Título original: "Desarrolló 15 productos para probar la naturaleza humana, este 'vendedor de dopamina' se convirtió en el jefe de productos de Musk"
Autor original: Sleepy.txt, Beating
El 30 de junio de 2025, X迎来了年轻的产品负责人Nikita Bier, de 36 años. Antes de unirse al equipo de Musk, Bier ya había logrado convertir varias aplicaciones sociales que él mismo desarrolló en éxitos de ventas, vendiéndolas posteriormente a grandes empresas tecnológicas por decenas de millones de dólares.
Desde que Musk adquirió Twitter, ha estado obsesionado con convertirlo en una superaplicación que integre redes sociales, pagos, inversiones y banca. Sin embargo, este camino está lleno de fracasos, ya que numerosos gigantes tecnológicos han tenido sueños similares y ninguno ha tenido éxito.
Con este telón de fondo, la llegada de Nikita Bier adquiere un significado particularmente profundo.
En los seis meses siguientes a su toma de posesión, Bier trabajó junto al equipo de algoritmos para ajustar la página de recomendaciones, aumentando la proporción de contenido proveniente de amigos, seguidores mutuos y seguidores, modificando así la lógica de distribución de contenido de X, y devolviendo las relaciones sociales de los usuarios al centro mismo de la distribución de contenido.
Recientemente, Bier anunció que pronto lanzará una función llamada Smart Cashtags. Los usuarios podrán mencionar códigos de acciones o criptomonedas en sus tweets, y X mostrará automáticamente precios en tiempo real, variaciones al alza o a la baja y discusiones relacionadas. Esta función transforma a X de una plataforma social convencional en una plataforma de información financiera en tiempo real. Los usuarios ya no tendrán que salir de X para consultar los precios de las acciones, ni tendrán que cambiar entre varias aplicaciones, ya que toda la información se mostrará en una única interfaz.
El 16 de enero, revisó nuevamente su política de API para desarrolladores de X, prohibiendo aplicaciones como InfoFi que recompensaran a los usuarios por publicar contenido, y revocó directamente el acceso a las API de dichas aplicaciones. Al mismo tiempo, impulsó la actualización del programa de incentivos para creadores de X.
Estas reformas parecen dispersas, pero en realidad apuntan a un objetivo central: transformar X de una plataforma social en una gran ecosistema que integre social, influencia y finanzas.
El nacimiento del traficante de dopamina
En 2012, Nikita Bier aún era estudiante en la Universidad de Berkeley. Ese año, desarrolló una aplicación llamada Politify, que intentaba intervenir en la política estadounidense mediante datos y lógica.
La función principal de Politify es un calculador fiscal, en el que los usuarios introducen su ingreso y situación familiar, y la aplicación calcula el impacto real de las políticas fiscales de los distintos candidatos. Bier cree que si los votantes pueden ver claramente sus intereses económicos, tomarán decisiones más racionales.
Esta idea tuvo un gran éxito durante las elecciones presidenciales de 2012. Politify atrajo a 4 millones de usuarios sin presupuesto de marketing, llegando momentáneamente al primer lugar en las descargas de la App Store. En aquella época, Bier creía que la asimetría de información en la toma de decisiones de los votantes era la raíz de los problemas sociales, y que su producto podía resolver este problema.
Pero la realidad le dio pronto una dura lección. Bier descubrió que, aunque los usuarios descargaban Politify y veían sus intereses económicos, no cambiaban necesariamente su elección de voto. Un trabajador de la clase obrera con un ingreso anual de 30.000 dólares podría votar por un candidato distinto al que ofrecía políticas fiscales más beneficiosas, simplemente por identificación cultural.
Esto hizo que Bier se diera cuenta de que los datos y la lógica no podían vencer al impacto emocional. Así, entre 2012 y 2017, durante cinco años, Bier inició un modo loco de prueba y error. Según informa Startup Archive, después de Politify, él y su equipo desarrollaron docenas de aplicaciones, intentando descomponer la naturaleza humana desde diferentes dimensiones, pero todas fracasaron, ya fuera porque no conseguían usuarios o porque no lograban retenerlos.
