Autor: Blockchain Wanxiang
Del 20 al 23 de abril, la 2026 Hong Kong Web3 Carnival, organizada conjuntamente por el Laboratorio de Blockchain Wanxiang y HashKey Group, se llevó a cabo con éxito en el Centro de Convenciones de Hong Kong. En el escenario Hall 1 · Viento el 21 de abril, Alven Lin, socio de FinTech y Blockchain de Summer Capital, moderó una mesa redonda con Ben Zhai, CEO de Robo.ai; Chen Jianqiu, director ejecutivo de Hongzi Robot Group; y Sun Zexuan, CTO del Departamento de Hardware de IA de Dreame Technology, sobre el tema "De 'vender productos' a 'vender servicios': Exploraciones sobre la economía de suscripción y la activación de hardware inteligente". A continuación se presenta un resumen basado en la discusión en vivo, con algunas eliminaciones que no afectan el significado original.
Alvin: Bienvenidos al Web3 Carnival de Hong Kong. Soy Alvin, moderador de esta mesa redonda, y socio de Summer Capital en el área de finanzas y blockchain. Summer Capital es una institución de inversión de múltiples estrategias en Hong Kong que ha estado presente en el mercado cripto desde 2017. También somos uno de los principales inversores y fundadores de Solana Company, la segunda mayor DAT de Solana, y esta mañana organizamos aquí una actividad conjunta. Hoy tenemos el honor de contar con tres destacados invitados del ámbito de los dispositivos de hardware inteligente para discutir el modelo de economía de suscripción en hardware inteligente y las oportunidades de desarrollo potenciales. En primer lugar, les agradeceríamos que se presentaran brevemente.
Ben: Me llamo Ben y soy de una empresa con sede en Dubái y cotizada en Nasdaq. Después de su salida a bolsa, nuestra empresa ha experimentado múltiples transformaciones, especialmente en los últimos uno o dos años, transformaciones que están muy alineadas con el tema de hoy y con el tema de esta conferencia; les compartiré más detalles más adelante. Nuestra empresa se llama Robo.ai.
Chen Jianqiu: Hola a todos, soy Chen Jianqiu de Hongzai Robotics. Hongzai Robotics ofrece soluciones integrales para robots, abarcando toda la cadena de valor, desde el desarrollo de productos hasta la expansión de escenarios, servicios operativos y la tokenización posterior de activos RWA. Más adelante compartiré detalles con ustedes, gracias.
Sun Zexuan: Hola a todos, me llamo Sun Zexuan (Spur), de Dreame Tech. Dreame Tech se dedica principalmente al negocio de aspiradoras robóticas. Anteriormente, fui investigador en el laboratorio de blockchain de l'Institut Polytechnique de Paris, donde logré lanzar un cohete durante mi estancia en Francia. Actualmente soy el responsable técnico del departamento de hardware de IA, con conocimientos tanto en hardware de IA como en blockchain, por lo que hoy vengo a compartir con ustedes. Gracias a todos.
Alven: Gracias a los tres invitados por sus presentaciones. Hoy, los antecedentes de nuestros invitados son muy diversos, con experiencia en robótica y IA, así como en ventas de productos de hardware B2B y una amplia gama de productos B2C. En cuanto al modelo de negocio de la economía de suscripción para hardware, es común en la industria del software, donde generalmente se conoce como modelo SaaS. Sin embargo, en el sector de dispositivos de hardware, este modelo no es tan frecuente. Aún así, existen algunos modelos innovadores, como el servicio de intercambio de baterías implementado por algunos vehículos de energía renovable, que es esencialmente un mecanismo de suscripción para hardware. Pero no todos los dispositivos de hardware adoptan comúnmente este enfoque de suscripción.
Hoy quiero explorar con los tres invitados los siguientes temas: experiencias y desafíos en la venta de hardware inteligente; la transición y reflexión desde la venta de productos hasta la venta de servicios; la práctica de la assetización y RWA derivada del modelo de suscripción de hardware; y las nuevas tendencias que podría enfrentar la industria del hardware bajo el impulso de los modelos de IA actuales. Comencemos con el tema de la venta de hardware, que es más familiar para todos. Sus empresas tienen una amplia experiencia en la venta de productos tanto para B2B como para B2C, abarcando robots, aeronaves y diversos productos para el consumidor final. En este proceso, me gustaría que cada uno de los invitados compartiera qué experiencias exitosas han tenido o qué desafíos han enfrentado en la venta tradicional de hardware. ¿Han estos desafíos impulsado su transición gradual hacia la venta de servicios? Por favor, comience, Director Jianqiu.
