EY y Microsoft están invirtiendo más de $1 mil millones en una apuesta de que la mayoría de las empresas aún no saben cómo usar realmente la IA. La inversión conjunta de cinco años, anunciada el 21 de mayo en Londres, está diseñada para ayudar a los clientes empresariales a llevar sus proyectos de IA desde la fase de "demostración impresionante" hasta sistemas de producción a gran escala.
La asociación combina a los Ingenieros Desplegados Adelantados de Microsoft con los especialistas industriales de EY para desarrollar soluciones de IA seguras y específicas del sector. Las industrias objetivo incluyen finanzas, salud, energía, consumo y retail, gobierno e industria.
EY está probando primero su propia cocina
Antes de vender la transformación de IA a sus clientes, EY planea transformarse a sí misma. La empresa se posiciona como “cliente cero”, implementando Microsoft 365 E7 y funciones de IA agente en su fuerza laboral global de más de 400,000 empleados.
La presidenta y directora ejecutiva de EY Global, Janet Truncale, planteó el desafío no como un problema tecnológico, sino como un problema humano. Ella señaló que la mayoría de los líderes empresariales ya esperan que la IA transforme el trabajo; la parte más difícil es preparar a las personas para utilizarla realmente.
Truncale también señaló un punto que será relevante para los trabajadores que siguen de cerca este espacio: la IA transforma los puestos y aumenta la productividad sin reducir la plantilla.
Qué abarca realmente la asociación
La inversión está estructurada alrededor de llevar a las empresas más allá de la etapa piloto. En inglés: muchas empresas han desarrollado pequeñas pruebas de concepto de IA que impresionan a la junta, pero nunca llegan a las operaciones diarias. Esta asociación está diseñada para cerrar esa brecha.
La contribución de Microsoft se centra en sus Ingenieros Desplegados Adelantadamente, un modelo de equipo en el que Microsoft integra personal técnico directamente con las organizaciones cliente en lugar de ofrecer soporte remoto. Combinado con el ejército de consultores de EY, la idea es proporcionar tanto la infraestructura técnica como la experiencia en gestión del cambio necesarias para hacer que la IA perdure.
El componente de “agentic AI” merece una rápida traducción. La agentic AI se refiere a sistemas que pueden tomar acciones autónomas en nombre de los usuarios, yendo más allá de simples respuestas de chatbot para ejecutar tareas de múltiples pasos. Piense en ello como la diferencia entre pedirle a una IA que redacte un correo electrónico y pedirle que gestione toda la clasificación de su bandeja de entrada, programar seguimientos y marcar elementos urgentes sin intervención humana en cada paso.
EY y Microsoft han trabajado juntos durante años, con colaboraciones anteriores que produjeron soluciones co-desarrolladas y premios conjuntos de la industria. Este nuevo compromiso representa una significativa escalada de esa relación, pasando de una cooperación a nivel de proyecto a una alineación estratégica de miles de millones de dólares.