Sin embargo, cada uno de estos fracasos le dio a Bier una comprensión más profunda de la naturaleza humana. Comenzó a darse cuenta de que el deseo más primitivo del ser humano no es la racionalidad, ni el conocimiento, ni la eficiencia, sino ser visto, reconocido y alabado.
Para 2017, habían completado su quinceavo producto, tbh (To Be Honest).
Esta es una aplicación de redes sociales anónima, en la que los usuarios pueden votar anónimamente a sus amigos para preguntas como "¿Quién es más probable que se convierta en presidente?", "¿Quién es más probable que se convierta en millonario?" o "¿Quién es más probable que salve al mundo?", entre otras. Todas las preguntas son positivas y toda la retroalimentación consiste en elogios.
tbh atrajo a 5 millones de usuarios en dos meses, alcanzando una vez 2,5 millones de usuarios activos diariamente. Todo comenzó en una escuela secundaria en Georgia, y pronto experimentó un crecimiento viral entre los estudiantes de escuelas secundarias en Estados Unidos. En octubre de 2017, Facebook adquirió tbh por menos de 30 millones de dólares.
El éxito de tbh marca el momento en que Bier dejó de intentar convencer a los usuarios con datos y comenzó a impulsarlos a través de emociones. Ya no intenta resolver problemas sociales, sino que explota las debilidades humanas para crear productos adictivos. Desde entonces, el emprendedor serio desapareció, dando paso a un hábil vendedor de dopamina.
La elección de Musk
En octubre de 2017, Nikita Bier se unió a Facebook con su equipo como product manager.
Dentro de Facebook, Bier compartió con sus colegas de Facebook la estrategia de crecimiento de tbh. Según documentos internos de Facebook obtenidos por BuzzFeed News en agosto de 2018, el equipo de Bier describió detalladamente cómo utilizaron los mecanismos de Instagram para lograr un rápido crecimiento.
El núcleo de esta estrategia consiste en aprovechar la curiosidad y la mentalidad de seguimiento de la juventud. El equipo de Bier crea cuentas privadas en Instagram, sigue a todos los estudiantes de los institutos objetivo y luego escribe en la descripción de la cuenta frases intrigantes, como "¡Has sido invitado a unirte a una aplicación misteriosa... ¡Mantén la expectativa!".
Los estudiantes, por curiosidad, solicitarán seguir esta cuenta. Luego, el equipo de Bier esperará 24 horas para recopilar todas las solicitudes de seguimiento, y luego, en la hora de salida escolar a las 4 de la tarde, pondrá la cuenta en modo público y añadirá un enlace de la App Store en la descripción. Instagram notificará simultáneamente a todos los estudiantes de que sus solicitudes de seguimiento han sido aceptadas. Al ver la notificación, los estudiantes visitarán la cuenta, verán el enlace de descarga y luego descargarán la aplicación.
Aunque esta estrategia sea un poco improvisada, refleja con precisión la comprensión de Bier sobre la naturaleza humana. Si quieres que los usuarios tomen una acción, no necesitas convencerles; simplemente debes crear un punto desencadenante emocional al que no puedan resistirse.
Menos de un año después de su adquisición, Facebook cerró el servicio tbh alegando una "baja tasa de uso". Sin embargo, Bier decidió quedarse en Facebook y continuar como product manager. Durante este periodo, Bier obtuvo una comprensión profunda del funcionamiento y la política interna de plataformas sociales de gran tamaño. Vio cómo Facebook generaba controversia mediante algoritmos de recomendación, cómo predecía el comportamiento de los usuarios a través del análisis de datos y cómo diseñaba sus productos para prolongar el tiempo que los usuarios pasaban en la plataforma.
La lección más importante que aprendió en Facebook es que las plataformas sociales no están diseñadas para conectar a las personas, sino para generar fluctuaciones emocionales. Mientras más intensas sean estas fluctuaciones, más tiempo pasarán los usuarios en la plataforma y mayores serán los ingresos publicitarios.
