Aviso Importante de Seguridad de Cuenta para Usuarios de iOS
Estimado usuario de KuCoin,
Para mejorar su experiencia de trading, realizaremos una actualización del sistema de la plataforma desde el14 de abril al 15 de abril. Durante este período, los servicios relacionados con el inicio de sesión, registro y vinculación de cuentas por Apple ID pueden experimentar interrupciones intermitentes durante aproximadamente 2 horas.
Para garantizar acceso ininterrumpido a su cuenta, recomendamos encarecidamente completar los siguientes pasos lo antes posible:
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Use directamente la App de KuCoin: En la pantalla de inicio de sesión, toque "Iniciar sesión con Apple" y siga las instrucciones.
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Si el inicio de sesión sigue fallando: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia. Le ayudaremos a modificar su correo electrónico y restablecer la contraseña de su cuenta. Durante este proceso, deberá proporcionar su dirección de correo electrónico privada de retransmisión de Apple al agente de soporte.
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Cómo los usuarios de Apple pueden encontrar su dirección de correo electrónico privada de retransmisión vinculada:
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Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico vinculada a su Apple ID.
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Busque correos electrónicos anteriores de KuCoin(por ejemplo, correos de códigos de verificación).
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El campo "Para" en estos correos mostrará su dirección de correo electrónico histórica de retransmisión privada.
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Tenga la seguridad de que todos sus activos permanecerán completamente seguros durante la actualización. Nuestros sistemas están dedicados continuamente a proteger sus fondos.
Para cualquier asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana:
www.kucoin.com/support/requests
Gracias por su comprensión y cooperación. Continuaremos esforzándonos para ofrecerle una experiencia mejorada con KuCoin.
Saludos cordiales,
Equipo de KuCoin