Tinton Falls, Nueva Jersey, EE. UU., 30 de octubre /PRNewswire/ — Cognizant (Nasdaq: CTSH) anunció hoy la creación del OpenAI Frontier Capability Group, que integrará a más de 25,000 profesionales en una organización global de entrega de OpenAI, encargada de entregar productos de OpenAI a los clientes, incluidos Codex y ChatGPT. El equipo tiene como objetivo ayudar a las empresas a aplicar modelos de OpenAI en la programación de software, el servicio al cliente y las operaciones diarias.
Hoy en día, lo que limita a muchas empresas ya no es el acceso a modelos de vanguardia, sino la falta de profesionales capacitados para utilizar estos modelos en los sistemas sobre los que operan las empresas. Cognizant indica que ha estado desarrollando internamente esta capacidad, y más de 21,000 empleados han obtenido más de 40,000 insignias de OpenAI, otorgadas a quienes completan las rutas de aprendizaje de tecnología de OpenAI. El nuevo equipo añadirá una organización enfocada en construir y dar soporte a sistemas impulsados por OpenAI para sus clientes.
La empresa afirma que este trabajo se espera que se apoye en su modelo de fuerza laboral Frontier, que está formando a Frontier Certified Engineers y Frontier Business Operators certificados directamente por empresas de modelos de vanguardia.
Cognizant generalmente prueba nuevos métodos primero en sus propios negocios antes de implementarlos con clientes. La empresa indica que su equipo de ventas y éxito del cliente ya está utilizando una solución construida sobre modelos de OpenAI para descubrir y avanzar nuevas oportunidades de negocio. Para los clientes, esto significa que el equipo puede comenzar con un método validado y escalado dentro de una empresa global.
Ravi Kumar S, CEO de Cognizant, dijo: "En los últimos 50 años, cada transformación tecnológica empresarial ha cambiado quién construye los sistemas y cómo se construyen. Con Codex y ChatGPT, OpenAI está cambiando ambos al mismo tiempo. Nos hemos comprometido a invertir a más de 25,000 empleados para llevar este cambio a los negocios de nuestros clientes. Empezamos por nuestro propio negocio, y OpenAI está comenzando a redefinir la forma en que vendemos."
Dali Rajic, Chief Revenue Officer de OpenAI, dijo: “OpenAI está ayudando a las empresas a repensar radicalmente sus operaciones, desde la forma en que atienden a los clientes hasta la forma en que completan el trabajo. Cognizant ha integrado a más de 25,000 profesionales en un equipo dedicado de práctica de OpenAI y está aplicando nuestra tecnología a sus propias operaciones, lo que está ayudando a más empresas a convertir la IA en un impacto comercial significativo.”
Áreas iniciales de enfoque
El equipo se centrará inicialmente en tres áreas: ingeniería de software nativa de IA con Codex, modernización de aplicaciones y operaciones inteligentes de clientes. Codex es la prioridad principal, diseñada para ayudar a los ingenieros a escribir, probar y lanzar nuevo código. En cuanto a la modernización de aplicaciones, el equipo utilizará el Cognizant Application Modernizer impulsado por modelos de OpenAI, abarcando todo el ciclo de vida, desde la ingeniería inversa del código heredado de mainframes hasta la generación de código nativo en la nube. Los ingenieros revisarán cada decisión clave, y la experiencia de Cognizant en la modernización de sistemas mainframe para más de 500 clientes respaldará este esfuerzo. En operaciones de clientes, el equipo aplicará modelos de OpenAI en ventas, servicio y soporte, aprovechando la experiencia de la empresa en el uso de estos modelos dentro de sus propias operaciones.
Cognizant ya ha entregado resultados para sus clientes: en una empresa farmacéutica global, Cognizant diseñó conjuntamente un asistente empresarial impulsado por OpenAI que integra búsqueda, creación de contenido, traducción y aprobación en una sola plataforma. Este asistente ha gestionado más de 5 millones de conversaciones y ha reducido en un 60 % el tiempo de creación de contenido.
Cognizant es uno de los pocos socios Advanced de la Red de Socios de OpenAI. Sus hackathons Codex celebrados en la India y América atrajeron a más de 12,000 participantes.
Sobre Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un constructor de IA y proveedor de servicios tecnológicos que cierra la brecha entre la inversión en IA y el valor empresarial mediante la creación de soluciones de IA de pila completa para sus clientes. La profunda experiencia de la empresa en industrias, procesos e ingeniería le permite integrar el contexto empresarial único de las organizaciones en sistemas tecnológicos, potenciar el talento humano, generar resultados tangibles y ayudar a empresas globales a mantenerse a la vanguardia en un mundo en constante cambio. Más información en www.cognizant.ai o @cognizant.
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