En 2021, Bier dejó Facebook y se unió a Lightspeed Venture Partners como socio de crecimiento de productos. En 2022, él y su antiguo equipo lanzaron Gas, una versión mejorada de tbh, que incluía encuestas, gamificación y funciones de pago, permitiendo a los usuarios pagar para ver quién los había elogiado.
Gas atrajo a 10 millones de usuarios en tres meses y generó 11 millones de dólares en ingresos, superando momentáneamente a TikTok y Meta para convertirse en la aplicación más popular de Estados Unidos. En enero de 2023, Discord adquirió Gas por 50 millones de dólares.
El éxito de Gas volvió a demostrar una visión clave de Bier: el deseo humano de recibir elogios puede monetizarse. Si puedes crear un entorno en el que los usuarios anhelen ser vistos y reconocidos, y luego estableces un umbral de pago en un momento crucial, los usuarios no dudarán en pagar.
Esta visión es exactamente lo que necesita Musk.
En octubre de 2022, Musk invirtió 44.000 millones de dólares para adquirir Twitter y lo rebautizó como X. En su visión, X evolucionará hacia un ecosistema integral que combine redes sociales y finanzas. Pero para hacer realidad este sueño, Musk debe resolver un desafío fundamental: cómo disolver las barreras psicológicas de los usuarios y hacer que realicen transacciones financieras de forma natural mientras navegan por la plataforma social.
En realidad, esto sigue siendo un problema relacionado con la naturaleza humana. ¿Qué tipo de motivación puede llevar a los usuarios a superar la barrera psicológica de pasar de realizar transacciones e inversiones en una plataforma social a ahorrar?
La conexión entre Bier y Musk comenzó con un atrevido auto-recomendamiento. Cuando Musk anunció la adquisición de Twitter, Bier publicó en X el siguiente tuit: «@elonmusk Contrátame para dirigir Twitter como vicepresidente de producto». Esta publicación no recibió ninguna respuesta en ese momento, pero Bier no se dio por vencido.
Durante los próximos tres años, continuó publicando en X, compartiendo reflexiones profundas sobre el crecimiento del producto, la psicología del usuario y las redes sociales. Sus tweets fueron acumulando gradualmente una gran influencia, lo que también hizo que Musk reconociera su profunda comprensión sobre productos y la naturaleza humana.
Así que cuando en junio de 2025 X necesitaba un responsable de producto capaz de integrar redes sociales y finanzas, Musk pensó en Bier. Al anunciar su incorporación, Bier escribió: "I've officially posted my way to the top (He llegado oficialmente a la cima a través de publicaciones)", y respondió en una antigua publicación de auto-recomendación de 2022 con: "Nunca te rindas".
Esta historia en sí misma es la mejor interpretación por parte de Bier de la idea de que "la influencia es moneda".
Antes de unirse a X, Bier también actuó como consultor de la Fundación Solana, donde manejó la estrategia móvil para la Fundación. Durante esta experiencia, presenció de primera mano cómo las criptomonedas pueden propagarse de forma viral mediante las redes sociales, y se dio cuenta de que la influencia en sí misma ya se ha convertido en un activo financiero que se puede valorar y negociar.
El interés de Musk por Bier se enmarca dentro del enfoque basado en los principios fundamentales de Musk, según el cual la esencia de la finanza no es la tecnología, sino la confianza y las emociones. Debes saber cómo utilizar bien el palanca de las emociones.
Y Bier es precisamente un experto en este aspecto.
Sus acciones en X, en esencia, representan una manipulación extrema de la palanca emocional. Tomemos como ejemplo su reforma del plan de incentivos para creadores en X. Bier sabe perfectamente que una plataforma debe resolver las ansiedades fundamentales de los creadores si quiere seguir generando contenido de calidad. Así que, en lugares visibles para todos, actualizó el plan de incentivos para creadores de X, asegurando que estos reciban más dinero en cada ciclo. Mientras tanto, en aspectos que no podemos ver, en realidad está manipulando activamente el algoritmo para crear ídolos.
