Según DL News, Cecilia Hsueh, Chief Strategy Officer de MEXC, se disculpó por un desacuerdo público con un trader conocido como White Whale, quien afirmó que la plataforma congeló indebidamente 3 millones de dólares en criptomonedas. Hsueh reconoció el problema y dijo que la empresa revisaría sus políticas de riesgo y atención al cliente, incluyendo la creación de un canal de atención prioritaria para usuarios con problemas no resueltos de acceso a sus fondos. La controversia, que comenzó a principios de este año, se intensificó después de que White Whale compartiera su historial de transacciones y acusara a Hsueh de presionarla durante una llamada. Otros traders también se manifestaron con reclamos similares, y la plataforma experimentó salidas de 39 millones de dólares el viernes.
El ejecutivo de MEXC se disculpa por el desacuerdo con el trader sobre los $3M congelados
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