La industria de las criptomonedas ha pasado una década promoviendo el bitcoin BTC$77,960.57 como “oro digital”: un activo no físico con oferta fija que no puede ser devaluado, ofreciendo así una cobertura contra la inflación y otros riesgos macroeconómicos que afectan a los activos financieros tradicionales.
Sin embargo, un nuevo estudio del Bitcoin Policy Institute (BPI), junto con la empresa de encuestas Cygnal y la organización educativa sin fines de lucro Neighborhood Bitcoin, sugiere que la metáfora no es tan efectiva como se asumió durante mucho tiempo. El apodo de “oro digital” no resuena con suficientes personas para alcanzar nuevos niveles de adopción masiva.
La encuesta abarcó una base de 1.516 encuestados en EE. UU. — ocho grupos focales presenciales en Ohio y Tennessee, y una prueba de validación de mensajes a 1.000 personas. Uno de sus hallazgos clave fue que el argumento de la “oro digital” no fue el más convincente.
El estudio identificó un segmento “medio persuasible” que comprende el 52% de los encuestados, compuesto por “curiosos indecisos” (32%) y “desconectados con estrés financiero” (20%).
Los resultados de la encuesta sugieren que algunos de los argumentos de venta más conocidos del bitcoin podrían no ser adecuados para esa audiencia.
“Oro digital”, por ejemplo, confundió a los participantes del grupo focal y obtuvo una puntuación cercana a la más baja en las pruebas nacionales. En cambio, los temas más fuertes giraron en torno al control, el rendimiento comprobado, la seguridad y la facilidad de acceso.
Un mensaje enfatizó que los compradores no necesitan ir "todo o nada", diciéndoles a los encuestados que ellos deciden cuánto invertir, "incluso si es solo $10 para empezar". Otro enfatizó los rendimientos históricos de cuatro años del bitcoin, mientras que los mensajes que destacaban el acceso a través de empresas financieras familiares como Fidelity y Charles Schwab buscaban abordar las preocupaciones sobre seguridad y complejidad.
La distinción es importante porque la investigación sugiere que el problema de adopción del bitcoin podría volverse cada vez más uno de presentación en lugar de conciencia. Después de que los encuestados vieron 19 mensajes, aquellos que dijeron que no estaban "nada interesados" en poseer bitcoin bajaron al 32% desde el 39%, mientras que la proporción de quienes estaban muy o extremadamente interesados aumentó al 24% desde el 19% — lo que los investigadores describieron como un cambio neto aproximado de 12 puntos hacia mayor interés.
Otra tendencia destacada fue quién debería transmitir esos mensajes sobre los beneficios de poseer bitcoin. Contrariamente a ciertas suposiciones de que el interés en criptomonedas está impulsado por endosos de celebridades o influencers (ellos se ubicaron entre los defensores menos confiables), los encuestados prefirieron en gran medida a asesores financieros personales (33%), expertos en planificación de retiro (25%) y amigos o familiares de confianza que ya poseen bitcoin (23%).
Para exchanges y proveedores de ETF, los hallazgos apuntan a enfatizar interfaces familiares, asignaciones pequeñas e inversión incremental, en lugar de pedir a los clientes que se suscriban a una filosofía monetaria. Para asesores, sugieren que el bitcoin puede discutirse cada vez más como otra decisión de cartera en lugar de una apuesta de todo o nada.
Y para los defensores de políticas, los argumentos centrados en la elección del consumidor y el control individual pueden tener un alcance más amplio que las promesas de que el bitcoin revolucionará el sistema financiero existente.
La investigación no establece que esos mensajes se traduzcan en compras reales. Lo que sugiere es que, entre los estadounidenses aún persuadibles sobre bitcoin, explicar cómo poseer una pequeña cantidad puede ser más efectivo que explicar por qué cambiará el mundo.