En enero de 2026, el reconocido creador estadounidense Dan Koe publicó un artículo largo en X con el título "Cómo arreglar tu vida completa en un día". Este artículo obtuvo 150 millones de lecturas y 260 000 me gusta en una semana, convirtiéndose en el artículo largo con más lecturas de la historia de X.
Este es el ejemplo que Bier ha establecido. Al impulsar una publicación profunda y extensa hacia una exposición de miles de millones de vistas, Bier ha transmitido una señal clara a todos los creadores, especialmente a aquellos que dudan si deben invertir en contenido profundo en X: siempre que tu contenido sea lo suficientemente bueno, el algoritmo de X te ayudará a difundirlo.
Esta es una estrategia más ingeniosa que el estímulo directo en dinero. Aborda la temida sensación de los creadores de que su contenido se pierda en el vacío. El caso de Dan Koe les demuestra que, en X, el pensamiento profundo y el contenido de calidad pueden ser descubiertos y amplificados por la plataforma.
Esta estrategia está en línea con las técnicas psicológicas que Bier ha utilizado en tbh y Gas. Él comprendió que, para los creadores, lo que necesitan es ser vistos y reconocidos. Al establecer un estándar de visibilidad, Bier logró con precisión estimular la participación entusiasta del grupo de creadores, atrayendo más contenido de calidad a la plataforma, lo que a su vez generó un ciclo ecológico positivo.
La ansiedad financiera de la generación Z
Esta comprensión precisa de la naturaleza humana permite a Bier acertar repetidamente en los puntos clave de su público objetivo. En el ámbito financiero, Bier se enfrenta a la generación joven que es constantemente atormentada por la ansiedad financiera.
En octubre de 2024, BuzzFeed publicó un artículo titulado "Esta mujer revela cómo lidió con la ansiedad financiera en su veintena". La protagonista del artículo es Hayley, de 27 años, que vive en el norte de Colorado y trabaja como recepcionista en una clínica veterinaria, ganando 17 dólares la hora.
Ella solo puede trabajar 33 horas por semana, y sus gastos fijos mensuales incluyen: alquiler de vivienda 600 dólares, préstamo del coche 400 dólares, seguro del coche 150 dólares, electricidad 50 dólares, teléfono móvil 70 dólares, préstamo estudiantil 100 dólares, y el pago mínimo de la tarjeta de crédito 50 dólares, un total de 1420 dólares. Aunque cada vez que recibe su salario reserva 50 dólares como dinero de bolsillo, este dinero suele agotarse rápidamente.
Hayley dijo: "Cada gasto viene acompañado de culpa, siempre tengo la sensación de que ese dinero debería haberse ahorrado. Mientras ese agujero financiero no se llene, no podré obtener esa sensación básica de seguridad que me haría sentir tranquila. La teoría de las necesidades de Maslow tiene mucha razón. Odio esta sociedad, que obliga a la gente a sobrevivir, pero le quita el espacio para vivir realmente".
La historia de Hayley es representativa de toda una generación.
Según una encuesta de Bank of America de julio de 2025, el 72 % de los jóvenes ha modificado sus hábitos de vida debido al aumento de los costos de vida. El 33 % de la Generación Z siente una gran presión financiera, y más de la mitad atribuyen esta situación a la inestabilidad económica. Un estudio de EY también destaca que los problemas financieros son el factor principal que genera ansiedad en la Generación Z. Además, según el informe de Arta Finance de 2024, la presión financiera ha llevado al 38 % de la Generación Z y al 36 % de los millennials a sufrir una crisis de mediana edad con anterioridad a la habitual.
Esta ansiedad se convirtió en combustible para que X ampliara su imperio financiero.
Después de que Nikita Bier se uniera a X, rápidamente puso en marcha una serie de ajustes en la plataforma, mencionados al inicio del artículo. Sin embargo, la verdadera ambición de Bier no es solamente convertir X en una plataforma de información financiera, sino en una plataforma de negociación financiera.
Según un informe del Financial Times de noviembre de 2025, X está desarrollando funciones de compras y inversiones dentro de la aplicación, permitiendo a los usuarios comprar acciones y monedas criptográficas directamente en X. La directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, reveló que Visa será el primer socio de XMoney. Hasta diciembre de 2025, X Payments ha obtenido licencias para transferencias monetarias en 38 estados de Estados Unidos, cubriendo aproximadamente el 75 % de la población estadounidense.