Chen Jianqiu: Bien, gracias, Alven. Desde la perspectiva de vender servicios, esta es actualmente una necesidad muy urgente, ya que aún existe una gran brecha entre los productos de robots y los servicios reales para los usuarios. Hemos interactuado con muchos clientes B2B que realmente buscan resolver problemas específicos en sus escenarios, como hacer que los robots realicen patrullajes o proporcionen orientación de salud. Lo que ellos desean es un servicio, y el producto es simplemente una herramienta para cumplir ese servicio. Sin embargo, actualmente la brecha entre ambos sigue siendo considerable. Los clientes pueden acudir a fabricantes de robots, pero estos prefieren vender solo productos y no ofrecer servicios. Por eso hemos realizado muchas investigaciones, incluyendo el desarrollo de nuestro propio cerebro en la nube, diseñado específicamente para brindar apoyo a los operadores. Se requiere un personal especializado en servicios operativos que ayude a las partes implicadas en los escenarios a implementar estas funciones.
Hay un punto interesante aquí: es difícil educar a los clientes para que se conviertan en expertos en robots. Pero podemos construir una plataforma de operación donde el operador adquiera el conocimiento y las herramientas necesarias, y así capacite directamente a los usuarios finales. El resultado final del servicio no es otro que reducir costos y aumentar la eficiencia, y ambos puntos generan beneficios económicos directos. Una vez que se generan beneficios económicos, muchos problemas, como el precio del producto, se resuelven por sí solos. Es más o menos así, gracias.
Ben: Debo decir que, durante muchos años, he participado en varias startups que incorporaban elementos de servicios de suscripción. De hecho, el primer modelo de suscripción o SaaS surgió básicamente a finales de los 90 con Salesforce. En ese momento, Salesforce en Estados Unidos logró un gran éxito en los mercados de capital, y todos creyeron que el modelo SaaS se volvió extremadamente popular. Posteriormente, este modelo se extendió gradualmente desde servicios de software hasta hardware y otros campos. Como mencionó el presentador, tuve la suerte de participar hace más de una década en la fundación de varias empresas chinas de automóviles de nueva energía, una de las cuales tuvo un gran impacto y realizó una innovación bastante revolucionaria en toda la industria automotriz. Hoy en día, en China continental, la mitad de los vehículos nuevos vendidos anualmente son automóviles de nueva energía. Pero hace doce o trece años, había un gran miedo hacia los automóviles de nueva energía debido a la ansiedad por la autonomía y las preocupaciones de seguridad.
Nuestro fundador, el Sr. Li Bin de NIO, tomó una medida muy revolucionaria frente a esta ansiedad de los usuarios: separar el vehículo de la batería, ya que esta representa aproximadamente el 40% del costo total. Para reducir la ansiedad por la autonomía, la seguridad y la depreciación del valor a largo plazo, creó un nuevo modelo llamado BaaS. Sabemos que SaaS significa Software as a Service; el Sr. Li Bin creó BaaS, es decir, Battery as a Service. Este modelo representa, por primera vez, un enfoque tipo suscripción aplicado a un equipo inteligente de gran escala.
También trabajé anteriormente para otra empresa de automóviles de nueva energía, que más tarde también cotizó en Nasdaq y en ese momento se anunciaba como la verdadera empresa que ofrecía servicios mediante suscripción. Por lo tanto, se puede decir que hace más de una década ya varias empresas comenzaron a intentarlo, pero los desafíos fueron numerosos, y creo que el presentador también lo mencionará más adelante. Sin embargo, personalmente siento que, ya sea suscripción, BaaS, SaaS o la futura blockchainización de diversos equipos inteligentes, en esencia son todos muy similares: el objetivo fundamental es reducir la barrera de entrada para los usuarios, disminuir la inversión en activos pesados y mantener un flujo de efectivo constante. Las ideas son las mismas, solo que ahora los productos enfrentados son cada vez más diversos. A continuación, escuchemos las experiencias de Dreame y otros invitados.
