo de Año Nuevo" al "longevidadismo"

Toda la publicidad del Año Nuevo Chino se enfrenta al mismo problema: ¿cómo retener a los usuarios después de que la fiebre pase?

Sugerencia del mecanismo de retención:

• Tareas de Año Nuevo Chino continuas: las tareas de IA completadas durante la Fiesta del Año Nuevo Chino (como la generación de videos de felicitaciones) recordarán automáticamente "usar IA para crear contenido festivo" en fechas como la Fiesta de Yuanxiao y el Festival Qingming.
• Desafío de formación de hábitos: "Desafío de vida con IA de 7 días" - resuelve un problema práctico al día con IA (consultar el clima, hacer planes, escribir correos electrónicos), al completarlo obtendrás puntos canjeables (los puntos se pueden usar para retirar dinero a billeteras WeChat/Alipay sin comisiones).
• Memoria personalizada: La IA recuerda las necesidades del usuario durante el Año Nuevo Chino (por ejemplo, "Cada Año Nuevo Chino regreso a mi ciudad natal en Henan"), y al año siguiente ofrece servicios relacionados de forma proactiva con anticipación, planificando con tiempo el viaje.

Que la IA parezca realmente útil en "este asunto del Año Nuevo Chino" es la mejor forma de marketing.

Una sola flor no hace la primavera, la primavera llena cuando florecen muchas flores.

Espero que las grandes empresas nacionales, mientras realizan activamente la promoción comercial, también puedan esforzarse por optimizar los modelos, después de todo, lo que importa es que el producto sea útil. Espero con ansias la próxima luz de la inteligencia artificial nacional.