En X, cada me gusta, cada comentario y cada reenvío representan una expresión de emociones por parte de los usuarios. La tarea de Bier es convertir estos datos emocionales en señales financieras. Si un usuario frecuentemente da me gusta a tweets sobre una determinada acción, X puede inferir que está interesado en dicha acción y, en el momento adecuado, mostrarle un enlace para comprarla. Si un usuario comenta con frecuencia tweets sobre criptomonedas, X puede deducir que es un inversor potencial en criptomonedas y, por tanto, promover productos de inversión relacionados.
Este es un servicio financiero basado en emociones. No requiere que los usuarios busquen activamente, ni que rellenen formularios complejos, ni que realicen verificaciones engorrosas. Solo necesita captar las fluctuaciones emocionales del usuario y, en los momentos en que sus emociones estén altas, ofrecer una entrada sencilla para realizar una transacción.
Bier dijo en una entrevista: "Los consumidores no eligen un producto por la diferencia en sus funciones, sino por la resonancia emocional que sienten al utilizarlo". De manera similar, la lógica central de la financiarización de X no es ofrecer mejores servicios financieros, sino capturar las emociones de los usuarios y, en los momentos en que sus emociones están elevadas, convertir esas emociones en transacciones.
Este modelo resulta especialmente eficaz entre la Generación Z. Según el informe de la Asociación CFA, el 31 % de la Generación Z comenzó a invertir antes de los 18 años, el 54 % de los inversores de la Generación Z obtiene información sobre inversiones a través de las redes sociales, y el 44 % posee criptomonedas, con un porcentaje promedio de hasta el 20 % en sus carteras de inversión.
Para esta generación, las redes sociales no son solo un canal para obtener información, sino también un lugar donde toman decisiones de inversión. No confían en las instituciones financieras tradicionales ni en los analistas de Wall Street, sino que confían en los KOL (influencers) de las redes sociales, en sus propios sentimientos e intuición. Y X es precisamente un amplificador de esos sentimientos e intuiciones.
La maldición de la aplicación superpoderosa
Sin embargo, antes de Musk y Bier, innumerables gigantes habían intentado crear una superaplicación y todos fracasaron.
Como líder anterior en el mercado de los teléfonos móviles, BlackBerry y su aplicación BlackBerry Messenger (BBM) estuvieron a punto de convertirse en una superaplicación. Los altos ejecutivos tenían ambiciosos planes para añadir pagos y servicios sobre la base de la red social, intentando construir un imperio digital de la época. Sin embargo, la realidad fue extremadamente cruel, y una serie de errores estratégicos llevaron a BlackBerry a retroceder paso a paso en la competencia. Para 2013, su cuota de mercado, que antes era del 20%, se redujo a menos del 1%, y el ambicioso sueño de imperio terminó en un fracaso rotundo.
El fracaso de BlackBerry no fue un caso aislado. Los intentos de Amazon también terminaron en fracaso. En 2014, el Fire Phone apareció con la ambiciosa visión de Jeff Bezos de unir comercio electrónico y redes sociales, pero pronto fracasó. Este intento no solo le costó a Amazon 1700 millones de dólares en pérdidas, sino que también se convirtió en un grave error en la carrera empresarial de Bezos.
Al revisar estos casos, podemos resumir tres razones por las cuales las aplicaciones superpoderosas no han tenido éxito en el mundo occidental.
En primer lugar, está el hábito altamente especializado de los usuarios. Los usuarios de Europa y Estados Unidos prefieren aplicaciones independientes que realicen funciones específicas. Un pequeño empresario suele depender simultáneamente de Shopify para gestionar transacciones, QuickBooks para llevar la contabilidad y Slack para colaborar. A sus ojos, lo "todo en uno" suele significar mediocridad, y una aplicación super todo es difícil que compita en profundidad profesional con los líderes de cada nicho específico.