Alven: En el ámbito de los electrodomésticos inteligentes y los dispositivos de hardware inteligente, Mijia ya se ha convertido en una de las empresas más líderes de China e incluso a nivel mundial. ¿Podría compartir con nosotros cuál es su experiencia más exitosa? ¿Cuáles son las lecciones más valiosas que han aprendido durante la venta de tantas líneas de productos y en los canales de venta internacional? ¿Qué desafíos creen que podrían enfrentar?
Sun Zexuan: En realidad, provengo del departamento de hardware de AI de Dreame, y nuestro producto principal actual es el anillo AI de Dreame. Por lo tanto, hoy responderé principalmente a sus preguntas en torno al tema de la suscripción.
Actualmente, en el ámbito de los anillos de IA, hay un líder indiscutible llamado Oura Ring, cuyo modelo de negocio se basa principalmente en suscripciones, con aproximadamente 2 millones de usuarios suscritos. Esto demuestra indirectamente que Oura es esencialmente una empresa de software, no de hardware. La estrategia general de nuestro anillo de IA Seeker es ofrecer servicios básicos gratuitos a los usuarios y utilizar un modelo de compra única para competir contra rivales como Oura, que dependen completamente de suscripciones. Deseamos atraer rápidamente a usuarios sensibles al precio y que rechazan las suscripciones, especialmente en el mercado chino.
Sin embargo, a largo plazo, el valor general del hardware de IA, incluido el hardware en sí, tiende a estabilizarse. Por lo tanto, el valor sostenido de los servicios potenciados por IA junto con datos de alta calidad sigue creciendo constantemente. Por eso, nuestra visión del futuro es muy clara: el futuro será sin duda un modelo de negocio basado en servicios de IA. En cuanto a por qué Mijie tiene una velocidad de iteración tan rápida, esto se debe principalmente a la estrategia y visión del Sr. Yu, quien otorga a cada empresario, cada responsable de BU y cada product manager un impulso mayor, brindándonos más oportunidades de innovación, por lo que nuestra velocidad de iteración es muy fuerte. Es más o menos así.
Alven: Perfecto, gracias por la participación de Spur. A través de las presentaciones de los tres invitados, es posible que hayan notado que la venta de hardware y el modelo de suscripción no son mutuamente excluyentes. En muchos casos, la venta de hardware es el primer paso básico para adquirir clientes, y luego se utiliza el modelo de suscripción para aumentar la fidelización del usuario o extender su ciclo de vida de pago.
Sun Zexuan: Permítanme complementar nuestra estrategia. Utilizamos hardware de alto valor como punto de entrada para obtener datos de alta calidad y establecer relaciones y confianza a largo plazo con los usuarios. El futuro consiste en construir servicios SaaS profundamente personalizados que los usuarios estén dispuestos a pagar continuamente, basados en IA de vanguardia y datos de alta calidad. También estamos avanzando en torno al software.
Alven: Entendido. En este proceso, la suscripción al hardware y la venta de hardware realmente se fusionan. En comparación con el modelo tradicional de suscripción puramente de software, ¿cuáles son las diferencias sutiles en la operación? Durante este proceso, ¿cuál crees que es el umbral para que los usuarios adquieran productos de suscripción? O, dicho de otro modo, ¿cuál es la motivación final de los usuarios? ¿Qué desafíos posibles han enfrentado?
Sun Zexuan: Aún uso el ejemplo del anillo de IA, ya que es nuestro negocio principal actual. La situación de nuestro anillo de IA es: se lanzó en octubre de 2025 y apareció en la Gala de Año Nuevo de CCTV en 2026. Después de AWE 2026, obtuvimos órdenes por 100 millones, con ventas mensuales que oscilan entre 5 y 10 millones de yuanes chinos, y actualmente estamos expandiéndonos en los mercados internacionales.
Nuestra misión y visión son: creo que el anillo es la puerta de entrada ideal para los sensores. Futuramente, vamos a desarrollar una próxima generación de puertas de entrada para la interacción con IA. El anillo tiene una ventaja: posee una capacidad clara de percepción de datos corporales. En segundo lugar, puede integrar IA y tener una poderosa capacidad de interacción con IA, capaz de comprender al usuario. Sobre esta base, es un excelente sensor y puerta de entrada. Por lo tanto, más usuarios están dispuestos a aceptar este tipo de dispositivo, interactuar con él y obtener sus datos corporales personales para así servirse mejor.
