Antes de que el distribuidor digital de seguros de vida Ethos lanzara su oferta pública este año, Vishal Sankhala se encargaba de su producto. A finales de 2023, este experimentado ejecutivo de ingeniería, quien anteriormente trabajó en Facebook y Uber, dejó Ethos para fundar Outmarket, una startup que utiliza inteligencia artificial para ayudar a agentes y corredores de seguros a automatizar el trabajo administrativo tedioso.
“En Estados Unidos y en el 95% del mundo, el seguro aún se vende a través de agentes [manuales]; cuando miras el proceso actual, es muy dependiente del trabajo manual,” dijo Sankhala a TechCrunch. “Dado el tamaño enorme de esta industria, aquí hay una oportunidad enorme.”
Outmarket se centra principalmente en el seguro comercial, ya que estas pólizas implican detalles complejos y requieren personalización para cada empresa. Las empresas deben elegir entre múltiples opciones de cobertura, desde responsabilidad general y compensación por lesiones laborales, hasta seguro de responsabilidad de directores y altos ejecutivos (D&O).
“Según el tipo de empresa que tengas, los riesgos que enfrentas y lo que deseas cubrir, hay más de 250 tipos diferentes de seguros en el mercado,” dijo Sankhala. “Cada uno tiene un proceso distinto. Los formularios que debes completar y los documentos que debes leer también son diferentes.”
La IA de Outmarket gestiona automáticamente estas tareas administrativas耗时, ayudando a los corredores —entidades como Marsh y Aon que venden seguros— a evaluar y recomendar rápidamente las pólizas más adecuadas, permitiéndoles centrarse en tareas que requieren intervención humana, como responder a los clientes en situaciones de emergencia.
Sankhala dijo que, desde que la empresa lanzó su nuevo producto hace 14 meses, esta propuesta de valor ha atraído a más de 300 agencias de seguros, incluyendo el 25% de las 100 principales. "Para una industria como la de seguros, que normalmente no cambia rápidamente, este crecimiento es bastante rápido", dijo.
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Outmarket anunció la finalización de una ronda B de 34,5 millones de dólares liderada por SignalFire, con participación de Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital y Dash Fund. Según una persona familiarizada con la inversión, esta nueva ronda de financiación sigue a solo unos meses de la ronda A de 17 millones de dólares completada por la startup hace cuatro meses, cuando la empresa tenía una valoración de 355 millones de dólares.
Esta empresa no es la única startup que está desarrollando una capa de operaciones de IA para agentes de seguros. Otras startups que intentan ayudar a los agentes de seguros incluyen Fulcrum AI y Further AI.
Sin embargo, Sankhala cree que solo el mercado estadounidense de seguros de propiedad y responsabilidad genera primas anuales superiores a 1 billón de dólares, por lo que Outmarket aún tiene un gran potencial de crecimiento y puede ayudar a las agencias a operar más rápido y de manera más inteligente.