En segundo lugar, están las estrictas barreras regulatorias y las líneas rojas de privacidad. La esencia de una aplicación super es el dominio de datos, mientras que la protección de la privacidad constituye un punto débil fundamental en la regulación de Europa y Estados Unidos. La integración de una gran cantidad de datos en una sola plataforma genera grandes preocupaciones sociales y hará que los costos de cumplimiento normativo y los riesgos de filtración aumenten de forma exponencial.
Finalmente, existe un panorama consolidado de gigantes. En los mercados maduros no existen zonas vacías; Google, Amazon y Apple ya han repartido entre sí la vida digital de los usuarios. Las nuevas superaplicaciones no solo deben enfrentar la competencia funcional, sino también desafiar la lealtad de marca que los usuarios sienten hacia los ecosistemas ya establecidos.
Entonces, ¿realmente X podrá lograr algo que nadie antes ha logrado?
La ventaja de X es evidente: ya cuenta con 550 millones de usuarios activos, y Musk tiene suficiente dinero y recursos políticos para resolver los problemas regulatorios. Lo más importante es que X no tiene que construir desde cero, sino que puede añadir gradualmente funciones financieras sobre la base existente.
Este enfoque de pequeños pasos rápidos ahorra a los usuarios la molestia de tener que lidiar con complicaciones. No es necesario descargar nada ni aprender nuevamente a operar; simplemente pulsando un botón adicional en una interfaz familiar, se conectan las redes sociales y las finanzas.
Pero en realidad, la resistencia de X es bastante grande. Los usuarios estadounidenses ya están acostumbrados a usar Venmo para transferir dinero y Robinhood para operar acciones y criptomonedas. Estos son aplicaciones profesionales que funcionan bien; ¿por qué deberían cambiar a X?
Este es precisamente el problema que Nikita Bier busca resolver. Su estrategia consiste en integrar las transacciones financieras en las acciones sociales cotidianas de los usuarios. En lugar de pedirte que realices "trámites" en X, te permite comprar acciones o criptomonedas de pasada mientras navegas por las publicaciones. Esta experiencia sin fisuras es clave para que X tenga éxito o no en esta ocasión.
Sin embargo, esta experiencia sin fisuras también trae un nuevo problema. Cuando la socialización y la financiación se integran, las fluctuaciones emocionales de los usuarios se traducen directamente en transacciones financieras. ¿Este modelo podría exacerbar la euforia irracional del mercado? ¿Podría llevar a los usuarios a tomar decisiones de inversión erróneas cuando están emocionalmente exaltados? ¿Podría esto provocar más complicaciones regulatorias?
Esta pregunta aún no tiene respuesta.
Alquimia emocional
En la última década, hemos presenciado cómo las redes sociales han evolucionado de "conectar personas" a "generar emociones". Hemos presenciado cómo la economía de la atención ha pasado de "el contenido es rey" a "las emociones son rey". Hemos presenciado cómo la distribución de la riqueza ha cambiado de "el capital es rey" a "la influencia es rey".
La carrera profesional de Nikita Bier es precisamente el reflejo de este cambio. Ha evolucionado de ser un emprendedor que intentaba cambiar el mundo con la racionalidad a convertirse en un vendedor de dopamina que explota la sensibilidad de los usuarios.
Este cambio es en realidad inevitable para toda la era. En una época de sobrecarga de información y escasez de atención, la racionalidad cede ante las emociones, la lógica ante la intuición y el largo plazo ante el corto plazo. En esta era, quien pueda generar emociones podrá obtener atención; quien obtenga atención, obtendrá influencia; y quien obtenga influencia, obtendrá riqueza.
Es una era completamente nueva, una era impulsada por las emociones, una era en la que la influencia es riqueza.
En esta era, cada uno de nosotros es un producto de Nikita Bier. Nuestros me gusta, comentarios y reenvíos son capturados por algoritmos, analizados por datos y amplificados emocionalmente. Nuestra atención, nuestras emociones y nuestra influencia están siendo convertidas en liquidez, riqueza y poder.
En esta era, los sentimientos son la arma más poderosa y también el veneno más peligroso.
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