Chen Jianqiu: En realidad, nuestros escenarios también presentan algunas diferencias, ya que nuestros productos tienen un valor elevado. Por ejemplo, nuestro robot de patrullaje y carga cuesta entre 100,000 y 200,000 unidades por unidad. Muchos clientes consideran que el costo inicial es demasiado alto y que se requiere una inversión de cientos de millones de dólares. Por lo tanto, también consideramos mucho este aspecto. Nuestro objetivo es servir bien a los operadores. Además del "cerebro en la nube" mencionado anteriormente, estamos explorando un servicio integral de operación, que incluye una plataforma de operación y personal operativo. Además, también estamos explorando activamente el nicho exclusivo de RWA en el ámbito de los robots. Ya hemos lanzado la primera plataforma RWA para robots y próximamente lanzaremos el primer proyecto RWA de robot. Esto realmente ayuda a los proyectos a pasar de un modelo de compra única a un modelo similar al pago mensual. Desde un principio fundamental, las personas están más acostumbradas a pagar una cuota mensual. Por ejemplo, el mayor mercado de aplicación futuro será el robot niñera; es probable que las personas prefieran pagar varios miles de dólares mensuales como salario para que lo sirva, en lugar de gastar 100,000 o 200,000 dólares de una sola vez para adquirirlo. Por lo tanto, los modelos de suscripción facilitan que los robots de alto valor lleguen a más hogares.
Ben: Hace poco, el Sr. Merlin hizo una presentación sobre su producto llamado Arkreen. Esta empresa también es una compañía blockchain de Singapur en la que invertimos conjuntamente con Hash Global. Puedo usar nuestra razón para invertir en Arkreen para explicar la pregunta que usted planteó hace un momento. Se mencionó que los automóviles cuestan entre 300,000 y 600,000, y que la batería representa el 40% del costo; si se elimina ese 40%, la barrera de entrada se reduce considerablemente. Sus robots también son muy caros, a menudo costando decenas de miles de dólares. En cambio, el precio unitario del producto de Arkreen no es elevado, probablemente alrededor de unos pocos cientos de dólares, como 500 dólares. Sin embargo, ahora están considerando implementarlo en África. Para los comerciantes o usuarios finales en África, 500 dólares no es una cantidad menor. Por lo tanto, en cierto sentido, ya sea el modelo SaaS, el modelo BaaS o el futuro modelo RaaS para robots, el objetivo final siempre es reducir la barrera de entrada. Si ahora se pudiera cargar durante un minuto por un centavo, o durante media hora por 10 centavos, este enfoque reduciría significativamente tanto la barrera de uso como la de emergencia. Aunque los modelos SaaS o de suscripción han existido durante casi treinta años, creo que, con la aparición constante de servicios, hardware, software, IA y diversos robots y nuevos productos, especialmente en nuevos escenarios donde las personas no están familiarizadas con los productos ni comprenden su seguridad y durabilidad, el modelo de suscripción o una variante del modelo SaaS tradicional es un enfoque excelente. Esto también tiene cierta relación con la siguiente etapa de la tokenización: la tokenización, en esencia, consiste en dividir cosas grandes en partes más pequeñas.
Alven: Sí, por lo tanto, los panelistas también han planteado otro tema, que es precisamente lo que me gustaría consultar o discutir con todos ustedes: cuando el modelo de suscripción genera nuevos mecanismos de flujo de efectivo, ¿cómo se pueden activar estos activos, e incluso llevarlos a lo que hoy en día es un concepto muy popular en Hong Kong dentro del Web3: la tokenización, es decir, la tokenización de activos o RWA? He notado que también ha habido muchas discusiones sobre esto en esta conferencia. ¿Cómo han estructurado toda la arquitectura de RWA? Desde la estructura legal hasta la venta y la plataforma de interacción con los usuarios, ¿podrían compartir desde sus respectivas perspectivas qué exploraciones están llevando a cabo o qué prácticas ya están implementando? La estructura legal es un aspecto; luego, cómo se证券iza el activo y luego se tokeniza; una vez tokenizado, ¿cómo se interactúa con los protocolos DeFi nativos de Crypto y cómo se conecta con la comunidad? ¿Qué experiencias pueden compartir al respecto?
