Noticias breves
- Los usuarios de Proton están cancelando sus suscripciones y exigiendo la renuncia del CEO Andy Yen.
- Se informa que Yan llamó "pensamiento de perdedores" a las solicitudes de aumentar las pruebas de seguridad mientras impulsa una adopción más rápida de la IA.
- La empresa luego canceló la reevaluación prevista del uso de IA por parte de los empleados y publicó una declaración defendiendo sus reformas de ingeniería.
Después de que la divulgación relacionada revelara que el CEO Andy Yan presionó a los ingenieros para adoptar la IA y desestimara las solicitudes de aumentar las pruebas de seguridad como "pensamiento de perdedores", los usuarios de Proton están reportando cancelaciones de sus suscripciones.
Esta empresa suiza de privacidad ha cancelado posteriormente la evaluación prevista del uso de IA por parte del personal.
Este repunte cuestiona uno de los puntos clave de Proton: hacer que los usuarios confíen en que pueden confiarle información sensible. El servicio de correo electrónico cifrado de Proton protege el contenido de los correos, pero ahora los clientes que cuestionan su proceso de desarrollo se preguntan: ¿acelerar el ritmo de lanzamiento comprometerá sus intereses?
Según 404 Media, en agosto del año pasado, un empleado de Proton solicitó a la empresa algunos días para realizar pruebas de penetración en el nuevo código, es decir, que expertos intentaran vulnerar el código antes de su lanzamiento. Yan respondió: “Eso es pura tontería, es una mentalidad de perdedores. Por supuesto, se puede lograr tanto velocidad como seguridad.”
El informe indica que también instó a los empleados a dejar de escribir código a mano y a utilizar más la IA, y mencionó que volverá a entrevistar a los empleados para entender si y cómo utilizan la IA para completar su trabajo. El medio señaló que su investigación se basa en nueve empleados actuales y anteriores, fuentes internas y grabaciones de reuniones.
Esta práctica no ha recibido el respaldo de los usuarios. Los clientes han respondido en redes sociales como Reddit con notificaciones de cancelación de suscripción y solicitudes de cambio de liderazgo. En el foro de comentarios de Proton, una propuesta que exige su dimisión ha obtenido 2.020 votos a favor durante la revisión, y varios usuarios en los comentarios han indicado que ya han cancelado su suscripción o no renovarán.
Además del uso ciego de la IA, algunos empleados actuales y anteriores de Proton han documentado en Reddit y redes sociales una cultura laboral tóxica, con especial énfasis en el CEO.
Sin embargo, estas publicaciones registran emociones de enojo, no la cantidad verificada de clientes perdidos. Cancelar un paquete de pago tampoco implica necesariamente eliminar la cuenta.
La ambición de Proton por la IA precedió a esta controversia. Su chatbot Lumo incluye medidas de protección para evitar que las conversaciones se utilicen para entrenar IA, pero incluso en el punto álgido de la fiebre de los chatbots, el uso interno de la IA no fue uno de los puntos de venta promocionados por Proton.
En respuesta a las preocupaciones externas sobre el uso irresponsable de la IA, el 1 de noviembre, Bart Butler, director técnico de Proton, publicó un manifiesto de ingeniería que aboga porque los desarrolladores dirijan a los modelos de lenguaje grande —es decir, sistemas de IA capaces de generar texto y código— en lugar de tratarlos como asistentes ocasionales.
Butler comparó la programación manual con memorizar números de teléfono y visualizó la eliminación final de la mayor parte de la revisión manual de código. Sin embargo, también insistió en que las habilidades profesionales y las pruebas siguen siendo esenciales, y que los ingenieros aún deben ser responsables de las tareas que los modelos no pueden manejar de manera confiable.
La declaración dice: “Tu trabajo ha cambiado fundamentalmente. Ya no se trata de escribir código, y los LLM no están aquí para ayudarte a escribir código mejor más rápido.” “Tu trabajo es ayudar a los LLM a escribir código mejor más rápido.” Proton enfatizó adicionalmente que evitar la IA representa una “amenaza existencial” para el éxito mismo de su misión.
“La ‘programación’ ha muerto. La ingeniería no ha muerto,” dijo Butler a su equipo, “tu trabajo anterior ha desaparecido.”
El documento también insta a las empresas a invertir en automatización en toda la organización, señalando que generar código más rápido no tiene mucho sentido si los procesos de aprobación y otros aspectos del desarrollo siguen siendo lentos. Butler describió esta reforma como la siguiente fase de adopción de IA.
Las herramientas de IA también pueden introducir problemas de seguridad. Por ejemplo, los investigadores de Microsoft indicaron que una vulnerabilidad en Claude, ya corregida, podría exponer credenciales de acceso secreto a través de instrucciones maliciosas ocultas en el material revisado por asistentes de codificación.
Pero la IA también puede ayudar a identificar vulnerabilidades: el sistema PageBreak de Google busca vulnerabilidades explotables en sus aplicaciones y verifica si los ataques son realmente efectivos.
Proton reconoció ante 404 Media que la administración a veces comunica de manera demasiado rígida y que los empleados se sienten ansiosos. A pesar de ello, el comunicado público de la empresa sostiene que la falta de adopción rápida de la IA amenaza su capacidad competitiva.
Yan canceló la reentrevista programada para el 30 de octubre. Originalmente, estas evaluaciones requerirían que los empleados explicaran cómo utilizaban la IA, y los empleados temían que sus respuestas determinaran si conservaban o no sus puestos de trabajo.