Ben: Aún usamos como ejemplo a Arkreen, en la que invertimos el año pasado. Cuando nos listamos en 2021, lo hicimos bajo el concepto de automóviles eléctricos y automóviles inteligentes, y posteriormente experimentamos varios ajustes. De hecho, ya el año pasado consideramos que la fusión de activos inteligentes y activos智慧 es un camino muy viable. Por lo tanto, desde el año pasado, hemos realizado diversas inversiones y experimentos en empresas blockchain, empresas DePIN y en la tokenización de hardware inteligente.
Siempre he dicho que nuestra inversión en Arkreen es, para nuestra empresa cotizada en Nasdaq, que evolucionó desde la industria tradicional de automóviles de energía nueva, una entrada al Web3, a la blockchain y a las criptomonedas; o dicho de otro modo, una cuota de aprendizaje o un gasto publicitario. Además de invertir en Arkreen, el año pasado también intentamos transformar nuestros antiguos automóviles de energía nueva en vehículos inteligentes, luego en vehículos autónomos, y desde allí extendernos a otros equipos autónomos e inteligentes. También anunciamos en Dubái nuestro Robo.ai, que presentamos como el primer automóvil inteligente con billetera digital e identidad digital. La billetera digital y la identidad digital corresponden a la asignación de un identificador único a cada dispositivo. Actualmente también estamos explorando colaboraciones con Arkreen y otros socios para reflexionar sobre cómo convertir todos los vehículos autónomos futuros y cada robot en dispositivos con billetera digital e identidad digital independientes. Cuando los pagos entre personas se vayan transformando gradualmente en pagos entre máquinas, ¿cómo podemos hacer que la llamada “economía de las máquinas” se convierta en realidad lo antes posible? Creo que no está tan lejos. Por eso estamos realizando diversos intentos y hoy también esperamos, aprovechando esta oportunidad, encontrar más socios.
Cuando se habla del concepto de RWA, en realidad este término ha existido desde hace cuatro o cinco años, incluso seis años. Al principio, se refería principalmente a proyectos inmobiliarios. Pero hoy, tras participar en el Hong Kong Web3 Festival estos dos días, percibo un cambio importante: en comparación con el año pasado, aunque este año nuestra escala pueda haber sido ligeramente menor por diversas influencias, la atención hacia el hardware y el mundo real ha aumentado notablemente. El año pasado, el 90% de las conversaciones aún giraban en torno al modelo tradicional. Pero este año, observen: nuestro primer discurso inaugural fue impartido por el CEO de Lotus, una empresa automotriz tradicional. Aunque no considero que su contenido contenga innovaciones sustanciales relacionadas con Web3, simplemente invitarlo como ponente inaugural transmite una señal muy positiva: la industria está avanzando desde el mundo virtual, los activos digitales y los activos inteligentes hacia la integración con activos del mundo real.
Alven: Bien, gracias. Gerente Jianqiu, ¿qué experiencia podría compartir sobre sus productos y su sección de RWA?
Chen Jianqiu: Bien. Actualmente, las RWA realmente están de moda y son uno de los temas principales de esta conferencia. Actualmente, las RWA existen principalmente como un instrumento financiero, y lo esencial sigue siendo que los activos subyacentes sean lo suficientemente de alta calidad. En las etapas iniciales, la tasa de retorno de las RWA relacionadas con bienes raíces podría no ser especialmente alta, pero ahora, con el avance y la maduración de la tecnología y los productos robóticos, la rentabilidad de los robots y su alcance irán aumentando cada vez más.
Por ejemplo, tomemos el proyecto de carga que actualmente realizamos principalmente. Nos enfocamos en la carga de destino, es decir, en estacionamientos subterráneos de residencias y edificios de oficinas, utilizando robots móviles de carga: vehículos de carga. Este es en realidad un excelente caso de uso. En primer lugar, desde el lado del usuario, podemos integrarlo con criptomonedas estables para pagar la factura eléctrica mediante stablecoins. En el lado de los RWA, una vez que el usuario compra una participación en el robot, cuando las stablecoins del usuario ingresan al contrato, pueden transferirse directamente al usuario según su proporción de participación. Todo el proceso puede realizarse completamente de forma abierta y transparente; es una combinación muy natural.
Además, nuestro producto de robots genera un flujo de efectivo significativo. Hemos calculado que la tasa de retorno es realmente muy alta. También ofrecemos servicios de operación y servicios de cerebro en la nube, y todos los datos pueden ser cifrados en la cadena: este es precisamente el rumbo que estamos explorando con Arkreen. Incluso los datos generados durante el proceso de carga pueden subirse a la cadena. Este es un excelente punto de convergencia entre robots y Web3. No nos limitamos solo a nuestros propios productos; en el futuro, damos la bienvenida a socios como Ben y Mijia para unirse y explorar conjuntamente el sector de RWA para robots. También animamos a más socios presentes en el evento a intercambiar ideas. Gracias.
Alven: Me gustaría preguntar si Dreame tiene alguna estrategia o exploración en el ámbito de Web3. ¿Cómo ven ustedes la posibilidad de RWA dentro del modelo de economía de suscripción, o en general en RWA?
Sun Zexuan: Actualmente, nuestro departamento no presta mucha atención a la tokenización de activos físicos; nos centramos principalmente en la tokenización de datos y la privacidad de los datos. Pero creo que, en el futuro, ¿podrían estos dispositivos estrechamente vinculados a los datos ser convertidos en RWA? Es una dirección que merece ser considerada. Eso es más o menos todo.
Alven: Sí. Antes, creía que la conveniencia que la blockchain aporta a los activos no solo es la transparencia, sino también la equidad y la accesibilidad. Al mismo tiempo, muchos datos pueden registrarse en la cadena, lo que hace que el flujo de datos sea más claro y que la soberanía de los datos sea más completa. Además, en el ámbito de Web3 existe un modelo económico único llamado incentivo mediante tokens. Muchos proyectos de Web3 utilizan tokens para incentivar el comportamiento de los usuarios. Si la suscripción a hardware también es un comportamiento de pago a largo plazo por parte del usuario, ¿sería posible crear un efecto de vuelo mediante un modelo de “incentivo + suscripción del usuario” en este sector? Esto permitiría a los usuarios proporcionar activamente retroalimentación sobre su uso e incluso datos en la cadena, y al recibir incentivos, podrían acceder a servicios y productos más avanzados. ¿Crees que este mecanismo es viable?
Sun Zexuan: Creo que es muy factible. Considero que los puntos de mayor integración entre la inteligencia artificial y la blockchain son dos: primero, la confianza; segundo, el incentivo. En cuanto a la confianza, deseamos proteger los datos privados de los usuarios mediante cálculos de privacidad dentro de la criptografía blockchain; este es el primer punto. El segundo punto es la tokenomics, es decir, la tokenización. En China, esto puede entenderse como puntos. Dado que el anillo de IA puede monitorear en tiempo real los datos corporales del usuario, incluyendo datos de sueño, frecuencia cardíaca, datos de ejercicio, etc., deseamos otorgar incentivos en forma de tokens cuando los usuarios realicen comportamientos positivos. En el futuro, estos tokens podrán utilizarse para descontar tarifas de suscripción y acceder a servicios de IA mejorados más avanzados. Por lo tanto, existe una fuerte conexión y punto de integración entre la tokenomics, la blockchain y la fintech. Reconozco especialmente que la blockchain o Web3 tienen dos pilares tecnológicos: primero, la criptografía; segundo, la fintech. Ambos impulsarán sin duda el avance de toda Web3 y acelerarán la eficiencia operativa de la humanidad.
Alven: Bien, gracias. ¿Qué opina el director Jianqiu?
Chen Jianqiu: En realidad, esto es muy divertido. Los incentivos pueden animar a nuestros usuarios a participar más en el ecosistema. Por ejemplo, en el ámbito de la salud, como se mencionó antes, los usuarios pueden cargar más datos; esto no solo les permite mantener un registro más completo de su salud, sino que también nos ayuda a entrenar modelos más precisos. En cuanto al negocio de robots, los incentivos pueden fomentar que más usuarios participen en el ecosistema de robots, logrando una coexistencia hombre-máquina. Por ejemplo, durante la carga, puede ser necesario conectar o desconectar el enchufe; las acciones realizadas durante este proceso pueden ser participadas voluntariamente por los usuarios, quienes recibirán recompensas en Token que podrán utilizar durante su propia carga.
Por otro lado, por ejemplo, si el robot enfrenta temporalmente algunos problemas, la ayuda del usuario para resolverlos también puede integrarlo al ecosistema, lo que reduce nuestros costos operativos y de mantenimiento. Por lo tanto, este es realmente un excelente modelo técnico y de comportamiento.
Ben: Creo que el modelo de suscripción, la tokenización, y lo mencionado anteriormente sobre la reducción de la barrera de entrada, en realidad presentan una paradoja. ¿Cuál es esta paradoja? Por un lado, la tokenización, el modelo SaaS y el modelo BaaS reducen la barrera de entrada y descomponen el valor; pero por otro lado, para utilizar realmente bien este modelo, su barrera de entrada es, en cambio, más alta.
Tuve el privilegio de ser presidente del Consejo de Usuarios de NIO durante varios años. NIO hace un trabajo extremadamente excelente en el servicio al usuario, lo que resulta en una lealtad muy alta entre los clientes. En la tasa de recompra de vehículos nuevos de NIO, casi el 70% de los nuevos usuarios provienen de recomendaciones de usuarios antiguos. Este es un dato difícil de imaginar en la industria automotriz. Sin embargo, su inversión también es muy grande. Creo que todos estos modelos, como suscripción, tokenización o modelos que descomponen el valor, así como el modelo SaaS, enfrentan tres barreras:
Primero, capital. Necesitas una gran cantidad de capital invertido.
En segundo lugar, la consistencia. La experiencia del usuario debe ser consistente para que yo pueda renovar continuamente, ya sea el próximo mes o el próximo año.
Tercero, confianza (Trust). Como acaba de mencionar Zhui Mi, para los proveedores de servicios o proveedores de hardware, es nuestro compromiso (Commitment). Lo que hago no es una transacción única.
Solo se puede construir un verdadero foso competitivo cuando se cumplen tres condiciones: capital, consistencia y compromiso. De lo contrario, si no se construye bien el foso, es muy probable que te ahogues a ti mismo. Por eso, creo que este asunto no es tan sencillo. Ya sea desde la lógica de Web3 o la lógica de blockchain, al regresar a los fundamentos, no difiere mucho del negocio tradicional. Al final, todo se reduce a lo humano.
Alven: Sí, creo que el próximo paso en el desarrollo de Web3 debe volver a los principios comerciales tradicionales. El diseño de la economía de tokens no puede considerarse simplemente como un token de utilidad puro o un token de incentivo, como hemos discutido antes; debe volver a cómo empoderar a los proyectos o empresas para generar valor y fidelización durante la prestación de servicios a los usuarios. Los panelistas han mencionado repetidamente una palabra: AI. El desarrollo de la IA en los últimos años ha sido evidente: los modelos base, la inteligencia encarnada, e incluso los nuevos modelos del mundo, así como las intersecciones entre IA y Crypto, están siendo ampliamente discutidos. Les gustaría que los tres nos describieran cómo están estructuradas actualmente sus estrategias o líneas de productos en el ámbito de la IA? En la era de la IA, ¿cómo creen que esto impulsa significativamente los equipos, productos o servicios tradicionales? ¿O también enfrentan muchos desafíos difíciles que requieren transformación y reforma? En este proceso, ¿cambiará la IA los hábitos y comportamientos de sus usuarios en cuanto a suscripciones?
Ben: Cambiamos el nombre de nuestra empresa cotizada en agosto del año pasado, pasando a llamarnos Robo.ai. Creo que fue una decisión muy interesante por nuestra parte, al salir de ser una empresa tradicional de automóviles de energía nueva, y también una señal. Pero su segunda pregunta es más importante. Después de cambiar el nombre, reestructuramos nuestro modelo de negocio, equipo y junta directiva. ¿Qué queda? Queda volver realmente al núcleo del negocio. Tenemos flujo de efectivo real, ingresos reales, ganancias reales, un equipo real y tecnología propia. Por lo tanto, para nosotros, el desafío ha sido enorme. Por eso, deseo aprovechar esta oportunidad para colaborar con socios como Hongzi Robotics y Dreame. De hecho, el año pasado Dreame también planeaba entrar en el sector automotriz y me contactó; su director general viajó a Dubái varias veces. Espero que, a través de este evento, podamos establecer colaboraciones reales, profundas y concretas. También agradezco a Arkreen por proporcionarnos esta plataforma, lo que también sirve como un pequeño anuncio para nuestra empresa. Gracias.
Chen Jianqiu: En los últimos años, la IA ha sido muy popular, con tecnologías que evolucionan rápidamente. La palabra que más he escuchado este año probablemente sea “agente inteligente”. Tenemos varias áreas de inversión: una es la robótica, otra es un robot similar a un examen médico, pero en realidad es más bien un proyecto de salud, bastante similar al de Dreame. También estamos desarrollando agentes inteligentes de medicina tradicional china y occidental. Como pueden ver, recientemente nuestro agente inteligente de medicina tradicional china para el robot Hongzai obtuvo la calificación número uno a nivel mundial, detrás de la cual hay muchas historias difíciles. Todo esto se trata principalmente de explorar las necesidades de los usuarios y profundizar aún más en la tecnología misma.
En la era de la IA, crear un agente inteligente no es difícil, pero crear uno de calidad sí lo es. Especialmente en un entorno de competencia extremadamente feroz, se vuelve aún más difícil. Por eso, debemos centrarnos más en el punto de vista del usuario y ayudarle a resolver problemas reales. Hay muchas cosas interesantes que podemos explorar más adelante. Por ejemplo, en los agentes de salud, existen problemas muy comunes. Tomemos como ejemplo: todos sabemos cómo debería ser un estilo de vida saludable diario, pero a menudo no podemos seguirlo debido a compromisos sociales o negocios. Por ejemplo, si tengo que asistir a una cena nocturna, ¿debería beber licor chino, vino o bebidas espirituosas? Hay muchos aspectos interesantes aquí. También hemos monitoreado muchos datos: por ejemplo, beber cerveza puede mejorar el descanso, pero beber vino puede dejarte sin energía al día siguiente. Todo esto puede respaldarse con datos para demostrar cómo, incluso en condiciones de vida menos ideales, podemos mantener un mejor estado de salud. Estas son las transformaciones que la IA y los agentes inteligentes aportan a nuestra vida. Gracias.
Sun Zexuan: Creo que, para el hardware de IA, la IA es lo más importante. En el futuro, considero que la mayoría de las empresas de hardware se basarán en servicios de IA, y nuestra empresa definitivamente se basará en un modelo de suscripción centrado en servicios de IA; este es nuestro modelo de negocio fundamental. Por eso, actualmente también nos estamos enfocando plenamente en la IA y potenciando la IA.
Alven: Entendí que la IA dará lugar a muchos nuevos modelos de servicio en sus productos de hardware actuales. Bajo este modelo, se generarán muchas nuevas suscripciones de usuarios, ya sea el agente de salud mencionado anteriormente u otras funciones de sus productos. La última pregunta es más abierta y sigue girando en torno a la intersección de hardware, IA y Crypto. Les pregunto rápidamente a los tres: ¿dónde creen que ocurrirá la combinación más probable?
Chen Jianqiu: Creo que la aplicación más probable es que la IA te ayude a ganar dinero. Cuando la IA tiene acceso a Crypto, equivale a tener confianza, un certificado y capacidad de pago; en muchos casos, puede ayudarte a ganar dinero, tomar decisiones rápidas y generarte ingresos adicionales. Creo que esta es una aplicación muy directa. Si profundizamos más, por ejemplo, en escenarios de salud futuros, muchas cosas pueden combinarse con IA y Crypto, y en realidad hay muchos puntos interesantes.
Sun Zexuan: Para nuestro departamento, considero que el punto más importante es que la IA sea la entrada de la próxima generación de interacción humano-máquina. El mejor punto de integración de la IA es resolver una gran parte de los escenarios, como combinar el pago NFC con blockchain para crear un escenario de pago.
Ben: Estoy 100% de acuerdo con el pago. El pago es sin duda la perspectiva más difícil y también la más atractiva, y al mismo tiempo la parte con más oportunidades para nosotros dentro de la economía de las máquinas.
Alven: Parece que este camino aún tiene un gran potencial de innovación. Hoy, por limitaciones de tiempo, no pudimos abordar muchos temas, pero agradezco profundamente a los tres invitados por compartir sus extensas experiencias en sus respectivas empresas y sectores. Creo que la combinación de IA, Crypto y hardware inteligente tiene un enorme potencial. Gracias a todos por su tiempo y participación.